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『Wilstech Smart Solution 创办人 Wilson Low:认真看待顾客需求与顾客共同成长』

Administrator By Admin | December 30, 2020

『认真看待顾客需求与顾客共同成长。』 Wilson Low

优化企业系统的幕后功臣

许多传统企业都开始讲求系统化,既采用一定的方式对文件或者流程进行归类、整理或加工。公司系统化运作管理直接影响到了公司竞争力的强与弱。系统化受到大企业的追捧固然是有原因的。其中包括了,系统化可以帮助一个人从不懂到懂,一步步地让员工掌握每一个步骤。

Wilstech Solution目前主要是为个人或小生意提供有关电脑系统方面的服务,包括IT设备供应、网络服务、电子器材、服务器、网站设计或电商方案。另外还提供客制化的软件开发,包括网页、独立应用、手机应用、企业资源计划、客户关系管理系统、人事方案与网络安全服务。

 

注重知识的分享

Wilson于2016年创办了Wilstech  Solution,可是其实他并不是电脑方面的专才,在刚出来寻找顾客时根本无法很好的将电脑系统知识向他们传达。因此,公司初创时期他非常感谢太太和合作伙伴的协助,让他可以顺利的在顾客面前呈现。

“做这行已经很久了,时常会听到顾客回馈无法和其他IT公司沟通。因此,无法针对性的解决他们的问题。”因此Wilstech Solution非常注重与顾客分享电脑系统知识和沟通,不希望顾客把金钱花在不对的地方。

 

与顾客一同成长的经营理念

Wilstech Solution一直秉持着希望和顾客一同成长的经营理念,会认真的研究每一位顾客的真正需求。“我们在研究过顾客的公司需求后,会让他们知道波切需要的是什么,哪些方面是可以暂缓的。一般人都会认为写系统是很昂贵的事情,其实并不全然,我们也不想顾客花太多资金在系统方面,因为如果他没有多余的资金做其他方面的运营,那么这套系统也是白做。”

对于Wilson而言,电脑系统是扮演支援的角色,系统的加入是协助公司解决内部问题,或优化公司的运作。因此,当公司稳定,赚取更高的盈利才继续优化系统是没问题的,无需急切的强迫一次性解决所有系统问题。

Wilstech Solution 的业务如今已经发展至星马泰三地,在这几年也会在槟城设立分部。未来会建立一个知识分享的平台,其实西方国家已经非常流行类似的平台。好比一位家庭主妇热爱烹饪,这是她自身的技能,如果她想通过这个技能赚取外快,其实 就可以放上相关的平台。因此Wilson希望未来可以制造类似的平台,让更多有兴趣的IT人可以透过这个平台分享知识。

 

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