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人物背景 吴俊翰 NSH Imaging总执行长 马来西亚吴氏公会隆雪青年团副团长 引言 这个世界那么大，你敢闯到什么程度？ NSH Imaging总执行长吴俊翰（Ivan Ng）就凭着这样的信念，创业以来一直勇往直前，遇到困难就调整心态，不断学习新的事物，当事业遇到瓶颈时马上调整策略，跟随市场的变化而转变，就这样带领公司走过了10个年头。 在职场上纵使遇到困难挑战，他始终不放弃，相信跨过一道坎又会寻到另一片新天地，时时寻找主动出击的机会，这就是他经商十载所累积的经验。 问：创办NSH Imaging的缘起 吴：我是在2007年开始设立NSH Imaging，当时主要以条形码系统（Barcode System）和会员卡为主要营运项目。一直到5年前，市场对会员卡的需求出现饱满，我的销售量也开始下跌，当时就决定扩充营业项目，开始为顾客提供像笔记本、桌面日历、雨伞、杯子等周边商品，从那开始公司也逐渐把精品供应列入主要的承包项目之一。 问：如何制定策略应对顾客需求？ 吴：我们的客户涵盖海内外的大小公司，较著名的包括跨国保险公司M-IG、马来西亚连锁健身房C- Fitness、马来西亚股票交易所等，目前也和国际著名银行C-bank和日本品牌的零售商A-on在洽谈一些合作的机会。其中随着一些公司开始将业务触角伸展到印尼及菲律宾，我们也得以一同开拓海外市场。 为了满足不同客户的需求，我们细心搜罗各种用途的精品，为接应不同的客户做好准备。所谓赠品（door...

家族事业代表着企业文化和家庭价值观的传承，两兄妹本来都有着自己的工作。 子承父业理所当然，但在林俊耀（Clement Lim） 和林佩芬（Melissa Lim）这两兄妹眼中，家族事业代表着企业文化和家庭价值观的传承，两兄妹本来都有着自己的工作；一个厨师和精算师，因为不想看到父亲辛苦工作，毅然选择回归家族事业。 而在这个“继承”的过程中，他们也体会了许多和当别人员工时所不曾有的体会，扛起做员工时不需要扛的责任；对于公司未来发展，兄妹俩已有了一番规划和见解。 Q Lim Tayar对你们而言，有何意义？ 林俊耀：Lim Tayar是父亲在1985年成立的轮胎销售及汽车维修服务公司，1995年随着公司扩充并达成合伙，成立了CKL集团，而Lim Tayar则成了CKL控股的零售臂膀，现在除了轮胎销售，也专注为本地学生提供技术教育。 我们一直以来都是“以人为本”，这里聘请的员工全都是本地人，为能更好服务服务顾客，公司相当重视员工培训。 林佩芬: Lim Tayar是我们家族生意，就好像从小和Lim Tayar一起长大，这是我们想要维护的家族文化和事业，同时也已经是我们生命的一部分。 Q 请和我们分享父亲作为公司创办人，在事业传承方面扮演的角色。 林俊耀：过去几年，父亲主要的工作就是看着我们如何经营家族生意，毕竟接下来公司将迈向企业化，很多东西都会变得不一样。父亲作为创办人的第一代，做得非常好，凝聚了员工留下了团结和信任的底蕴，到了我们手里，延续下去并不难，毕竟父亲已经为我们留下了好榜样，同时也留下和谐的核心，家和万事兴的文化。...