人们说头发是“三千烦恼丝”,韩雨霏无心插柳而成的美发事业,就是从解决发型烦恼而开始。她在槟城一个普通家庭出生,父母是无固定收入的散工,每日为生计奔波劳累。在六兄弟姐妹中排行最大的雨霏,要肩负照顾家人的责任,包括为弟妹剪头发,自此开启美发之路。
韩雨霏告诉记者入行经过时说,“因为家穷,去理发店剪发,对我们来说是奢侈的事。眼见弟妹们的头发又长又乱糟糟,在学校被老师数落,我只好拿起一把剪刀帮他们修一修。”那年她才16岁,手起刀落后,弟妹们的发型不但没有变好,反而更难看了。她笑说,“像‘被狗咬‘,他们回到学校都被同学取笑。”
减薪学艺 3个月后就有熟客
她一边内疚一边醒觉,“原来剪发并不是想象中简单,当中涉及很多技巧。“为了补救过错,她逢周末去理发店打工,期待学成后帮弟妹剪出好看的发型,一洗前耻。当时她已经有一份兼职,白天上学,课余在餐馆打工,赚钱帮补家用,每月有600令吉,对中学生来说是不错的收入。但是为了学理发,她放弃了餐厅工作。
“学徒只有300令吉人工,不过可以同时卖发廊的产品赚取佣金,从中也学到一些销售技巧。可是,客户见我年级这么小,肯定没有什么信心,不会放心把头发交给我。”
意向清楚的她,一开工就向老板表明她做学徒的原因。老板也很体谅地,允许她拿工具回家,为弟妹和父母理发,以真人模特频密练习。认真的她技艺因此进步神速,很快就能下场理发,3个月后就有熟客了!
“事实上,小时候是希望念心理学。当了理发师后发现到了解人性,也对这份工作蛮重要。当展现出诚恳,客户就会愿意用我,这些都和心理学有关。”
手艺美感服务 发展美发业核心
当中,有一位客户让韩雨霏印象非常深刻,也是促使她留在这行的主因。“一天,一位凌乱大卷发的客人来到,那是俗称的‘爆炸头‘。记得她从进门到开始理发,全程低着头不说话,很自卑的样子。”
韩雨霏建议那位客人把头发拉直,“完成后,她抬头望向镜子,瞥见贴服新发型的那一刻,她终于笑了!那客人昂首阔步走出理发店时,我意识到,好的发型,不只让人外貌焕然一新,也能重拾自信心。
她被那位客户还有这个行业的意义感动了,就像弟妹们之前的发型,还有一些头皮有问题的客人,他们或许会因此难过不已,都需要理发和护发服务来恢复自信,可见这行是多么重要。
到了中六,面临升学抉择。当大部份同学都选择上大专,韩雨霏已下定决心不升学,专心于美发工作,父母也支持她的做法。“我很坚定,觉得这个决心是对的。亲戚和朋友们会不解地说,为什么选择一个‘不需要读书’就能做的行业?” 她笑指,其实美发也是要不断学习和进步的。