『创业最忌讳抱着试一试的心态,因为舞台是留给准备好的人』Doreen Teoh
诚信赢天下 创业的必胜法则
行动餐车公司Business On Wheels (BOW) 创办人Doreen,在短短的时间内为公司创造了百万业绩。她对工作的毅力及热诚,不仅感染身边的人及下属,她甚至被大家喻为Iron Lady。
意志坚定 竭力耕耘
Doreen的创业路并非一帆风顺,她曾经面对过一个接一个的挑战及难题。唯在她眼里,没有放弃二字,找出解决方式,乘风破浪,就是她的成功之道。
要成功必定得经得起考验,无论是现实的难关,还是心灵的交战。Doreen说,“我也曾经质疑过自己的能力,怀疑自己到底能走多远。但我庆幸自己的意志够坚定,一番交战后我又重新振作起来,竭尽所能去解决问题。”
有耕耘必能见到收获。经历了艰苦的起步,也让Doreen在各方面都成长不少。因此,她摸索出了一套经营模式,更学习了人与人之间的沟通。
换位思考 使命必达
BOW的企业核心价值就是建立与客户之间的信任,从而让顾客看到企业的价值。Doreen常会换位思考,站在客户的立场,提供适当的解决方案。“比如说,今天顾客向我们购买餐车,我们会提供对方营业培训,让他们生意更上一层楼。”
“当你为客户解开了难题,他们就会看到你的价值所在。”
经Doreen的带领下,使命必达成为了团队的推动力。他们清楚知道自己的岗位,就是要协助中小企业的生意成长。虽然在过程中,难免会遇上被客户投诉,沟通不良的插曲,但使命感胜于一切。
曾是过来人的Doreen,会用过来人的立场去观察团队的每一员,帮助他们面对恐惧,让他们看到在团队未来的发展。如今,团队的每一员都能独挡一面。
虽然顶着百万业绩的光环,但Doreen并未此而自满。因此,她以成功企业家为学习对象,学习如何培训、提升团队。她希望公司能在未来的3年里上市,并把企业扩展到东盟市场。