从金融行业转换跑道接手家族医疗企业，Scientillence执行董事Ken Lim没有直接任职高管，反而选择从基层做起，熟悉掌握企业的运营模式与文化理念。Ken Lim坚守父亲以病人优先的企业理念，为马来西亚肾病患者提供低成本高品质的透析医疗服务，确保每个人都可以受到公平的医疗待遇。
首次引入透析器生产技术
“Scientillence创立于2005年，是当时大马第一家生产透析器（洗肾过滤芯）的医疗器械公司。我父亲创立Scientillence的目的，是为了能够为大马的肾病患者提供低成本高品质的医疗服务与产品，确保所有人都可以受到公平的医疗待遇。当时他看到市场上大部分透析器的成品都是从外国进口的，但是长期从外国进口的话会造成外汇的流失，也无法带动大马在这个领域的进步。”
“原本我们家族是经营医院，但是在2005年就将医院出售给了国库。在出售医院之后得到一个机遇参与到洗肾的行业里，我们就参与投资。但是当时马来西亚对这个行业完全没有认识，所有的人员和技术都必须从国外带进来。在前三年，我们雇佣的员工都是从德国来的。但是现在公司员工已经都是马来西亚人了，也就是说我们成功将这项技术转让过来。”
“我在澳大利亚毕业，原本是从事金融行业，工作几年后回到家族企业帮忙。当然回到家族企业也有好几家公司可以选择，我会选择加入这行是因为我和父亲拥有着同样的理念，就是希望可以将企业做好，帮助更多的人。在挣钱的同时可以帮到人，我觉得这件事比较有成就感。”
产品竞争力来自品质
“刚加入公司的时候，我有到不同的部门去工作。当我在销售部的时候面对一个很大的挑战，就是我们面对的客户都是医生和护士。在面对这些经验丰富的医生和护士时，我们该怎样去说服他们使用我们的产品。我的做法就是一直将我们产品的好解释给他们听、保持沟通，在沟通的过程中他们就会了解到我们产品的品质其实并不劣于进口产品。”
“在跑外国市场的时候也面对很多挑战，尤其是中国。中国他们对于医疗器械的品管很严格，而且他们国内自己产品不少、价格也比较优惠，地方政府也推出不少政策去支持本地企业。在这种情况下，我们要如何去和他们竞争市场，就是从品质上取胜，将产品越做越好。”
“关于企业的未来发展，之后我们也希望能在马来西亚建立一个完善的透析系统，将病人的档案资料归纳在一个系统下。即使病人去到不同地方的透析中心，依然可以在同一个系统里查到资料。现在马来西亚没有这种系统，这种系统对病人来说会很方便，当他们在任何地方身体出现状况，医院都可以在第一时间查到该病人的病历资料。”
提供分享提高大众警觉
“我们一般上在销售产品的时候，也会对医生和护士进行培训，让他们更加了解我们的产品，提高他们使用产品时的信心，也让他们知道在使用产品时必须谨慎操作。我们也会到医院去做警觉分享，告诉肾病患者在饮食上尽量少盐少糖，控制饮食、多做运动。同时我们也会在社交媒体分享一些相关消息，比如该如何注意摄取的饮食、呼吁勤做运动等。”
“最后我们还是要呼吁大家，注意饮食，不要太咸太甜、勤做运动。如果我们太放纵自己的身体，问题就会找上门。吃东西要适可而止，不能够过量。我们的身体还要陪伴我们度过数十年岁月，所以还是要好好善待它。”
