来自单亲家庭并且毫无背景的Lai Kar Rao，在护肤销售领域打滚几年后，年仅20岁毅然决定放弃高薪创业转型，自创属于自己的护肤品牌WONDER。在面对疫情打击，Lai Kar Rao是如何维持企业盈利的？
放弃打工、转型创业、自创品牌
Kar Rao本身来自单亲家庭，由爷爷奶奶抚养长大。她从16岁开始，每逢学校假期便外出打工，负担个人的生活费用以减轻家中负担。Kar Rao在中学毕业后决定出来打拼，自18岁那年开始接触护肤销售领域，并于21岁创业。
“会选择创业是因为我爷爷奶奶已经开始老去，加上长时间的工作导致身体无法负荷，所以我希望能有一份时间自由且收入不限的工作。因此虽然创业风险很大，但我还是愿意接受这份挑战。”
Kar Rao以瘦身产品开始自己的创业之路，却在2018年选择放弃之前的一切，开创属于自己的护肤品牌——WONDER。她说，“因为自己之前接触过护肤领域的经历，我发现很多人因为时间匆忙，而随意往脸上涂保养品，导致皮肤出现各种状况，所以我觉得是时候要出来协助和教育更多人关于护肤方面的知识。”
用心培养团队打造精英
市场上有林林总总的美容产品，要在网络上引起大家对一个新品牌的关注与信任绝非易事。当面对困难时，Kar Rao说，“我只抱着一个心态，就是以我的目标为导向。当时我就是想要帮人，所以我设下的目标就是要成功地帮助到多少人和我的团队。”
“我知道我自己一个人是帮不了太多人的，所以我从一开始就决定用团队的模式去运营这个品牌。也因此除了教育顾客，我也需要教育我的伙伴。保养品有别于一般产品，需要学习的知识很多，因此我们都很用心培养每一位伙伴，也导致现在我们的代理人数不多，但个个都是精英。”
“刚开始的时候，顾客的确会不信任我们这些在网络上销售的产品。我和每一位伙伴都是白老鼠，亲自试用产品，从我们自身的对比来让客户相信我们。直到现在，客户和我们之间的信任，让他们可以无条件信任我们团队旗下的产品。”
以结果为导向掌握未来
对Kar Rao而言，预测未来的最好方法，就是创造未来，“没有人可以决定我们的未来，只有我们自己在阻止自己迈向更好的未来。所以想要预测未来，最好的方法就是自己去掌控、创造未来。”
“要记得创业路上，我们所使用的方式未必是最好的，我们不断学习并丰盈自己，打开自己的眼界和思维，坦诚接纳每一次的失误和失败并从中学习，我们才能接近更好的自己。从失误中勇敢站起来，解决问题，再继续优化接下来的事项。”
“另外非常重要的一点是要有危机意识，看清市场局势，提前做好一切准备。”
“最后是要有明确的长期计划去支持大家的成长。一家有长远规划和取向的公司和品牌，才能让大家有安全感和信心一起合作下去。对我而言，以结果为导向真的非常重要。”
