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Home 商海荣誉榜

彭雪芬 Shamen Phang

October 7, 2022
in 商海荣誉榜, 商海荣誉榜 · 马来西亚
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她称霸了刁曼岛的免税市场,掳获了1个好男人的心,赢得了3个孩子的爱。彭雪芬ShamenPhang生活美满,拥有一切,成为令人艷羨的名字。但她却强调:“上天从来不曾给过我任何优待与免费的礼物,从小到大,我要得到多少,就必须付出多少。”

因为双亲离异,彭雪芬幼年时就被阿姨领养,人生中最早失去的就是父爱和母爱。叔叔和阿姨本身也不富有,让彭雪芬度过了物质匮乏的童年,其他小孩有的,她都没有,想要什么东西,都必须豁出一切努力去争取。

“小学六年级时,除了我之外,班上每个同学都能参加毕业旅行。但我真的很想去,于是回家打破自己的扑满,把挖出来的钱数了又数,却怎样也不足够缴付旅费。”

从那天开始她就明白,如果想要得到什么东西,就必须靠自己去打拼回来。中学时期,阿姨给她的零用钱是每天1令吉,即使在那个年代也是微不足道的数额。但彭雪芬在周末去餐馆打工,日薪28令吉,足够维持上课所需,当时已经在她身上显现排除万难的顽强生命力。

良禽择木而栖 遇上理想伴侣

离开校园后,彭雪芬的理想是当一名普通书记,但由于学业成绩并不标青,没有公司愿意聘请她,只好先在服装店里当销售员,白天在商店站站走走,晚上还报读英文课程。不久后,她转换到一间手机店工作,虽然位置在办公室里,但觉得那个环境没有文化,仍然感到不满足。

她风趣地说:“其实我当时的心愿就是可以吹吹冷气,敲敲电脑,拜六礼拜不必做工,当一个白领上班族。”

她也明白,要突破现状就必须改变自己,彭雪芬毅然决定报读会计课程。虽然白天工作、夜晚上课,还要牺牲休息时间来温习做作业,但为了达到目标,她坚持不懈,终于考取会计专业文凭,能够应征更体面的文职。

彭雪芬在一所公寓内的管理处求得人生首份白领工作,任职会计助理。看似已经达到目标,但她还是觉得有所不足,认为自己“还可以追求更高档的文化”,强盛的事业心在体内蠢蠢欲动。

正巧在这里,她认识了后来的丈夫林奕吉。这个男人的正职是装修房屋,还兼职网咖,以及售卖光碟,很努力地从事着3份工作,如此的魄力和雄心打开了彭雪芬的视野,突然看到了自己的方向是和这个人一致的。

“认识他以后,我才发现,原来人是可以活得那么充实的。我从他身上学会了善用每一秒,即使到现在,我下班后就会争取时间去健身,绝不允许自己松懈下来无所事事。”这时,彭雪芬眼里闪出斗志。

她现在除了照顾3个孩子,打理5家公司,还能拨出时间去上课学习,活出最丰盛的生命。

彭雪芬和林奕吉相识不久后,就决定要一起创业。由于之前的工作经验,林奕吉对啤酒行业略有了解,因此就锁定了要涉足酒类的进出口贸易,然而这个计划需要有货仓,这庞大的资金要从哪里获得呢?

要得到什么,就必须争取到底,彭雪芬童年培养出来的性格,驱动她鼓起勇气向前老板开口借钱。难得的是,因为她过去言出必行、敬业积极的人格,让前老板印像深刻,所以毫不犹豫地借了10万令吉给他们创业。

于是在2009年,两人用这10万令吉租了一个货仓,开始经营啤酒的进出口贸易。因为事前做好充分的准备与研究,他们的生意平步青云,只耗费半年就取得盈利,并且将那10万令吉债务也偿还了。

掌握进出口与货仓管理后不久,自己也买下了执照,开设了本身的报关行。成立报关公司后,他们又觉得需要雇用罗里公司送货是一种缺憾,于是毅然向银行贷款买货车,亲自承运输商品的任务,这对他们来说意义非凡,因为此时整个一条龙服务的模式已经成形。她以兴奋的语气回忆道:“当买到第一辆罗里时,我们真的很开心。”

凭着明确的目标,彭雪芬与林奕吉的事业不断扩展,如今已开设5家公司,即Star Glory Asia免稅店、QKS贸易公司、Trans Jaya报关行、Pusat Gerak Pamer保稅仓库,还有Sphinx Commerce物流公司,互相协合形成完整的供应链。

免稅店卖红酒 再攀事业高峰

稅店老板要把公司顶让给彭雪芬。虽然本身没有零售业经验,但彭雪芬分析后认为可以把经营啤酒的经验应用在此,便大胆收购下来尝试开拓新业务。

她说:“这家免稅店跟市场上大多数的同行一样,属于家庭企业,使用传统方法管理,店面装潢也充满古早味。我们接手后实行大刀阔斧的转型,采用了专业的管理制度,很快地就在刁曼岛打响名堂。”

一切上轨道后,彭雪芬发现自己爱上经营免稅店的生意模式,于是大展拳脚迅速拓展业务,如今整个刁曼岛的免税酒都由他们批发,所以她也被市场冠上“免税女王”的外号。

称霸刁曼岛以后,她和林奕吉更是雄心万丈,要把Star Glory发展成为亚洲最受欢迎的免税店。至今,他们曾试过进军泰国,虽然有阻碍也遇过挫折,但都无法冷却他们的热诚,仍然昂首阔步—“哪里有机会,我们就往那里去!”

彭雪芬于两年前生下第3个孩子后,觉得需要学习,进补充电,于是参加了总裁班。

她分享道:“不学习,必灭亡。上课以后,我才发现自己以前还不够了解人性,也明白了更重要的是认识自己。于是我改变了以前的想法和作风,并且学以致用,把讲师所教的都应用在公司里。”

终身学习不停滞 提拔员工不保留

以前的她都是放任员工自由发挥,各別发展,但是这也造成大家的步伐不一致。如今,她学会跟员工一起学习,不仅鼓励大家都一起进步,也能建立积极进取的企业文化,带领全员携手完成公司的改革。

目前,彭雪芬专注于公司的持续成长,并制定更严谨的标准作业程序(SOP),建立更完善的管理系统。然而,她的理念是“公司有制度,员工有温度”,以真心培养员工在公司取得成就,务求每个员工都有能力照顾家人,生活幸福。

她感性地道:“改革就像一列火车,一旦开动就必须到达目的地,不可能半途放慢速度或折回头。但是在每一站,都有乘客上下车。每当有员工到站下车,我都觉得很不舍,却也只能提起精神和同车的员工一起朝向下一站!”

为了让更多人共享成就,她在聘请员工时非常细心,希望新加入的每个人都会是长久的战友,能跟随火车同赴更远的版图。因此,她往往花费两小时面试一个应征者,把公司的使命、愿景和本身的价值观清晰描绘。

询及接下来的计划,彭雪芬透露他们正在筹备购置属于集团的大厦,并展望和员工们共享这份喜悅和荣誉,也借此证明:“人因梦想而伟大,但要靠无比的行动力来落实自己的梦想!”

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