情景再现

余秋莲来自云南红河州，现是西华师大商学院四年级学生。我学的工商管理专业，就想自己将学到的理论运用出来，才开始摆地摊、开小店。虽然家庭经济条件不错，但从去年6月起，余秋莲就开始边读书边经商。

她最开始在网上淘一些很便宜的东西，比如价格在20元至60元间的美容品和具有民族风情的服饰，大学生经济不是很强，但消费观念前卫！余秋莲尝试做起了寝室营销，向室友推销产品，她们平时反正也买，买我的东西又做个人情。注意建立固定客户关系，通过向室友成功推销产品，她又将目光盯向同楼层的女生和自己所在年级的同学。

去年暑假结束，家里寄来学费5000元，余秋莲打了个时间差，先揣上这5000元，跑成都和昆明进货，在校园内那些人流量很大的路口摆摊，宿舍就是自己的仓库。最初摆摊有些不好意思，余秋莲戴着帽子低头等人来买，有时一天下来只能挣回成本。

“摆地摊卖东西又不是什么丢脸的事，你为什么不大胆叫卖？”此时，室友开始鼓励她。四五天后，余秋莲怯生生地吼起来。由于她卖的产品多是学生喜欢的服饰和护肤品一类东西，而且不贵，生意慢慢好起来。

有了一定积累后，余秋莲不但用赚的钱交了学费，还投资3万元在校外小区租了一个小店，并同外地两家生产民族服饰和美容品的厂家建立长期合作关系。很快，就有一些人跟风。余秋莲很着急，好几个晚上都没睡着，她在纸上列举了一些铁杆客户名单，通过上门拜访等形式开拓市场，一个铁杆客户能为你带来20个客户！小店的生意越来越好。没多久，余秋莲在攀枝花大学校外又开了一家连锁店铺，男朋友帮着打理。9个月时间里，借用5000元起步，余秋莲赚回10万元，挣得的钱全部用在生意上了。

在余秋莲就读的商学院，很多同学提及这位长相漂亮的女生，均笑称她是校园富豪。

情景分析

首先，余秋莲选择了小商品销售创业，这类产品使用场景多，价格适中，创业成本低；其次极力维护客户关系，收拢了大量的回头客，这是客户关系学；最后，在原店铺基础上，开了一家连锁店铺，增加产品流通量，扩大经营。

创业必读

创业是个系统的工程，创业者不仅需要处理创业过程中各种复杂的事情，而且还要应对随时出现的风险和挑战，如果创业者能力欠缺，是很难成功创业的。

一个成功的创业者应当具备以下五种能力。

一、掌握市场分析的能力

勇于竟争，善于把握机遇的人，无论从事何种职业都会大有作为。因为所有产业都要面对市场，因此，创业者要有市场眼光，对市场上的供求信息反应迅速，并且能够根据实际情况大胆进行决策，再以周密的计划、灵活的处理方式，将设想转化为实际行动。这样的创业一定会成功。

二、规避风险的能力

成功的创业者大都具有趋避风险的能力。正如能在山路上开好车的司机，通常会根据路况决定车速，而且会系上安全带，随时收听路况信息。

三、不断学习的能力

成功的创业者大都具有比别人更优秀的学习能力，并且有高度的创新精神，善于在实践中学习。成功的创业者对于新事物都具有积极的学习态度与高度的创新精神。

四、要有带队伍的能力

管理并不容易，不只是“管管人，动动口”的事。小到管理一个家庭、大到管理一个国家，都需要有科学的管理。如何能将内部的资源利用最大化？如何能使一个企业的办事效率最大化？这都与科学的管理有直接的关系。对于一个企业来说，良好严谨的管理体制，能使企业散发活力，充满生命力，从而逐渐形成企业文化，团结企业进行团队作战；相反，一个没有科学的管理能力的创业者带领的企业就如一个散乱的团伙，哪里起火教哪里，更不用谈战斗力和生命力了。

五、敏锐的觉察能力

创业就意味着你要带领一个团队打天下，事事冲在最前线，与形形色色的人打交道。这就要求创业者是一个能审时度势、透过现象看本质的人，而这就需要创业者有敏锐的目光，能辨别真伪、洞察秋毫、预算未来。