中小型企业需要兼顾很多方面的事务。他们必须要尽快在市场上站稳脚步，还要在竞争力和创新力方面领先对手。从工作效率、人才保留到控制成本，技术无疑可以帮中小型企业增强各方面业务。但是，领导者的领导特质也与中小型企业的成功息息相关。
1. 协助实施商业策略
优秀的领导者不仅是负责制定公司的愿景和策略，还必须协助员工实施所制定的策略，实现最佳成果。员工才是策略的执行者，这样可以让团队持续参与作战。在中小企业资源十分有限的情况下，领导者需采取正确的行动，保持言行一致，才能提高团队的士气。
2. 公开透明、负责任
对于中小型企业而言，公开透明、积极负责也是领导者必须拥有的一项特质。优秀的领导者会坦诚说明项目实施的状态，让团队随时都可以了解和掌握进度。取得积极的成果时论功行赏，出现问题时则主动承担责任。同时，领导者的公开透明还能让团队尽快确定问题，并及时实施应对方法。
3. 善解人意、富有同情心
要注入创新文化，优秀的领导者也必须能够善解人意，并持有同情心。例如，员工通常不愿跳出自己的舒适圈，此时优秀的领导者必须找到问题，并鼓励员工离开舒适圈，挑战自我。这可以帮助中小企业的领导者在面对技术实施的问题时，找到最合适的方法。
4. 倾听他人意见
另外，善于协作的领导者也能找到问题的最佳解决方案。优秀的领导者会乐于倾听他人的意见，并积极寻找圆满的解决方案。尤其是在国际性公司，员工和客户可能来自不同的背景和文化，一方觉得合理的方案，可能另外一方无法接受。因此，愿意倾听双方意见并从中协调的领导者就显得特为重要。
5. 懂得利用技术
虽然某些中小型企业在收入和客户满意度方面超过了同行，但是懂得充分利用技术的优秀领导者将获得更多方面的优势。考虑到市场资源始终有限的事实，懂得利用创新技术的领导者将获得更高的工作效率，并且也能从投入中获得更高的回报价值。
