动漫作品《钢之炼金术师》中提到:“没有牺牲就没有获得,想得到什么就必须付出同等的代价,这就是炼金术中的“等价交换”原则。”
进一步说,“等价交换”包括物质层面(实物)和精神层面的等价交换,比如“麻烦”和“被麻烦”,也是一种意义上的“等价交换”。
“麻烦”中的“等价交换”心理
很多时候,我们在职场交往中,有这两种顾虑:
1,害怕自己麻烦别人。2,害怕别人麻烦自己。
这背后其实隐藏一种“等价交换”的心理,我们麻烦了别人,自然要接受别人的麻烦。
就像诗经里说的:“投我以木瓜,报之以琼琚。”这里表意是礼尚往来,实则可延伸为一种精神意义上的“等价交换”,“木瓜”和“琼琚”并不等价,但它们同属“礼物”的外延,我们“等价”交换了接受礼物的愉悦心情。
而我们认同“不到万不得已,不要轻易麻烦别人”的社交原则,其实就是害怕接受了别人的帮助后,要想办法在日后赠还这份人情,想办法帮回别人。“麻烦”的礼尚往来,也是一种“等价交换”。
《奇葩说》有一期的辩题是:“不给别人添麻烦,是不是一种美德?”
罗振宇是这么说的:“我们每一个人在社会上赤条条生下来,我们没有任何权利,没有任何资源,但是我们有一件事情可以做,就是发行社交货币,发行一个货币就是给别人添一个麻烦。”
那么,适当地给领导添“麻烦”,其实是一种社交协作,能为“麻烦”和“被麻烦”的双方带来社会效益。
给领导制造“麻烦”,反而能让领导的工作更高效?
职场中,除去汇报工作,我们总是和领导“老死不相往来”,遇到问题也是自己硬扛下来,不给领导制造“麻烦”,麻烦可能就会找上你。
之前我刚接手小程序的工作,上司A总便让我做一份品牌方的方案,我做好以后马上发到他微信上,但当天一直没有等来他的回复,我心想,可能他在忙其他事情吧,也不方便打扰,于是当天就没有再追问。结果过了三天,这件事还是没有下文……
这时,另一位上司B总过来问我,那份品牌方的方案做得怎么样?我有些“理直气壮”:“方案三天前就做好了,已发给A总,但他一直没有答复。”
B总顿时很严肃地说:“那你怎么不追问他?他可能把这事给忘了,你不必害怕麻烦打扰他,如果给他发微信,他没有回复的话,就给他发短信,发短信不回的话就直接给他打电话,提醒一下他关于方案的事情。你提醒他,说明你对这份方案上心,他不仅不会责怪你,反而觉得你这个人比较靠谱。”
而B总的那番话直接点醒我:领导有时候也需要被“麻烦”的。
试想一下,如果我当初怀着侥幸的心态:反正我已做好自己的本分,领导迟迟没有答复,导致拖延方案进展,这是领导的问题。但稍微换一下角度,领导可以说,由于我迟迟拖延不及时反馈,导致方案拖延。这样,错的还是我。
遇到“健忘”的领导,如果你花些心思,细心提醒TA要审核哪些方案和合同,及时追踪和反馈,并约定好处理方案的最后期限,没有“凡事说三遍”解决不了的事情,如果有,那就采用“连环call”吧。
这时,你看似“麻烦”领导,但其实是做“等价交换”,通过这种“麻烦”的提醒,你可以得到领导对你的认可和信赖,领导也能得到业务的及时反馈,自然更重用你。
给领导制造“麻烦”,能有效节约公司的时间成本
我们往往会担心领导太忙,怕自己的小问题会耽误领导的时间,于是就不主动向领导请教。但其实,这是一种严重的资源浪费现象。
比方说,你现在要写一篇有关管理的文章,但一来你不具备扎实的知识储备,二来你还没有管理的经验,写出来的文章可能就挤不出油,而费了一番功夫到网上找资料,你可能还是摸不着写作的头绪。
“麻烦”领导,跟他拿资源,向他讨教经验与方法,总比你自己摸着石头过河要有效。
你可以主动找领导聊聊他的管理经验和方法,他在管理中遇到哪些问题,最后都是怎样解决的,这样你就获得了“管理”的干货,而再把这些有效经验分享给读者,获得读者对你的品牌的认可和关注,其实这是一种长期的品牌投资。
看似你是在“麻烦”领导,表面上你是受益的一方,获得了经验和方法,但其实这种“麻烦”是双向的“等价交换”,只不过你短时间内就获得了对方提供给你的价值,而从长远来看,你通过分享这种知识干货赢得了受众的认可,为品牌增值,也是为领导就赢得一种商业价值。
其次,人都是有同理心的,你主动“麻烦”领导,向他请教,其实在TA看来,这是对TA的能力的认可,就像恋爱一样,“麻烦”是制造彼此的一种牵绊,能够被对方“麻烦”,其实是在被对方信赖。
给领导添“麻烦”,也需要讲究诀窍
要想有效地“麻烦”领导,首先要避免这样的开场白:
- “理所当然”型:“XX总,我需要您帮我一个忙/我需要您教我做一些事情。”
- “过于内疚”型:“XX总,实在不好意思,我想向您请教一些问题,但是如果不方便的话,那我还是自己解决吧。耽误您一些时间实在很过意不去……”这样的开场白会让人很有心理负担。
- “利益交易”型:“XX总,今天您帮我这个忙,我日后一定会……(此处省略“承诺”一万字)”这样会给领导一种感觉,好像你们是在从事某种交易一样,请教可以再简单点、纯粹点。
- “弱化需求”型:“XX总,现在有一点小事儿想请教您,虽说是小事,但没您的帮助,我还不知道如何处理……”弱化自己的需求会让领导觉得,“你怎么连小事都处理不好……”
其次,要掌握请教领导的时机:
1,一般不在周一请教,一周之计在周一,大家都忙着安排接下来一周的任务,领导也要掌控大局,要开会、约客户商谈、整理合同事项,十个手指头都忙不过来的情况下,很难静下心来,和你细水长谈他的方法和经验。
2,同理,一般不在上午请教,一日之计在于晨,早上“请教”和“闲聊”的区别不大,而且容易耽误下午的工作安排,同样不适合。
3,一般不在有客人在的时候,找领导请教问题。
最后,提炼问题的价值再去问。
如果有一些鸡毛蒜皮的小事都跑去请教领导,那么其实是耽误大家的时间,这时,麻烦就真的是麻烦,会让领导生厌。你要确保你想过很多种解决的方案,但还是没办法解决的情况下,再去请教领导。
比如,你如果这样问:“要如何判断商家给的产品定价是否合理?”肯定会遭来领导的白眼,但是如果你换个角度问:“我们商务谈判的最低标准和原则是怎样的,至少要有多大的利润空间?”这事关公司的利润问题,你掌握了最低标准,自然就要把谈判往高处拔,往最利于公司的方向谈。
正如管理学者陈春花所说,“不要和上司探讨目标的合理性问题;要和上司探讨资源的问题。”问题问得有价值,那么你“麻烦”领导,也“麻烦”得有价值,自然你就受领导器重,离晋升加薪也就不远了。
麻烦领导其实也是一种职场软实力,职场软实力是一个人智商与情商的综合体现。一个人职场软实力的高低主要体现在以下几个方面:
▎学会与老板相处,第一时间明确老板需求,做到良好沟通
▎掌握职场沟通艺术,广结,建立和谐有效的职场人际关系
▎挖掘个人职场核心竞争力,提升工作效率,努力提高自己的附加价值
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