新时代来临，传统行业无法避免转型发展的趋势，然而传统行业走在时代前沿必然会遭受质疑，如何实行与坚持才是重中之重。对Mr. Tan来说，带领CYC One Stop Automotive闯荡红海市场，无论是人手作业还是机器替代，都坚持以服务为主，为客户提供一站式汽车维修服务。
创业背景
- 小时候不喜欢上学，在小学过后就辍学了，这时候还懵懵懂懂的不懂要做哪一个行业，最后就因为自己平时喜欢把家里的摩多拆散，研究内部构造和运作原理，然后又再安装回去，自己对机械类的东西比较感兴趣的，所以在要进入哪一个行业时就选择了这个行业
- 做了差不多接近20年，换过不同修车中心，学习不同知识和专业，过后就决定出来创业，因为觉得遇到瓶颈了。一开始创业的想法是想到时间容易配合，但反而开始创业后时间更忙
- 创业时候差不多30多岁，创立CYC One Stop Automotive也是我的第三次创业，即使知道有风险，但还是决定要挑战。创业总会面对起起落落，面对很多不同顾客和很多不同问题，像是有顾客放账收不到钱，但创业风险免不了，就一边做一边慢慢学习
企业背景
- CYC是一站式汽车维修中心，提供任何汽车零件维修服务
- 关于CYC One Stop Automotive名字的含义，是 Caring Your Car的缩写，就是照顾你的汽车。一开始我是有想过放自己的名字，但是不能代表出什么意思，然后就想到CYC这个名字，可以体现我们维修中心的服务理念，而且CYC念起来也是很顺口
创业优势
- 我们提供一个特别服务就是接送修车服务，不限地区。因为有时候我们有遇到外坡客户，他们把车放在我们的维修中心，然后我们可以安排车辆载送客户到他的目的地，等待车子维修好后再安排时间把车送过去给客户，或是载送客户过来我们中心提车
- 我们推出这样的服务就是为客户着想。配合客户的时间，方便客户，因为有时候修车需要时间，客户在维修中心等的话是浪费时间。行业竞争激烈，要做到如何让顾客去选择我们，我们都是以服务为主
- 当我们接受到客户的车子，首先我们会先为车子做出全面检查，有什么问题我们会list出来，什么部位需要修理，需要花多少钱费用，我们都会全部透明化让客户知道，跟客户讲解清楚，客户同意我们才修理，我们都是秉持这种做法，为客户提供车子最佳维修解决方案
创业过程面临的挑战
- 除了同行之间的恶性竞争，在我们这个行业面对的其中一个重大挑战是请不到人，但这是避免不了的挑战，因为现在很多年轻人都不太想从事这个行业
- 主要原因是因为维修中心工钱低，加上环境肮脏，为了解决这问题，这两三年时间我一直研究机器的应用，解决人手不足的问题，提升整个修车环境的整洁和美观
- 也因为遇到有员工不跟规矩工作，像是工作不上心，或是一边玩电话一边修车，还不时给脸色你看
- 当时就心想要是机器可以替代人手那该多好，不用看着员工的脸色。有想法就要行动了，然后就开始物色机器，目的就是让它可以减少对员工的依赖，还可以降低成本，增加收入
- 结果买回来以后不能用，厂家也不回应，就是被骗了。抱着不甘心的心态，我就自己研究改良，期间不懂失败了多少次，好几次都想要放弃了
- 直到有一次我在无意间看到别人的视频获得灵感去改良机器，结果真的成功了。这个过程也是花了一段很长的时间不断去测试，慢慢解决机器的各种问题，到最后的可以稳定运行和操作
- 还有最心酸时候是刚推出机器服务时，同行们的不认同，排斥和不断的攻击，觉得机器是没办法替代人手，没办法做到那个效果的
行业前景看法
- 机器可以取代部分人力，当作辅助。因为有时候一个人两只手只能做一辆车，那么如果我们有机器的时候，我们可以分配机器辅助，做出来的效果也会更加精准更加有效率
- 所有的操作和运作过程都是公开化的，车主可以直接观看和了解到自己的车子的情况，减少车厂和车主常常因为不理解的情况下产生的误解和争吵
- 同时也可以让整个环境变得更加干净美观，并提升整个修车中心的形象，颠覆以前传统维修中心的肮脏环境
- 另外，迎合时代趋势，我们也注重在facebook & instagram 等社交平台的活跃。因为我们同行之间的广告是大家互相分享的，同行互相帮忙，携手推动整个行业的趋势发展，打造一个健康的生态链
- 有梦想就敢敢去实现，技术不行，同行可以互相交流，没有人一开始什么都会，一起良性合作和发展，一起提升维修店的形象，吸引一批相同频率，志同道合的伙伴后有想过怎么去开发新的市场，怎么去合作，怎么去互相交流，配合良性竞争发展行业
CYC One Stop Automotive
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