
目前新型冠状病毒疫情持续升温,在此情况下,企业可能会面对各方面的战略和经营风险,比如原材料供应延迟或中断,物流短缺导致交付延迟或无法交付,员工健康安全防护不足的人力短缺,以及进出口贸易相关的物流各种问题等等。
企业作为国家经济体系的关键,面对疫情越是紧急时刻,应越要有章法,从容应对各种挑战。如下十个举措,企业可参考作为应对疫情的方法:
(一)建立紧急事件决策机构
企业可成立“疫情应对小组”临时重大事宜的决策机构,制定企业整体目标及应急预案,确保针对各种情况作出最迅速的决定。在人员方面,委员会要评估自身的专业力量,必要时应结合本企业的业务特征、区域特征聘请专业人员参与。
(二)设定紧急情况应急预案
许多跨国公司日常已经设定“紧急情况应急预案”或者“业务可持续性计划”,通常在重大突发事件下会立刻启动这些计划。根据风险评估,企业应对诸如办公场地、生产计划、采购供应物流、人员安全、财务资金等重大事项安排应急预案和人员分工。
(三)建立正面信息沟通机制
稳定供应链,内部员工和外部合作伙伴的人心非常重要。企业可加强宣传口径和客户服务话术管理,避免因为疏忽或不统一造成负面舆情,并利用企业已有的信息系统及时收集、传递和分析疫情信息,实现风险预警。
(四)定制安全健康工作环境
企业可根据自身情况制定灵活上班制度,建立员工健康状况监测制度,并做好员工个人健康信息保密,确保工作环境安全,对工作场所的卫生环境进行清洁和消毒处理。同时加强疫情安全教育,增强员工安全和防范风险的意识。

(五)重视供应链风险应对计划
对于库存管理,短期要关注消费受阻带来的库存消化周期延长、财务费用相应增加及其对于现金流的压力。同时,对生产周期较长的行业,也必须对疫情缓解后的消费反弹提前做好准备,预防库存不足的风险。
(六)制定合同风险解决方案
疫情发生之后,应积极协同下游客户,了解客户端与市场的变化情况,确认复工情况,订单交付,需求和市场变化等方面的影响,并全面梳理和评估履行情况可能受影响的合同,及时通知对方以减轻可能给对方造成的损失。
(七)践行企业社会责任
企业应服从政府统一规划和安排。企业应学会从环境、社会、经济多角度践行企业社会责任,稳定员工就业,与供应商、经销商等其他外包方保持紧密联系,评估疫情影响程度和时间,调整合作方案。
(八)妥善处理信息安全管理
企业应建立良好的员工主数据管理,对企业内部、外包、供应商、合作商等有往来的人员进行登记。通过制定适时的信息安全应急响应计划,确保疫情期间的信息系统安全和稳定运行,确保对网络、系统、应用程序运行状况和资源使用情况进行实时监测。
(九)做好企业现金流调度
企业切记关注现金流,根据上下游供应商和客户的节奏,以及员工工作计划,安排好企业的现金调度,确保资金安全。同时密切关注国际进出口贸易局势,如发生突然变化或主要产品产地出现灾害都将对贸易产生影响,公司可能由此蒙受巨大损失。
(十)升级企业风险管理机制
企业应建立或升级系统的风险管控工作机制,提前识别重大风险并建立风险应对方案。强化风险管控系统与在第一时间处理负面事件具有同等的重要性。