作为许多贵族皇室的指定汽车美容品牌，Velvet Sheen金字招牌能响彻市场，成为引领马来西亚汽车美容行业的企业先锋，更享有汽车美容魔法师的美誉，其背后掌舵人Dr. Philip功不可没。
把困境当作挑战磨练
但在Dr. Philip创业初期，也遭遇不少挑战的黑暗时刻。“开始创业的前面四年都在亏钱，因为当时我们的品牌在市场还新，很多人还不认识我们，加上自己还不会控制成本，就导致公司一度陷入经营不当的局面。”
Dr Philip补充，“因为公司资金周转不来，我也曾经被投资骗过，也不小心掉入大耳窿的圈套，那时候是背负了500至600千的债务。如果你把这些看成问题，那就是问题，如果把它化成一种动力，就会有不同的结果。”
“经过低潮期的挑战与磨练，我揣摩出自己一套经营模式，重新整理公司的运营模式、目标方向，才慢慢走上正轨，慢慢建立起自己的品牌和市场，也开始做教育市场的工作，让客户更了解车子保养和护理的重要性。”
业界汽车魔法师美誉
“Velvet Sheen被顾客称为‘汽车魔法师’，就是专门帮助客户解决车子的难题杂症，同时也让客户更了解整个汽车护理的过程。教育很重要，因为市场上很多车主都不懂得照顾车子，有些车主只顾着护理保养车外，其实车内也是很重要。如果车里面没有保持干净，会容易滋生细菌。”
“因此每次顾客进门丢来的问题，我都不会say no，我会训练我的员工，在say no之前要先想尽办法去解决，因为没有东西是没有解决的方法的。我那么难的路都走过来了，这小小的问题难道解决不到吗？重要是先尝试，尝试不成功，一分钱不收不要紧，我们学到的是经验，这才是最重要的。”
