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Home 商海荣誉榜

邺虹 Amanda Loh

September 8, 2021
in 商海荣誉榜, 商海荣誉榜 · 马来西亚
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大马网络买卖同业都听过Amanda邺虹的Muse代购品牌。她代购的欧美和日本名牌包包深受网购者喜欢,大家也经常看到她分享代购背后的小故事。接受专访时,她说她的成就必须归因于少年时的困苦。穷人的孩子早当家,眼前看起来怯弱的Amanda,事实上自少女时期就肩负养家重任。

“我生长在霹雳州安顺一个小地方,父亲是建筑工人,常年收入不稳定。自我懂事起,就发觉家里天天为三餐烦恼。常常看爸爸早上去跟人借钱,到下午我们才有钱吃第一顿饭。”没钱吃饭,不是一个比喻,而是她家的真实状况。

随着她母亲陆续再生下3个弟弟,生活更穷了。“我12岁就去附近的工厂打工,帮忙剪衣服的线头,每天赚10块钱,全数拿回家帮补家用。”父母也因为生活压力而经常吵架并最终离异。邺虹在这样困难的环境下成长,要兼顾学业和打工,学业成绩竟然名列前茅,小六毕业考试全科是A!

她展露一点笑容,“SPM会考也有3A、3B、3C。”可惜成绩再好也不济事,家人没能力供她升学。“我本身也想着要尽快踏入社会工作赚钱。”

经营服装滞销又欠债

“其实我算是家里最幸运的了。至少我还可以念到中学。我的3个弟弟连小学都没有机会读完,因为穷。虽然说上政府学校,只需年头交一点杂费和买作业簿,我们都给不起!”

说起贫苦家境,她语气平静,遗憾中却透着很大的使命感和责任感。18岁时她和当时的男朋友一起到大城市吉隆坡,在一家连锁家具店做销售员,底薪仅1200令吉,但足以让她生活下去。

“我几乎把90%的收入都交给妈妈,自己只留一点,吃饭、交房租都靠它。但是我觉得不错了,被年长的同事欺负,我也忍下来,因为我有一个目标,就是赚够钱后把弟弟一个个从家乡接出来,给他们好的生活。”

很难想象在大都市,靠着微薄的薪水,Amanda节衣缩食,在半年后存下了500令吉,成为了她第一次“做生意”的本钱!

在一位阿姨的建议下,她拿着拿500令吉去到吉隆坡热闹批发市场–秋杰路,买了人生第一批货物。“原本想买衣服,可惜本钱太少,结果选了成本便宜很多的小首饰,反正也是女生喜欢的东西。我就把这些首饰拿到男朋友的母亲开设的酒吧柜台摆卖,反应很不错,不久又存下一笔钱了。”

两年后,她和男朋友拿着一点成本,回到家乡开服装店,可是不到8个月就结业了。不但如此,还欠下一笔开店时借的债!她摇头笑,“那时一点经验都没有,所选的衣服款式太时尚,并不适合甘榜人的口味,所以没有生意。”

结业后他们又回到巴生谷。这回手中还囤着一堆衣服和饰品,必须尽快把这些货卖出,否则无法还债,更没钱吃饭和交租!

代购菜鸟不惜亏钱买经验

“我们去八打灵区的一个夜市摆卖,看中那里人潮多。可是我们并不知道,原来档口是要向市议会申请执照的!两人占了一个位子就摆起摊来。在其他档主责问之下,才知道不可以这样做!”

邺虹当时只想尽快卖货,“我恳请一个大档主把部分位子暂时租给我们,对方答应了,可是每天几十块租金我们也没有钱先付。我又拜托他们,‘让我把货卖完才付钱可以吗?我一定还,不食言!”

她笑说,“也许那些安哥安娣摊主见我这位小妹妹瘦弱可怜,就答应了我。他们其实很有人情味。”不久,面子书等社交网站开始盛行,Amanda看到有人在网上买卖首饰和衣物,就决定不妨一试。

年轻人摸索网络操作容易上手,“我把首饰照片上传后,生意竟然不错!我发现这个方法很好,不用租金,市场又大,是我出货的好管道!”于是她逐渐从摆摊转为时尚网卖家。23岁那年,又有新发现。“看到有人做代购,似乎利润空间更大。”

“我们买了机票就直接去到日本、欧洲等地,看人家代购的东西在哪家店有卖,算是考察。没有人教我该怎么做。我拿了一笔钱去买名牌,也不懂得算差价、汇率,更不清楚邮费、限购数量什么的。所以,最初几趟买卖都是亏本的,当作买个经验。”她回想创业的懵懂。

那段时间,她和当时的男朋友分手了。原本两人一起闯荡,变成她一人行走天涯。伤心之余,她没有退缩,独自远飞到欧洲和日本,继续搜罗名牌包包给客户。

“人生路不熟,有的名店看我一身平凡打扮,只拿个环保袋来,并不积极招呼。他们会说,‘这个款式没有了,那个款式不能卖太多给你,’我只好多跑几家分店,才集齐客户所要的货物。”

她本人并不喜欢穿戴名牌,真的是卖花姑娘戴竹叶。她笑说,“也许工作时看太了多(名牌),自己反而喜欢朴素和低调的装扮。”由于代购数量不少,她也试过被海关严厉审问,或邮寄回来的东西被海关扣押,要往返多次去赎回,否则血本无归。

“最糟糕的一次是几年前,我去法国代购时,整数十千买货的钱被偷走了!我欲哭无泪,心情糟透!真想永远不干了。”可是这并不是办法,她不想让客户觉得她骗他们钱,“我必须要面对问题。回去后我四处借钱,好不容易才筹够钱还给客户,然后我再慢慢还债。”

坚持正版代购版图扩大

走了各种冤枉路,她的代购业务才逐渐顺利起来。“我现在知道,可以找运输公司帮忙寄货,节省成本又安全,不怕遗失也不怕被扣。”她也懂得了各国的货品销售通路状况,知道什么货物在哪国购买比较划算。

“客户的信任,也是透过时间慢慢建立。我坚持卖正版名牌,熟客都知道,买了一次就会再找我。如今网卖世界新人辈出,太多了反而不知道谁真谁假。”

渐渐地有同业注意到她的口碑,希望加入她。她的Muse品牌又分成不同地区的代购平台,给代理们创业机会,至今已经有约200人在她旗下。“我的代理大部分是女性或家庭主妇,这蛮好的,能够有个好平台给他们赚取收入,算是帮到其他女生。”

不过她立下了严格的规矩,“如果做了我某个地区的代理,就不能做其他公司同样地区的代理了,这是为了避免混淆,维持我的公司的素质和信誉。”

她也开了实体店,有展现货品的地方,例如新开拓的缅甸玉石代购。她希望可以结合线下线上运作,跟进时代脚步,例如直播做营销,和网络媒体一起进步。

网络事业百花齐放,却也竞争激烈,Amanda说,这几年看到很多新人出来,起初她也很紧张。但是后来她领悟到,其实同行之间是不用攀比或恶性竞争的,只要做好自己的工作既可,不用暴利,也不薄利,合理与平衡就好。

“我们应该跟同行做朋友,互相交流和分享,而不是挤兑。”她认为,路遥知马力,用时间和诚信来累积客户的信心才能走得远,就像她当初努力走过的路那样。

生活压力带来忧郁症

在打拼的同时,Amanda也实现了当初的诺言,把弟弟们都接到吉隆坡一起生活并安顿好大家。

“弟弟失去了求学的机会,不过我让他们来公司学习和打理,现在他们都是我的好帮手了。大弟弟已经学会去欧洲处理代购,小弟弟帮忙发货。”说起弟弟,她就露出欣慰的笑容。

然而,经年累月的打拼,即使年轻,也累积了不少病痛。“早年全靠自己,经常要扛货物,时常忙到没有准时吃饭,还长途奔波,导致有胃酸倒流和甲状腺亢进等状况出现。

“较为严重的是,我一度很忧郁。我以为是因为感情问题才经常哭泣,看医生后才了解到可能是因为从小的生活压力让我有轻度的忧郁症。”幸而求医后她已逐渐康复。“幸好现在有弟弟帮忙,我不用再经常飞。生活也比以前好多了。”

不过她还有很多计划要实行,没有到完全撂下的时候。“也许我的野心比较大,一开始我就想做国际化的生意,我们也已经开始做中国客户的代购。”从小习惯扛起责任的她说。

“其实我自小喜欢’按计算机’(做生意),也许别人觉得我很辛苦,但这真的是我想做的事,不但如此,还有能力回馈父母和养育弟弟,我要感恩了。”

她说,“同龄的朋友不少正做着人生第一份工作,有的还在继续升学。朋友问,为什么我的脚步比他们快这么多?我笑说,因为我辛苦了很久,你读书的时候,我已经在拼命了!”

十年八年,对很多人来说只是匆匆,但是对Amanda,已足令她脱胎换骨,成功脱离出身局限,从脆弱又坚强的玫瑰,长成一片花园,养活自己,庇荫别人。

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