在澳洲读书工作7年,后来父亲去世,Khoo Wai Teng 就回国接手家族企业。从完全不懂经商,到背负公司、生活、债务、家人的重担与责任,毅然站在消费者角度出发,坚决淘汰公司不具效果的原有产品,不为卖而卖,而是做足研究和考证,研发出真正有效果的保健产品。
“Bio-Nanosciences 是由我父亲创立,公司主打是保健品。父亲去世后,我就从澳洲回来接手直到现在。很多人以为接手家族企业做老板是很风光的,但其实不然。原本我在澳洲有自己的计划,突然间我被迫放弃全部东西回来接手父亲生意。父亲去世后,公司合伙人也离开,加上我和弟弟又不懂经商,这些都是挑战,需要一步一步去学习。”
接手面对诸多挑战
“当我回来接手,发现公司有差不多30多样产品,就有两个问题。第一,资金有限,要注重在哪个产品?第二,不是每个产品都是有效果的。当我接手后,我有亲自体验这些产品,就觉得如果产品没有效果的话,就停止生产,只是保留真正可以帮助到人的产品。公司产品就一个接着一个被我淘汰,别人说我不会做生意,放弃最赚钱的产品,但我希望的是出产真正有case study的产品,可以帮到人。”
“所以在2015年开始,我就跟弟弟一起重新出产产品,并且是使用经过survey & case study的真正有品质的原材料打造,过后一间厂家一间厂家去找研发。我们要做的产品,是真的有通过case study的,真正有品质的产品,真的是可以帮助到有需要的人。”
开发Online市场
“我们公司模式是 B2B,所以造成有一个问题,就是没有 consumer database。如何判断我们的产品是否有效果,都是从 pharmacy 的反馈和重复订购得来,但就没有直接接触到消费者。所以造成我们一直需要依赖 retailer,如果有一天他们不卖我们的产品,就会对我们有很大的影响。”
“因此公司未来计划,retailer 会继续做,但同时会开发 online 市场,可以直接接触 consumer,但 online 市场是很难使用我们现有的产品去买,因为市场策略是不一样的。所以我们会着重研发 certain product for online market,开发线上市场。”