商人商事

不管做什么事,都是勇往直前全力付出。

Administrator ck-admin | December 7, 2018


人物背景
吴俊翰
NSH Imaging总执行长
马来西亚吴氏公会隆雪青年团副团长

引言
这个世界那么大,你敢闯到什么程度?
NSH Imaging总执行长吴俊翰(Ivan Ng)就凭着这样的信念,创业以来一直勇往直前,遇到困难就调整心态,不断学习新的事物,当事业遇到瓶颈时马上调整策略,跟随市场的变化而转变,就这样带领公司走过了10个年头。
在职场上纵使遇到困难挑战,他始终不放弃,相信跨过一道坎又会寻到另一片新天地,时时寻找主动出击的机会,这就是他经商十载所累积的经验。


问:创办NSH Imaging的缘起

吴:我是在2007年开始设立NSH Imaging,当时主要以条形码系统(Barcode System)和会员卡为主要营运项目。一直到5年前,市场对会员卡的需求出现饱满,我的销售量也开始下跌,当时就决定扩充营业项目,开始为顾客提供像笔记本、桌面日历、雨伞、杯子等周边商品,从那开始公司也逐渐把精品供应列入主要的承包项目之一。
Lim tayar
问:如何制定策略应对顾客需求?

吴:我们的客户涵盖海内外的大小公司,较著名的包括跨国保险公司M-IG、马来西亚连锁健身房C- Fitness、马来西亚股票交易所等,目前也和国际著名银行C-bank和日本品牌的零售商A-on在洽谈一些合作的机会。其中随着一些公司开始将业务触角伸展到印尼及菲律宾,我们也得以一同开拓海外市场。
为了满足不同客户的需求,我们细心搜罗各种用途的精品,为接应不同的客户做好准备。所谓赠品(door gift)就是用来感谢他人的小礼物,我们会针对客户的公司业务和活动场合,来建议合适的赠品类型,并且提供特别定制(custom made)的服务,把客户公司的名字和商标印在赠品上,加深使用者的印象。
当然我们必须随着市场趋势和使用者的需求,扩大赠品种类的选择,比如现在流行高科技的各类电子产品,像是power bank、USB随身碟之类都是当今的热门产品;此外,世界各地都在提倡绿色生活要环保,这也激发我们开始提供对环境友善的商品选项。

问:如何应对市场挑战?

吴:我相信穷则变、变则通,现在的网络发达资讯流通特别迅速,我们也必须随着这些外在因素不断要求自己,满足客户。市场不断转变,如果我们没有前瞻性和求变的行动力,很快就会被市场淘汰。我觉得我本身就是个很幸运的人,当初碰到瓶颈(会员卡销量下跌)时,我开始转型为顾客提供其他的商品服务,没想到这样的尝试给我打开了一扇大门,那是我意外的收获。
另外,在应对市场挑战这一环,诚信是我待人处事不可或缺的最大元素,我想这也是一些顾客愿意跟我长期合作的原因。诚信是一个人最大的资产,唯独保持诚实、诚信,人家才愿意相信你,并且给你机会。很多时候,诚信需要时间去建立,但只要一次失足顾客对你的信任就会全盘消失,因此你必须坚持。

问:过去的经历,如何影响你,继续坚持现在的选择?

吴:我高中还未毕业时就有机会接触到传销业,90年代在马来西亚是传销行业盛行的年代,大家都借着传销公司发财,但那时因为父亲的反对所以我没有加入。过了一段时间在朋友的介绍下,我还是选择了亲身尝试。
那时为了加入传销公司,我放弃了到澳洲升学的机会。我出生于小康之家,父母都是小贩,辛苦存钱就为了供我和弟妹读书,但我不想他们那么辛苦,就在中学毕业后,我决定投入社会开始了我的职业生涯。
那一段做传销的日子,我并没有得到万贯家财或成名致富,对我来说最大的收获是我思想上的转变。人在年少时思想难免偏激极端,随着我踏出社会面对人群、下线,我开始看一些与激励人生和人际关系相关的书籍,思想上也开始慢慢改变,也有机会在台上跟其他人分享。我每天至少看书4小时,就是为了能妥善装备自己。过去的经历,未必称得上是什么成功的故事,但却实实在在影响着现在的我。

问:如果给你重新选择的机会,你又会如何选择?

吴:我没有后悔当初放弃升学的机会,也许就是因为这样的转折,让我凡事都勇往直前,毕竟我什么都没有,如果连闯的勇气都没有,我还能做什么?当时,就是这样的想法支撑着我,所以我不管做什么事,都是勇往直前全力付出。
我17岁就加入传销公司,初期是有成果的,但后来我发现自己的顾客群范围太小,身边的朋友都是学生,消费能力有限,打滚了两三年后一直没有太大的突破,我就放弃转而销售建筑材料。之后也辗转因为各种原因尝试过其他行业,最后换了一份销售会员卡的工作,这也成为我后来创业的基础。
我发现自己非常享受销售的过程,因为我喜欢分享还有跟人沟通,也是因为这样,才让我走到成立自己的公司,并且坚持了10年。

问:在你看来,经商必须具备怎样的心态?

吴:没有一个行业是不能做的,关键在于你的态度,以及你的应变能力。选择经商就像每天都在打仗,无论有没有赚钱时时刻刻都会面对压力。在我看来,只有不安于现状,你才会不断寻求进步,更加努力去突破和成就更大的可能性。

问:今年为公司设下的目标?

吴:如今我们公司的业务已经拓展到印尼和菲律宾的市场了,接下来会更用心灌溉这个新的市场,我有把握公司通过海外市场的发展,我们的销售额能寻得1倍的成长。

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