以过来人的亲身经历，Calvin Chai切身了解客户需求，创立Calvin Skin 以独家 3R（Refine，Recover，Reborn）理念和天然修复方案，以针对亚洲皮肤问题为主，找寻皮肤问题的真正根源，并对症下药提供最佳解决方案，已成功为超过2000名客户解决皮肤问题。
“其实皮肤问题不难解决，找对方法才是关键。”Calvin Chai点出企业初衷，“这正是Calvin Skin的企业初衷，针对不同情况找到对的方法，帮助客户避免错误使用产品而带来更严重伤害，从根本上解决皮肤问题。”
找对方才能对症下药解决问题
“我从15岁就决定要进入美容行业，当时候自己本身皮肤有油性和痘痘问题，尝试了很多方法和产品都没有效果，花了很多冤枉的时间和金钱。我就发现找对方法的重要性，只有找对方法，了解皮肤病发起因，才能真正解决问题。”
“Calvin Skin是采用是天然方法进行治疗，而不需要打针吃药，因为打针吃药容易造成依赖性，等到没有打针或吃药之后，问题会双倍或十倍回来的。所以我们以独家3R方式和天然修复方案，帮助客户从根本上解决皮肤问题。”
独家3R理念和天然修复方案
Refine，就是精准去了解客户皮肤问题的起因，专业分析问题给客户知道后，然后设计最合适客户的治疗方案，无论在Treatment、治疗产品、budget范围，或者是日常生活的小细节，都先于客户沟通清楚，而不是盲目地找方法。
Recover，就是经过特殊配制的后期护理修复配方，帮助加快皮肤修复过程并获得最佳效果，让皮肤在很好的修复情况下，更容易恢复健康的皮肤，也没有不良副作用。 很多人都忽略后期修复的重要性，就造成皮肤问题会重现。
Reborn，就是让客户因为皮肤的新生命变得美丽健康，让客户成功找回自信。所以3R的定义，就是精准为客户解决问题后，修复方面不要忽略，并跟着treatment plan让皮肤在更加健康强壮的情况下恢复自信。
通过教育推广普及企业理念
提及市场挑战，Calvin Chai说到，“马来西亚消费者对美容行业都抱有以销售为主的刻板印象，以及盲目找寻美容方案，只要便宜和快效果，不愿意花时间去听详细完整的咨询。这些都是很大的挑战，需要时间去改变。”
“因此在未来，我们希望将Calvin Skin品牌发扬到各地，并发展到美容学院。一个人的力量很渺小，我们相信只有通过教育，才能让更多人知道我们想表达的信息——找对方法，才能真正解决皮肤问题。”
