赵文标在东南亚直销顾问市场赫赫有名,40%顾客直接来自美国,主要是寻求他的协助,在东南亚国家设立公司开拓市场。他笑称自己能有现在的小成就,得到很多客户的支持,主要是不先想要赚客户多少钱,而是先想如何去滿足客户的需求,提供给客户物超所值的服务。他补充,做生意要先舍后得,先给客户物超所值的产品或服务,收获自然而來。
凭着这份信念,赵文标创立的益苗多商业顾问有限公司在短短的11年里,生意版图从泰国扩展到大马、新加坡、印尼、越南、柬埔寨和菲律宾,员工也从一人增加到目前的11人,而且拥有自己的一栋虚拟和服务式办公室。
赵文标表示,目前的成就并非偶然得来。过去的人生也是因失败过后从中检讨及用心学习才有了转机。
经济风暴成人生转机
赵文标中学毕业后就在银行上班,因为身边朋友的笼络加入了大马首家直销公司Amway成为会员,正式与直销行业挂勾。直销虽然只是副业,他却没有因此而忽视它的存在感。
他曾经加入三家直销公司,销售成绩更维持前10名,使得他在大马直销行业中具备一定名气。除了从事与直销相关行业,赵文标在结束13年的银行工作后,也曾当过3年的乡村俱乐部(country club)经理,后来更成为股票经纪。
可惜生不逢时,偏偏遇上了1997年至2000年的经济风暴,有位大顾客宣告破产,欠下了他50万美元的债务,导致他同样面对财务困境。为了偿还债务,他再次到处寻找一个能夠让他在短时间内(5-10年)把债务还清的机会。
2003年,他被一家国际传销公司聘请担任泰国新公司的副总裁兼总经理。任职过程中,他亲身走遍所有泰国有关政府部门,处理所有申请直销牌照、产品注册、产品进口许可证、商标注册等等事项。而这也是他后来成立顾问公司最宝贵的经验及资源。
赵文标在泰国的首2年里,很快看到了生意契机,“泰国当时的人口有7千万以上,比大马高出2倍多,而且该国人民都是月光族,非常舍得花费。因此整个市场的现金流动很快,所以做生意会比大马市场具有更好的潜能。”
他很清楚打工是无法快速偿还债务,那只是个过渡期。因此在2年后,他职掉了副总裁兼总经理一职,决定在泰国创业,以便能更快速的还清之前欠下的债务。2005年,他回到大马做准备。期间,也曾帮两家直销公司在泰国设立公司。
唯一外国人 获食品首席执行官奖
2006年,他只身带着7千美金到泰国开创Immuno International Co.,Ltd.保健公司,以售卖有机小麦草健康食品为主。他解释。过去在直销行业中累积了一定的保健产品销售知识。所以决定先以比较稳妥的行业为自己在泰国站稳阵脚。
创业时他只拿着区区7千美金的资金到泰国开了一家保健食品批发公司Immuno International Co.,Ltd.,其实这么少的资金是肯定不夠及不容易把生意做大的。所以面对的重重挑战是可想而知的,但他都坚持下来,一一克服捱过去了。
由于他的专业、创新的经营手法,及非常用心及努力的付出,让他在短短的3年内已成功超越了2家也是主打同样产品的大公司。生意也发展至其他东南亚地区,包括印尼、柬埔寨、菲律宾、寮国和缅甸等等。
2013年,他凭着Immuno InternationalCo.,Ltd.被授予有史以来唯一一位“泰国50位食品首席执行官奖项”的外国人。“同时被授予这项荣誉的都是一些大企业或上市公司的首席执行官,当知道得奖时,心情特别兴奋。主办单位负责人解释,他们希望能通过我的人生经历去激发当地的年轻人,如何以小资金开创一门事业。”
看着放在桌上那本泰文《泰国50位食品首席执行官奖项》访问特别版书籍的赵文标分享道:“这世界基本上只有少过5%的人是真正成功的人。这5%的人所以成功是因为他们敢及愿意做95%的人不敢及不愿意做的事。
直销商业顾问声名远播
他承认,自己就是这样的一个人。以益苗多商业顾问有限公司为例,专长做的直销顾问服务就是这行业中的冷门领域。“其实商业顾问公司在泰国并不少,但是很专业为直销公司做顾问服务的是少之又少,就算是涉及此行业的也不够专业。”
赵文标会涉足此领域的主要契机,就在2007年期间,有位朋友想在泰国设立直销公司,邀请他帮忙。没想到原本的友情协助,成功完成任务之后,让他的名声在直销行业中传播开来,顿时吸引了许多客户的青睐。
虚拟办公室 验证勇者能成功
看到了这大好商机及为了应付突如其来的客户,赵文标立刻于2007年成立益苗多商业顾问有限公司(Immuno ConsultancyServices Co.,Ltd.),当时只聘请一位员工,慢慢地把公司业务一步步的拓展至现今的规模。
赵文标细细数着公司业务的发展,开始时主要客户來自马来西亚。后来,不少来自美国的客户直接找上门来。由于对公司的专业服务非常滿意,而客户的市场版图放眼整个东南亚,就要求公司包办,因此益苗多商业顾问有限公司的业务也跟着拓展至新加坡、印尼、越南、柬埔寨和菲律宾,甚至在印尼设立自己的公司。
一个专业及有志向的企业家,必须懂得变通及迎合市场需求的能力。赵文标在了解客户的需求时,都会尽可能想办法去满足及替他们解决,久而久之,公司的服务项目越来越齐全,成了一家提供最全面一站式解决方案的专业咨询公司。
公司近年甚至在泰国设置一栋5层高楼,租给客户作为短期或长期办公室及虚拟式办公室,主要是让所服务的客户拥有一个商业注册地址。“客户可以选择先在这里落脚,待公司发展至一定规模时才决定是否需要物色更大的办公楼,如此可为客户省下很多的钱。”
聊起这栋办公大楼的开创,赵文标表示刚开始时也曾受到他人的质疑,但他却不理他人的眼光,先开始了这个领域,结果受到了客户们的热烈回应,再次印证了勇于去做别人不敢及不愿意做的事情会有好结果。
敢敢以退款保证保障申请
他们提供的专业服务范围有泰国和东南亚国家的直销业务咨询、成立公司、商业注册、申请直销牌照、直销软件系统、产品注册/泰国FDA产品批准证、申请产品进口许可证、商标注册、法律服务、会计账务服务、内部管理顾问、外国人工作准证、文件、宣传册与网站内容翻译、产品方案如采购及OEM、办公室方案如虚拟办公室和服务式办公室、商业注册地址、办公室装修安排等等。“其实在为客户服务的每一个阶段,我们都会发现客户也需要其他额外的服务,而我们在泰国有庞大的连络网,所以都能替他们一一解决问题。”
他不讳言,公司的收费比其他的咨询公司来得高一点点,但却是唯一一家提供退款保证政策的咨询公司。泰国有许多顾问可能连公司都没有,客户必须冒着牌照申请不到,连顾问都失踪的风险。
“我们虽然收费较高一点点,却能让客户得到100%的保障,甚至在公司注册启动期间提供免费咨询,而且会提供额外的有用资料,如直销法令、会计和财务报告规范、海关进口税等等,让客户更了解泰国的各种法令。”
他也表示公司的专业团队包括了直销业务规划师、顾问兼营养师(负责申请泰国FDA产品批准)、奖金制度专家(负责许可证申请直销牌照及专业文档翻译)、商标专家和直销软件程序员,所以能提供客户最专业的咨询。
他举例,曾经有些公司为了省钱,自己申请商品进口准证,结果所有商品不幸被海关扣押,不但没法预期推出市场,所需缴付的海关税务和费用反而更高。
“在不同的国度有不同的准证申请程序及标准,所以我们会在当地建立合作伙伴,以便保证所有事项顺利进行。”
亚洲直销界杂志封面人物
他的努力及成果让益苗多商业顾问有限公司夺得多项奖项,包括:World of Professionals评选的2013 & 2014年度最佳传销顾问奖,美国领导发展协会(ALDA)2013年全球领导奖,並于2014年2月份成功登上了亚洲直销界杂志封面。
虽然益苗多商业顾问有限公司有着十分稳健的成长,但赵文标对这门企业仍充满了无限的期待。
科技是未来的趋势
他将目前的业务重点放在团队培训上,希望有朝一日,每位员工都能独当一面,让他能有更多的时间留在马来西亚(目前每个月只有8天在大马,18天在泰国,其他时间都在不同的国家)。
“我们也在为公司打造最新的科技网络,让我能在网上处理业务,也让更多国外的顾客方便与我们联络,以便提供更全面及便捷的顾问服务。”