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Home 企路明灯

商业模式丨免费的咖啡如何赚钱?

July 6, 2021
in 企路明灯
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摘要:从第三方获取收益,让直接的顾客少花钱或不花钱,这便是时下流行的“免费模式”。企业通过免费方式吸引到足够的客源后,将其导流给第三方,从中赚取收益。

今天通过案例为大家简单讲解一下这种商业模式的要领。

关键词:盈利模式;企业成本;

 

 

基于第三方的盈利模式优化,即向第三方转嫁成本,或从第三方获取收益,也即互联网上宣扬的:“羊毛出在猪身上,狗来买单”。

这里的成本,不同于交易过程中产生的交易成本,而是实实在在的企业内部成本——包括企业内部随产量增加而同比例增加的可变成本,以及不随产量变化而同比例变化的固定成本。

向第三方转嫁成本,并不是以邻为壑,嫁祸他人,正如“垃圾是放错了地方的资源”,你的成本,很有可能是别人的收入;你的费用,很有可能是别人的财富。

 

 

 

案例:免费的咖啡

日本的Shiru Café是一家成立于2013年的连锁咖啡店。这家咖啡店的独特之处在于它的咖啡不收钱,可以用个人信息换,对象只限大学生。

 

 

 

要获得免费咖啡,必须是通过在线注册提供个人数据(包括姓名、出生日期和工作经历)的学生或教师。

大学生们要先在 Shiru Café的官网上登记包括姓名、出生日期、电话号码、邮箱地址、兴趣爱好、工作经历在内的个人信息。登记完成后,他们就可以去门店里免费换取一杯咖啡。

Shiru Café要学生的隐私做什么?答案是换钱。在信息爆炸的大数据时代,精准消费者的数据有巨大的价值。

谁愿意出钱购买大学生的信息呢?最有动力的是希望招人和宣传的大企业。Shiru Café会和日产、铃木、微软和摩根大通等大企业合作。

这些公司会出钱赞助Shiru,它们在 Shiru Café 的门店里播放广告。这些公司还通过 Shiru Café 收集到的顾客信息数据,根据顾客们的个人信息和偏好进行招聘、调研、和产品个性化推广。

因此大学生们的免费咖啡,其实是企业买单。

这是一个咖啡馆通过汇集个人信息,获得和大企业合作的资本,让大学生、咖啡馆和大企业多赢的商业模式。

Shiru的商业模式,是将个人数据视为货币以交换商品的商业模式。Shiru的收入来自企业赞助商,他们在现场做广告,并通过所举办的活动与计划求职的雇员联系。

按数据付费的商业模式其实就是盈利模式优化的一种,通过免费的咖啡换取顾客信息,然后将客户信息打包卖给第三方机构。

 

 

 

 

企业的收入来源,有三种可能:

直接顾客买单,直接顾客加第三方买单,第三方买单;Shiru Café毫无疑问是通过第三种收入来源实现盈利的。

并且企业成本承担方式则有四种:

企业自己承担成本,企业和第三方分担成本,第三方承担成本以及零可变成本(软件、网络媒体等产品的复制成本近乎为零)。

而在本文的案例中,Shiru Café的成本已经包含在卖给第三方机构的费用中了。这就是盈利模式优化的奥秘:从最基本的PM1(直接顾客买单,企业自己承担成本)出发,穷尽一切可能,思考和探索开辟第三方收入来源的可能性,思考和探索向第三方转嫁成本的可能性,最后再看能争取到怎样的一个最好结果。

那么,第三方到底花钱“买”走的是什么呢?客户界面!

如今的商业发展,已经开始转向“经营客户”,而经营客户首先要有客户界面,包括客户的感知界面、接触界面和体验界面。

因此,聚集大量客户、拥有“客户接触界面”这一宝贵资源的企业,即可为第三方机构提供接触和发展潜在客户的机会,并从中收取广告费、中介费、入场费、保证金、成交佣金等,以及分享客户的信息和数据,这便是“第三方收益”的真正内涵。

譬如免费的淘宝,每天数以亿计的注册用户浏览,极高的“收视率”,等于充当了“中央电视台购物频道”的角色。

 

 

 

 

总结:其实Shiru Café这种将个人信息视为货币交换商品和服务的做法,已存在多年,只是形式不同。

在互联网行业,大公司通过收集用户的隐私数据来为企业提供收费服务以支撑公司发展,同时以免费的网络服务来补偿用户,已经是很常见的商业模式。在看得见的地方免费,在看不见的地方收费已经是网络公司的常规手段。

 

文章轉載自:https://www.toutiao.com/a6685143827520422414/

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