美国大学毕业回国后,Jack Chong在机缘巧合下接触到霸王茶姬,深受其品牌理念吸引,决定投身饮食行业,将霸王茶姬品牌带入马来西亚。面对奶茶品牌横行的马来西亚市场,Jack Chong是如何带领霸王茶姬脱颖而出,站稳一席之地?
历史与现代的结合
2019年从美国洛杉矶归来,Jack毕业后在当地累计了工作经验才回来马来西亚,寻找合适的商机和机会。在机缘巧合下,认识了霸王茶姬的创始团队。起初透过朋友的分享而对这个品牌产生兴趣,因此决定飞往云南昆明就地考察。从创始团队的讲解中,Jack对茶饮行业有了新的见解,同时也被他们的创业和经营理念深深地吸引。
“当中影响我最深刻的是国朝风、也被称为现代中国风的品牌理念。国朝风将会成为未来全球趋势之一,无论是门店的装修设计、精致的摆设或是产品的取名,都拥有着中国历史情怀和现代时尚感的结合。”
“现代人都在忙碌的工作中充实自己,努力的同时也在追求一个更好、更健康的生活状态,对于生活细节有更高的要求,希望拥有更高品质的生活方式。霸王茶姬在追求至高品质的同时,也专注于为我们的客户提供最佳的体验感。全面的五觉感知,让马来西亚人享有不曾拥有的饮茶文化。”
知其然而不知其然
霸王茶姬初入马来西亚市场时并不顺遂,主要因为马来西亚市场上已有众多奶茶品牌,消费者已经拥有固定印象,就是奶茶不健康、不宜多喝。Jack说,“我们没办法在品牌刚踏入市场时就一味提倡品牌的不同之处。因此在品牌初始阶段,如何有效地教育消费者关于品牌的核心理念,就显得格外重要。”
“对于产品,我们刚开始进入马来西亚市场时,对于大众能否接受我们家饮品独特的味道都还是未知数。所以我们刚开业时,就以撕杯惊喜活动亮相,采用独特有趣的行销手法,吸引客户第一次尝试和了解我们的品牌。”
“非常荣幸的是,客户们在尝试过我们的饮品之后,都反馈说与其他饮品有所区别,并且能够接受和喜欢。此外,我们也不间断策划了多样化行销活动,让大家能够慢慢了解我们。我们力求进步,致力于打造一个好看、好喝、好玩的现代茶饮品牌。”
从细节打造辨识度
“很多人都曾问我们会不会推出食品。品牌要想走的远,辨识度一定要做好。我们不会因做而做,我们会看这件事情最后对消费者、对品牌会不会带来帮助。我们对于我们的选料和品质非常看重,所以在我们还没有找到合适的材料之前,我们不会推出食品,而是先把核心的茶饮做好。”
“包括我们的行销策略,也是要符合市场,并且跟着时代一起进步。茶饮文化存在了很多年,可是包括中国现在发展都很快。大家都在竞争当中,只要我们在细节上一点一点进步,就可以得到很好的结果。这也是我跟着霸王茶姬创业以来,所学到最多的东西。”