Velvet Sheen创办人Dr. Philip 历经磨难苦练闯出自己的一片天

Velvet Sheen创办人Dr. Philip 历经磨难苦练闯出自己的一片天

作为许多贵族皇室的指定汽车美容品牌,Velvet Sheen金字招牌能响彻市场,成为引领马来西亚汽车美容行业的企业先锋,更享有汽车美容魔法师的美誉,其背后掌舵人Dr. Philip功不可没。 把困境当作挑战磨练 但在Dr. Philip创业初期,也遭遇不少挑战的黑暗时刻。“开始创业的前面四年都在亏钱,因为当时我们的品牌在市场还新,很多人还不认识我们,加上自己还不会控制成本,就导致公司一度陷入经营不当的局面。” Dr Philip补充,“因为公司资金周转不来,我也曾经被投资骗过,也不小心掉入大耳窿的圈套,那时候是背负了500至600千的债务。如果你把这些看成问题,那就是问题,如果把它化成一种动力,就会有不同的结果。” “经过低潮期的挑战与磨练,我揣摩出自己一套经营模式,重新整理公司的运营模式、目标方向,才慢慢走上正轨,慢慢建立起自己的品牌和市场,也开始做教育市场的工作,让客户更了解车子保养和护理的重要性。” 业界汽车魔法师美誉  “Velvet Sheen被顾客称为‘汽车魔法师’,就是专门帮助客户解决车子的难题杂症,同时也让客户更了解整个汽车护理的过程。教育很重要,因为市场上很多车主都不懂得照顾车子,有些车主只顾着护理保养车外,其实车内也是很重要。如果车里面没有保持干净,会容易滋生细菌。” “因此每次顾客进门丢来的问题,我都不会say no,我会训练我的员工,在say no之前要先想尽办法去解决,因为没有东西是没有解决的方法的。我那么难的路都走过来了,这小小的问题难道解决不到吗?重要是先尝试,尝试不成功,一分钱不收不要紧,我们学到的是经验,这才是最重要的。”

Cornerstone Xstate | Wong Yau Long

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