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Home 企业拜访

Armarior执行董事Elvin Tay 用心为客户打造梦想家居

December 13, 2022
in 企业拜访
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Elvin Tay多年前合伙哥哥从事装修及设计行业,意识到本地市场对高端橱柜品牌的需求,因此引进外国品牌代理扩展业务。但居安思危的Elvin Tay考虑到代理品牌并非永久之计,于是开始重塑品牌成立Armarior,打造全屋定制的一体家居定制解决方案服务。

居安思危进行品牌重塑

“我在十多年前合伙哥哥的装修事业,面对的客户群很多都是有钱人。当时我们在做装修时,很多客户对于橱柜都想要找有品牌的、或是进口的。但是我哥哥的公司只是普通的设计和装修公司,没有连接这种高端品牌。从中我看到商机,就前往意大利将Armarior的前身——厨房橱柜专家Pedini品牌带回来,开拓大马高端定制橱柜的市场。”

“我从零开始一步步建立团队,做了大概5、6年。在2018年的时候,我开始对代理品牌诞生一种顾虑,就是代理品牌始终不是自己的品牌,代理权有可能随时被收回。于是我在2019年杪的时候进行品牌重塑,以Armarior品牌重新出发,定位在全屋定制高端橱柜。”

提供全屋高端定制橱柜

Armarior品牌的定位是全屋高端定制,集家居设计及定制安装等服务为一体,根据消费者设计风格的要求来打造专属家居。对于消费者而言,他们的生活条件越来越好,一般大众化的家具很难满足他们的个性要求,同时尺寸规格和款式也很难满足他们的整体装修风格,因此他们会选择定制专属家具。

“拿我们本地市场来说,今天我们作为外行人,想要购买好的橱柜的话,可能我们根本不知道有什么本地或外国品牌。或者是说你聘请很有名的设计师帮你设计家居装修,有了设计图,你要找谁去打造?Armarior的定位就是在这边,我们来帮你打造家里。”

“如果你想要从设计到装修都交给我们一手包办,我们也有做室内设计。但我们品牌整体定位的方向还是在制造和提供产品的角色,所以客户也可以找自己属意的设计师,再交给我们装修。”

对于为什么不将Armarior定位为设计工作室,Elvin说,“将公司定位为设计工作室,我们就会跟很多公司产生冲突,很多设计师会视我们为竞争对手。现在我们的定位反而导致设计师会来寻求合作,一些没有工厂的设计师,他们就可以在设计后借力我的工厂,成为我们的合作伙伴。这是一种三赢模式,我、合作伙伴和消费者都能受益。”

三大核心理念打造优势

Elvin提到,Armarior作为品牌,最核心的理念是诚信、创新和沟通,“我们在报价的时候是会将每一个细节都呈现给客户,将每一个产品的材料和价格都列明,提出非常完整且透明化的报价,而非笼统的报价。”

“装修的材料非常多种类,每一种材料可以打造的产品都不同。因为我们拥有工厂,可以控制成本,同时我们也懂得在对的地方使用适当的材料,因此我们给客户的报价都是非常实惠的。”

“我在带入Pedini品牌的时候,自己从中看过太多的产品细节,因此回来的时候就会跟自家的团队产生摩擦,就是因为看过别人的好,反过来看自家的团队时就会觉得很普通。我们的团队也是在一次次的摩擦中成长。”

“到现在,我们希望每一间家来到我们的手上,我们的团队都能利用最合适的材质和质量,用心为客户打造梦想家居。”

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