知识管理是知识经济时代出现的一种最新管理思想与方法，指组织利用各种应用平台、软件等工具，让组织中的信息与知识，通过获得、记录、分享、整合、存取、更新等过程，达到知识不断累积和创新的目的。简单地说，知识管理就是对知识、知识的创造过程和知识的应用过程等内容进行规划及管理的活动。
为何要进行企业知识管理？
1、员工是企业最宝贵的资源，他们创造的知识需要保留下来成为企业的无形资产
2、给员工提供知识分享平台，打造学习型团队
3、构建企业知识库，比如企业的培训资料、经典案例、策划方案等各种资源
4、清晰了解企业知识分布，给管理者提供决策依据
5、利用企业“知识资源”获得市场竞争优势，增强企业自身竞争力
企业知识管理注意事项
1、在形式上可采用问答模式，从工作中挖掘更多经验性知识补充到企业知识库中
2、注意知识的积累存储，资料从最初的版本到最终版本，都有记录并且可随时查询
3、设置好相关的权限，对不同角色的员工开放权限差异化，以此保证企业知识安全
4、支持PC、移动等多终端操作，只要有网络的地方就可以获取知识库内容
企业知识管理的重要性
很多时候刚开始的时候公司的人不多，新的产品知识或者是好的客户案例大家口头交流一下就都知道了。
但随着人员增多、部门职责的清晰化，大家跨部门交流的机会越来越少了，比如市场这边遇到问题需要技术部门进行解答，就要跑到另外一个办公室去，市场这边有好的案例可以分享的时候，也只能等到公司统一开集体大会的时候才有机会分享。
因此理想的状态是公司所有成员都有创造和共享知识的意识，大家都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为，不需要强制，并且很自然地参与到知识管理的过程中，团队成员通过交流和共享来传递知识，越交流、越共享，那么生产出来的知识就越多，就更加有利于企业知识管理平台的良好运行。
