

在马来亚大学修读土木工程系的黄于轩,课余时间投入销售与行销业,大学毕业后放弃本科的工作,创立了市场上尚属陌生的漏斗行销 (Funnel Marketing) 企业战略公司。他利用本身擅长的精算工程背景与累积的网络行销经验,助力企业家在行销上‘止血’,改用漏斗行销策略来达致最大化的销售业绩。
黄于轩在2022年于吉隆坡生态城 (KL Eco City) 创立 Funnel MasteryX 有限公司,他颠覆了漏斗行销的典型 Y 策略,把 Y 策略进化至 X 策略,并期许公司未来可以达致‘马来西亚漏斗化’ (Funnelize Malaysia) 的目标,让企业营销更智能化及系统化。
辜负父亲不当工程师
黄于轩的父亲是名工程师,父亲期望他也能成为工程师,所以他在马大攻读土木工程系。课余时间,他在朋友与女友 Nikk 的启发下,开始投入营销事业,并带领销售团队,让他对于未来的发展充满了憧憬。
大学实习期间,他发现自己对土木工程系的工作没有太大的兴趣。与此同时,他更深入接触了营销课程,包括漏斗行销,毅然决定在毕业后全力推广,发展漏斗行销。
Y 到 X 的成功之路
“我当时是接触到美国的漏斗行销课程,在大约一个月的课程中,我发现无论是创业或新的企业,都适合把漏斗行销应用在生意上,而我也发现市场上很少有人在做漏斗行销的生意,企业家对漏斗行销也不了解。”
黄于轩在掌握漏斗行销学后,初期透过网上服务外国客户,以个人名义经营漏斗行销的教育工作,直至2年前,他才自创了 Funnel MasteryX 有限公司,与女友 Nikk 一起经营公司团队。
他说,漏斗是呈 Y 的形状,代表引流和成交,但当今企业不能停留在 Y,这意味着需要不断花钱进行引流,然后成交,并一直不断的循环,永无止尽。
“一个企业要足够的成熟,一定要从 Y 走到 X,因为 X 是从下面打开,从小变大。Y-to-X 营销的第一个步骤叫引流,就是吸引新客户。现有成交的客户。第二个步骤是成交客户,这个步骤可以根据产品价位分为有几个阶段。然后再想办法让客户留在平台或复购。
有些产品如卖课程很难复购,就成立一个学习团,内有小小的回流产品,让他们签购,这是第三个步骤 (recurring)。而最后一个步骤是让现有已经成交的客户透过 affiliates/referrals 等方式成为联盟商 (alliances)。”