从事房地产行业多年的HLT Land创办人William Lau，发现市场上很多房地产公司缺少管理方面售后服务的痛点，为客户带来很多麻烦。究竟William Lau是如何善用三招服务，为客户提供最大房产价值，解决房地产市场痛点？
售后服务增加房产价值
投资，就是低买高卖。房产只有做好管理的售后服务，才会有增值的发展空间，为投资者带来有利的回报。可惜的是市场上很多房地产公司都缺少售后服务，最常见的就是发展商完成屋子的建造后，将管理权交给居民委员会，就会造成管理费收不完的问题，导致居委会无法提供100%的服务品质。
正是因为察觉市场这个痛点，William和合伙人一起创立了HLT Land，以最大的价值和回报为客户提供最优质的产品与服务。有别于一般发展商，HLT Land的Embique项目在建造完成后，也由该公司进行统一管理。William坦言，“投资者都希望能面对最少的烦恼，所以我们才会想到统一管理；投资者不必支付管理费和水电费，所有事项都由我们的管理群去处理，解决投资者的烦恼。”
结合两种房地产投资收入
投资房地产有两种收入——capital appreciation（资金增值）和rental appreciation（租金升值）。Capital appreciation的房子是升值快，但租金少；而租金高，但升值空间有限的，就是rental appreciation。目前市场上很少提供结合两者一起的服务，而HLT Land的使命就是为客户创造结合这两者的投资服务。
“投资讲究的是地点，我们拥有马六甲市中心唯一一片永久地契，同时我们只建152套房，物以稀为贵。时间会成为我们的证明，马六甲是知名的旅游胜地，只要未来经济稳定之后，外国投资者愿意来到我们这边投资的时候，这些房产就能得到资金回酬。同时马六甲作为旅游胜地，租金升值更是不用说。”
重视服务提供额外价值
“我们提供的租金不能说是最便宜的，但是是最值得、最有竞争力的。从自动泊车服务到房内设计都坚持以客为主，让客户得到物超所值的东西。感恩我们的团队都在致力于提供最好的服务，让客户开心和满意。对我们而言，服务一位客户就等同于服务一个家庭，使得我们的项目变成一件很有意义的事情。”
“我们衷心希望客户住在我们这边是真的可以放松休息。因此我们也积极和不同领域的供应商合作，比如檀香和健康公司，在房内摆设可以舒缓身心的檀香产品，或者是提供预约按摩服务，将更多元的服务带给客户，为客户提供额外价值。”
