从零开始踏入健身领域创业,Shawn Ooi和合作伙伴用两年时间筹备和计划,然后将自己所有的资产投入到创业中,遭受亲朋好友的质疑也毫不动摇,成功打造吉打第一家生活化健身房。Sky Fitness提倡三个理念——lifestyle(生活化)、connect(连接)和motivation(推动力),让健身房不再只是健身房,也成为连接人与人之间的桥梁。
不留退路向前冲
在开始创业时,Shawn和合作伙伴发现资金是一项很大的挑战,他们需要4、50万令吉的资金。当时两人的资金都有限,Shawn甚至把父亲留给他的唯一一间房子当成抵押,向银行贷款创业。明白自己一旦失败将会一无所有,两人花费两年的时间认真筹备创业计划。做好准备后,就坚信自己的信念,不留退路向前冲。
“在开办这家健身房之前,身边很多亲戚朋友都不支持。他们不理解在Sungai Petani这个小地方,别人花个10万令吉就能创立的健身房,为什么我们需要花4、5倍的价钱去打造一家不一样的健身房。但是我们就觉得这个是值得我们去开发的市场,所以就不管不顾向前冲。”
服务至上的三个理念
生活化(Lifestyle)指的是将健身正确地带入生活。许多人来到健身房唯一会使用的器材就是跑步机,怕错误使用其他器材会尴尬,或者是错误使用器材导致自己受伤。Sky Fitness了解客户的需求,因此提供专业教练服务,免费为有需要的客户进行现场指导。
连接(Connect)是指人与人之间的沟通。现在电子产品越来越发达,人与人之间的沟通越来越少。而Shawn则希望能够回到初心,建立人与人之间的联系。Sky Fitness坚持让员工记得每一位客户的名字,以真诚的心接待客户,积极和客户对话,以此让客户对Sky Fitness拥有归属感。
至于推动力,很多人在健身的途中,遇到困难都会想要放弃。而Sky Fitness的专业教练就可以在你有困难的时候鼓励、推动你继续坚持下去。这就是Sky Fitness提倡的三个理念——生活化、连接和推动力,成为连接人与人之间的桥梁。
善用资源拓展业务
除了经营健身房,Sky Fitness也为发展商、俱乐部或其他健身房提供健身器材。由于Shawn的合作伙伴曾经在房地产行业工作,因此他可以和发展商进行接触。同时他们现有的健身房也能成为一个展示厅,让客户亲自上门体验他们提供的健身器材,增加客户的购买欲望。
另外,Sky Fitness也为有需要的客户提供私人健身教练和私人健身房。Shawn说这项服务可以为客户提供一个较为私人的训练地点,让客户有被当成贵宾对待的感受,在健身时不会有被围观的感觉,同时也比较容易照顾卫生。
“我们之后也有计划要开办academy,到更多地方培养更多人才,把我们的精神传承下去。所以我们的业务不仅仅是经营商业健身房,而是利用健身这一个领域,然后延伸到更多行业里。”