美国大学毕业回国后，Jack Chong在机缘巧合下接触到霸王茶姬，深受其品牌理念吸引，决定投身饮食行业，将霸王茶姬品牌带入马来西亚。面对奶茶品牌横行的马来西亚市场，Jack Chong是如何带领霸王茶姬脱颖而出，站稳一席之地？
历史与现代的结合
2019年从美国洛杉矶归来，Jack毕业后在当地累计了工作经验才回来马来西亚，寻找合适的商机和机会。在机缘巧合下，认识了霸王茶姬的创始团队。起初透过朋友的分享而对这个品牌产生兴趣，因此决定飞往云南昆明就地考察。从创始团队的讲解中，Jack对茶饮行业有了新的见解，同时也被他们的创业和经营理念深深地吸引。
“当中影响我最深刻的是国朝风、也被称为现代中国风的品牌理念。国朝风将会成为未来全球趋势之一，无论是门店的装修设计、精致的摆设或是产品的取名，都拥有着中国历史情怀和现代时尚感的结合。”
“现代人都在忙碌的工作中充实自己，努力的同时也在追求一个更好、更健康的生活状态，对于生活细节有更高的要求，希望拥有更高品质的生活方式。霸王茶姬在追求至高品质的同时，也专注于为我们的客户提供最佳的体验感。全面的五觉感知，让马来西亚人享有不曾拥有的饮茶文化。”
知其然而不知其然
霸王茶姬初入马来西亚市场时并不顺遂，主要因为马来西亚市场上已有众多奶茶品牌，消费者已经拥有固定印象，就是奶茶不健康、不宜多喝。Jack说，“我们没办法在品牌刚踏入市场时就一味提倡品牌的不同之处。因此在品牌初始阶段，如何有效地教育消费者关于品牌的核心理念，就显得格外重要。”
“对于产品，我们刚开始进入马来西亚市场时，对于大众能否接受我们家饮品独特的味道都还是未知数。所以我们刚开业时，就以撕杯惊喜活动亮相，采用独特有趣的行销手法，吸引客户第一次尝试和了解我们的品牌。”
“非常荣幸的是，客户们在尝试过我们的饮品之后，都反馈说与其他饮品有所区别，并且能够接受和喜欢。此外，我们也不间断策划了多样化行销活动，让大家能够慢慢了解我们。我们力求进步，致力于打造一个好看、好喝、好玩的现代茶饮品牌。”
从细节打造辨识度
“很多人都曾问我们会不会推出食品。品牌要想走的远，辨识度一定要做好。我们不会因做而做，我们会看这件事情最后对消费者、对品牌会不会带来帮助。我们对于我们的选料和品质非常看重，所以在我们还没有找到合适的材料之前，我们不会推出食品，而是先把核心的茶饮做好。”
“包括我们的行销策略，也是要符合市场，并且跟着时代一起进步。茶饮文化存在了很多年，可是包括中国现在发展都很快。大家都在竞争当中，只要我们在细节上一点一点进步，就可以得到很好的结果。这也是我跟着霸王茶姬创业以来，所学到最多的东西。”
