朋友小张向我发来他的困惑
入职差不多一年,一开始工作还蛮顺利。
可是,最近老板经常给他布置一些不擅长的工作,而且都特别重要。
像做代表公司形象的PPT、新媒体推广方案等,这些都不是他本专业工作。
他没有做过这些工作,感觉得压力特别大,总是无从下手,经常拖延。
老板过来询问进度的时候,他也只能敷衍过去,不敢跟老板讲不会做。
问我到底该怎么办?
以下是我给他的回复
老韩说:首先,恭喜你入职一年老板把重要的工作给你,是因为老板想重用提拔你。
其次,你的责任感很强,怕做不好工作,给老板带来影响,证明老板没有看错你。
不过,你的「敷衍反馈法」很有问题。
接下来,老韩动用10几年管理经验,帮你在心态和技法上改进,切实地迅速地帮你渡过难关。
一、心态篇
1.对上表明积极心态,让老板认识到没有看错你。
老板把代表公司形象的客户提案PPT、产品新媒体推广方案,这些特别重要的工作交给你。
他已经开始重用你,并且把你当成自己人,也非常信任你。这个信任是基于过去你工作结果,和你们之间关系的信任。
你现在拖延工作,敷衍反馈,这些会损耗你们之间的信任,让他逐渐对你失去信心。
你就会错失升职加薪的机会。只有你承担的工作重要,你才有更好的发展。
所以,你要积极反馈问题,当前遇到的困难和进度,让老板心里有数。
有时候你不说,老板根本不知道现在的情况,他还以为你能搞定。
到了最后时限,你没完成,反而耽误了进度,打个老板措手不及。
一次两次,他就不会把重要的工作交给你,因为你不靠谱。
对上心态要积极,要让老板明白没有看错你。
比如,你在接受有难度的任务时,可以使用「3S反馈法」。
第一个S是Split(分解),先把任务分解,找出最难的部分。
第二个S是Situation(情境),认识自己当前所处情境,任务截止时间,以及需要花多少时间完成。
第三个S是Status(状态),表明现在的状态,会积极努力去做,但可能会有完成质量的风险,让老板心中有数。
2.对自己要用「成长心态」,持续专注可迁移技能。
心理学家卡罗尔·德韦克提出,人面对困难时会有两种心态:
一种称为固定心态,认为人的能力和天赋是固定的,一切困难和挑战都是“对自己的测验”,通不过就说明自己的能力有问题;另一种称为成长心态,认为人的能力是可以通过后天不断学习和提高的,他们不害怕失败,因为失败可以带来经验和教训,让自己得到成长。
面对困难和失败时,持有这两种心态的人都会有。
如果你持有固定心态,你就会畏惧不前,就是你现在的做法。
不去想办法解决问题,而是想办法找借口,变得越来越拖越,越来越没有自信心。
正确的心态是持有成长心态,学习技能尤其如此,只要方法得当,加上持续的努力就可以取得成果。
还有一点必须说明的是,你要在「可迁移技能」上专注。
在《远见》这本书里,作者布赖恩·费瑟斯通豪指出可迁移技能是职场通用技能,可以伴随整个职场生涯。
包括人际交往能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导力、适应能力等等。
老板会根据公司的业务需求,分配一些你不擅长的工作,这些工作也许不是你本身的专业领域。
但这些活也必须有人干,老板可能顺手就给你了。
你一定要清楚干这些活的价值,否则你可能会在这上边栽跟头。
比如,你是一名软件研发工程师,职业生涯目标是架构师。
老板突然需要一个路演PPT,这个对他来说很重要,你平时工作表现好,他就把这项工作交给你了。
可是你要知道,做一个PPT也许没关系,一直做PPT就会对你的主业有伤害,最后失去自己核心竞争力。
毕竟,你不是专业做PPT,你的志向也不在此。
这时你必须和老板说明。如果你害怕因此丢了工作,那你还不如现在说,你专注非核心业务,迟早是要丢掉工作的。
二、技能篇
如果老板交给你的这些杂活是必须要做的,可以按照短期和长期来规划。
a.短期规划
工作任务是一次性的,或者你不需要投入太多时间和精力,也不会从事这个工作方向。
那么最好想办法快速把工作做完。可以找朋友、找外包,只要在规定的时间内完成即可。
比如,老板安排你做PPT,你就可以去找一些免费的模板,或者请朋友帮忙做一下,或者找外包。
不必要在这上边浪费时间,把真时间用在对自己有长期帮助的地方。
b.长期规划
如果这项工作所涉及的技能,你以后还需要用到,并且也不是一次性的工作。
那么,你就需要踏实下心来,学习技能,用成长心态把任务完成。
先学习入门方法,接着把工作完成,然后再想办法完美。
例如,老板安排你做一个新媒体推广方案。
1.你可以去找一些讲新媒体推广的文章、微课,先了解新媒体是什么,推广是什么。
2.去一些新媒体大号下,找一些成功案例,拆解一下他们的文案风格和写作手法。
3.自己去按照模板写方案,发布方案,最后复盘数据。
学习是一个循序渐进的过程,既要有方法,也要肯努力。
长期规划需要有耐心,有时候一件事没做好,就放弃了,就等于止步了。
三、汇报篇。
职场上,汇报是非常核心的工作。有时候你不说,老板就是不知道。
当然,汇报工作也是有方法和技巧的,不然说了等于白说,并且还会引发误会。
就像你开头的做法一样,敷衍老板,汇报假进度,最后影响大局。
a.正确的时间
在任务开始、中段、结束时,做三次汇报。
任务开始时,评估任务难度和风险,汇报给老板。
这时候的评估是静态评估,依据过去的经验和当前环境,一定会有偏差。
这时候重点汇报的是预计完成时间和任务风险。
任务中段汇报,主要汇报任务是否进展顺利,能不能够按时完成。如果完不成需要哪些资源。
任务结束时的汇报,主要是告诉老板任务完成度,有没有潜在风险,还有哪些遗留问题。
b.正确的心态
汇报工作要实事求是,要真诚不能欺瞒,如果你汇报假的进度和方案,比你不汇报还糟糕。
职场上,老板是最不喜欢被欺骗,如果是人品有问题的人,老板都会尽快清理掉。
有些员工害怕老板骂,汇报的时候只捡好听的说,把问题和风险隐藏掉,这样做一点好处都没有。
汇报的首要目的就是让老板知道,你是否能够在规定时间完成任务。
如果你完不成让老板提前知道,他可以利用自身的资源来挽回这个局面。
要知道市场瞬息万变,你今天隐藏风险,明天市场就会暴露出来,到时候影响更大。
很多人汇报的时候紧张,缺乏自信,如说因为缺乏工作经验而不自信,其实大可不必,每一个职场新人都有一个成长的过程。
解决紧张最好的办法就是,准备充分一些,如果在汇报前准备得足够充分,就会避免紧张的情绪出现。
另外,保持一颗平常心,汇报的时候,既要尊重老板,又不要畏惧权威。你和老板都有同一个目标,大家都是为了同一个目标,就是把工作做好,为公司创造业绩,推动公司更好地发展。
职场中,只有和老板和气的相处才能更好地开展工作,赢得老板的信任和支持。