
柳井正 Tadashi Yanai
Uniqlo优衣库创办人
当提起柳井正Tadashi Yanai这个名字,大家或者有点陌生,但只要提到他创办的时尚品牌UNIQLO优衣库,相信无人不晓。UNIQLO优衣库是一家售卖四季都有的服装,不管是男女老少,甚至是小孩子的服装都有。不管任何时候,任何节日,都是大家必逛的一家服装店。不仅如此,马云曾提过,他最崇拜的两位企业家,其中一位就是卖衣服的柳井正。今年74岁的柳井正曾位列日本首富,《福布斯》日本富豪排行榜2022中,柳井正排第一位。贵为日本富豪兼被誉为「经营之王」的柳井正,少年时一度玩物丧志,但经过不断学习与改正,从创立一家小店做到全球将近2000家店,背后少不了无尽的失败与历练,到底踏实如何一步步扭转人生,成为商界传奇?
曾沉迷于玩乐 导致生意失败
柳井正于1949年,在日本山口县宇部市出生,他的父亲柳井等出身贫寒,于第二次世界大战期间被征兵入伍。派驻中国8年后回乡,创办了专卖男士西服的「小郡商事」。但在柳井正看来,父亲为人敦厚兼重情义,是个传统的商人,「只是为了生计而从商,谈不上是企业家或经营者」。柳井正身为家中唯一的儿子,父亲自小就对他十分严厉,记忆中总是被斥责,要求他样样都得拿第一,但是此观念对他日后拓展视野飞来很深远的影响。
虽然柳井正不爱学习,但是在父亲的影响之下也勉强考上了日本名牌大学。由于他终日沉迷于打麻将和玩游戏之中,浑浑噩噩从大学毕业后,他的父亲便透过关系介绍其进入东京百货卖场JUSCO(现名AEON)任职,但他只工作9个月便辞职。当时候的他,对生活毫无目标,并成日以「废青」般的生活度日。当时23岁的他应父亲的要求,回乡娶妻并继承家业「小郡商事」,经营一家仅有6名员工的小服装店。但是接受生意绝非是轻易的事,也不代表这就可以安逸度日。
当时的他,认为接受家族生意是其宿命,也就抱着从此不用功做的想法,生活过的很懒散。在柳井正的带领之下,家族店面也逐渐扩张并于80年代创立Unique Clothing Warehouse仓库美式贩售店,试图拓展休闲服饰产品。但因变革急进使老员工几乎跑光,生意陷入困境,令他深受打击。
抓紧时机 开设第一家UNIQLO
「失败乃是成功之母」,经历了一次的生意失败,柳井正并没有因此而倒下,反而还令他脱胎换骨。为了不让父亲丢脸,柳井正决定发奋图强,开始努力学习经营之道。不得不说,柳井正是一个懂得抓紧时机的企业家,他当时便抓住了中国大陆改革开放的机会,选择中国大陆作为新的工厂与进货对象。同时,他利用廉价成本的要素生产衣物,因为衣服为轻工业且低技术的产业,较不受员工素质和基础建设的限制。
由于柳井正担心品质会下降的问题,他便雇用了大批退休的日本熟练老师傅组成监军队伍,前往当地监督生产并转移所有技术;其后以低价却品质不俗的产品倾销回日本,横扫市场获得巨大的成功,取得资金站稳脚步。不仅如此,柳井正非常重视中国(China)的“孙子兵法”。柳井正把“孙子兵法”运用于化解决企业所面对的难题,才得以度过一关又一关的难关。
最主要成功的原因也是因为在大学毕业后的柳井正,先继承了父亲开设的“小郡商事”男装店,从中了解西服业高成本、顾客需求量低的问题,进而转战休闲服市场。在1984年,柳井正终于创立了平价成衣品牌优衣库“UNIQLO”,别于一般传统服饰零售,整合企划、生产、物流与销售的手法,在日本屡创佳绩,UNIQLO的成功也被日本业界称为颠覆日本传统服饰的零售业。
凭着一胜九败精神 实践8大管理原则
柳井正曾在自己的书里《一胜九败》中提及到,父亲的严苛:“当时我觉得爸爸只会骂我,但现在想起来,那可能是在激励我。” 因此在1999年父亲去世时,他在丧礼上流泪称,父亲是他这一生最大的竞争对手,是他在学习经营的路上,从来都不畏惧、不轻易说失败,大小事物都亲力亲为。但他不认为UNIQLO从此一帆风顺,仍会不断开发新商品,不断学习和改正。
柳井正表示:“畅销商品不是一朝一夕就出现,它是同一件商品经过多年改良而成的。” 对于UNIQLO的成功,他不认为创业者必须具备哪些特别的资质。柳井正曾说过,重点是在于尝试,错了没关系,错9次就有9次的经历。因此柳井正在面对失败时不气馁,坚持改进才是柳井正成功的关键。
不仅如此,他也全凭着自己独特的8大管理原则,一手将UNIQLO打造成了日本首屈一指的服装产业帝国。
第一,将顾客放在第一位。
第二,对社会做出贡献。
第三,须冒险创造你的未来。
第四,从失败中学习。
第五,关注细节。
第六,做自己的批评家。
第七,与世界建立连接。
第八,颠覆与破坏自己。