2026年2月12日，吉隆坡 – 全国邮政及包裹递送服务供应商大马邮政（Pos Malaysia）对马来西亚竞争委员会（MyCC） 依据《2010 年竞争法令》发布的《数码经济生态系统市场评估报告》表示欢迎。该报告以数据和事实为基础，系统性分析了数码经济多个关键领域的竞争格局，包括电商零售平台及各类数码平台的市场运作情况。
该报告进一步印证了大马邮政长期以来多次提出的结构性问题，尤其涉及市场高度集中、平台垄断、纵向整合，以及可能削弱有效竞争与消费者选择空间的商业做法，其中电商平台的“配送遮蔽”(masking) 问题尤为突出。
竞争、消费者选择与快递服务中立原则
MyCC 在报告中指出，马来西亚主要电商平台在整体市场活动中占据重要的份额，并透过营运机制影响下游服务市场，包括遮蔽配送选项，以及利用纵向整合，作出有利于平台本身的安排。
大马邮政认为，消费者与商家拥有自主选择快递服务的权利是维护公平竞争环境的基本前提。任何透过算法或系统设计，限制或消除快递选择的做法都可能扰乱市场运作，加剧平台垄断，并且削弱马来西亚本地物流生态系统的可持续发展能力。
报告结果与大马邮政的长期观察一致。自“配送遮蔽”机制于 2021 年开始实施以后，国内快递市场的竞争环境逐渐失衡，首当其冲的是那些承担全国和区域任务，并长期服务乡区与偏远社区的服务供应商。
维护可持续发展的全国配送网络
根据 2012 年邮政服务法令，大马邮政是国家指定的普遍服务许可持有人，负责运营全国最广泛的投递与零售网络，服务范围覆盖全国逾 1100 万个地址，其中包括乡区与偏远地区居民。
尽管如此，大马邮政仍面临来自多方面的结构挑战，包括传统信件业务量持续下滑、普遍服务义务（Universal Service Obligation, USO）相关成本不断上升，以及在平台主导的包裹市场中竞争越来越激烈。这些现实问题显示了，竞争政策必须正视数码平台巨头与承担公共职能的全国服务供应商之间存在的结构失衡。
呼吁加强监管协同与市场改革
大马邮政强调，真正有效的竞争并非单靠放松监管即可实现，而是有赖于审慎而平衡的监管框架。这样的框架应在保障消费者选择权、营造公平竞争环境的同时，也维护关键国家基础设施的长期可持续性，并充分考虑那些肩负全国服务责任、尤其覆盖偏远及服务不足地区的企业所承担的成本和公共义务。
推动建设性的对话及合作
大马邮政将持续与政策制定者、监管机构及产业伙伴展开建设性的对话，共同推动有利于国家经济发展的改革进程，同时保障公平竞争环境、消费者权益以及服务体系的长期稳健发展。
大马邮政集团首席执行员 Charles Brewer 指出：“竞争政策的最终目的必须是造福消费者。作为马来西亚唯一肩负连接全民使命、服务每一户家庭的企业，我们深刻体会到，当市场结构限制真正的选择，或削弱全国配送网络的长期稳定与可靠性时，最终受影响的是依赖这些服务的人民。
一个健康的生态系统，必须在鼓励竞争的同时，确保关键公共服务能够保持韧性、稳定，并惠及所有马来西亚人，而非集中在主要城市地区。”
随着马来西亚数码经济版图持续扩张，大马邮政认为，竞争政策、行业监管与全国服务义务应协同推进，并以事实和数据为依据，方能确保经济增长惠及消费者、企业及整体经济。
欲知更多关于大马邮政的详情，请浏览 www.pos.com.my，或关注其脸书专页、X 账号、Instagram 账号、 TikTok 账号、YouTube 账号和 LinkedIn 账号。
大马邮政（Pos Malaysia）简介
马来西亚邮政（Pos Malaysia），又称大马邮政，是国家邮政和包裹服务提供商，也是马来西亚普遍邮政服务的唯一持牌人。我们拥有超过 200 年的历史，从原本只提供传统的邮件和包裹递送服务，进而扩展到提供航空地勤服务、零售、物流和数码科技等多元化产品。大马邮政也从一家递送包裹的邮政公司转变为一家也递送邮件的包裹递送公司。坚守着我们的使命，我们热衷于建立信任，致力于将人们和企业联系起来，共创更美好的明天。
大马邮政的‘最后一公里运送’服务覆盖广范，可向全国超过 1100 万个地址递送包裹和邮件。我们还通过全国超过 3500 个接触点为大马民众提供最全面的零售网络。DRB-HICOM Berhad 集团持有大马邮政超过半数股权。
