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『感同身受，用最深处的触动理解客户失去亲人的悲痛，用最有尊严的方式对待家属及面对死亡』Alvin   颠覆生命终章禁忌 打破对死亡的恐惧 主攻北马地区的富贵集团876号行销团队，成立约一年后招募近90名代理。协助客户做好临终的规划及管理，打破人们面对于“身后事”的禁忌，为临终者减少对死亡的恐惧，让家属不再为分离感到忧伤，是团队坚信的价值。同时，也是这份使命感让代领富贵集团876号行销团队的Alvin，不断自我鞭策完成每位往生者家属的要求。   不一样的生命最终章 现年36岁的Alvin，加入富贵集团已有4年了。未入行前的他是一名驻唱歌手，但为何却成为福地销售员呢？ 这个巨大的转变除了有因缘巧合以外，更多的是对于自身生命及过往经验的自我探索。而这些对于亲人离世经验的检视，让他发现了人们都忌讳生死课题。如此一来，非但没有减少失去亲人的伤痛反而更加难过。 这正是Alvin希望能够透过富贵集团介绍给更多人，同时期许更多人更早、更好为自己的人生做好规划，重视及安然的面对死亡。 “爱不会因为死亡而结束。我想让客户，透过我们的服务延续他们对亲人的思念和感恩，让至亲拥有安息地。” 毕竟，每个人都不能逃避死亡。可是，每个人都有权利选择怎样的葬礼。因此，从驻唱歌手转行成为生命规划师，Alvin反倒认为这份工作深具意义之余，更实现了人生最后的梦想。   价值不能空说 要身体力行 “说得简单”是Alvin在刚入行时最常听见的抗拒理由。所以，他逐渐发现文字虽然美好，但更重要的是让身边的人以及客户看见他自己对于这个价值的身体力行。 因此，他替自己买了一块福地，并对自己的“身后事”做了详尽的规划，让大家看见他实实在在的转变，理解他口中的尊严与面对并不是为了拼业绩而随口编织的故事，而“先把产品卖给自己”也成为了他在培养新代理时最常劝勉的一段话。 除此之外，Alvin也经常透过举办活动带领大家看见及认识死亡，这其中包括了带领大家走到富贵山庄里，感受那里的氛围，用最实际的方式打破大家对于“福地就是阴森或恐怖”的想象。 Alvin对于这份死亡志业的投入，造就了他今天的成就，也让大家理解唯有正视避忌的话题，才可能颠覆死亡可能造成的冲击与伤害，让生命的尊严能够真正获得应有的重视。 事实上，Alvin知道他之所以如此投入，完全是来自内心强烈的使命感。在满满使命感的的驱使下，他学会了如何处理每位客户的哀伤，甚至是陪伴他们度过至亲离开的那段痛苦时刻。无疑，他的敬业和专业也获得客户的赞赏。...

『认真对待每个客户，为客户解除后顾之忧』邓光扬   专业建筑永续 共赢发展未来 L&Co. 是一家会计事务所，致力为各企业提供一套专业的商业咨询服务如帐务服务、税务服务、审计服务及其他文书服务。自2014年创立以来，L&Co.已为1千200多家公司提供审计、会计、理账和公司秘书服务。   宏观视野 用心经营 公司创立之初，L&Co. 曾面临许多挣扎，合伙人之间对于企业的成长及发展有着不同的见解。创办人之一的邓光扬说，“一个发展中国家的经济成长及愿景，很多时候都取决于国内中小型企业的发展状况。” L&Co.以认真与用心对待每个客户。每一次拜访新的客户，L&Co.都会提供一套专业且具有宏观视野的开业指南给客户，让他们能够对一家企业的营运有一个完整的检视，让客户能够毫无后顾之忧的打拼事业，一步一脚印地踏出成长的脚步。   运用科技 提升效率 除了从宏观的方向建筑更好的国家发展，L&Co. 也不断替员工的个人发展着想，协助员工在工作与生活之间取得更好的平衡。透过运用人工智慧及云端科技，增加员工的工作能力与效率，不仅省时处理琐碎的资讯，也让员工们省去了一般会计事务所普遍存在的加班文化。 “一家会计事务所除了需要处理会计相关业务外，也必须时刻了解市场的行情与国家、世界经济的波动，更重要的是将服务做到最好。” 未来，人工智能及其他科技能够更好且更全方位地辅助会计及税务相关的业务。在演算能力不断越趋迅速及精准的今天，企业领导该做的是更有效运用科技来辅助公司的成长，同时配以人力来做到科技无法取代的“优质服务”，这就是L&Co. 目前大量投资的项目，也是他們未来持续成长的关键。...

『简单易学，一学就会』陈相荣   性格色彩分析的传道，教你如何洞悉人性 说话是世上最简单的事，动嘴就行;但说话同时也是世上最难的事，因为说不到点上就会吃力不讨好，弄巧反拙。 你有遇过这样的情况吗？想要拍上司的马屁却拍到马脚上；明明想要把气氛搞好，最后却把天给聊死了。你知道为什么吗？ 待人处事最让人舒服的方式就是在面对不同性格的人时，用不同的方式说话，不同的方法和他人相处。但从何开始学习？ Focus Personality Analysis Academy 是一家主导以了解并分析个人性格，从而增强人际沟通技巧的学院。 人际关系破产 Focus Personality Analysis Academy创办人 陈相荣，在接触性格色彩之前，面对人际关系破产的窘境。从事销售行业的15年期间，他的销售业绩非常出色，几乎没有他成交不了的顾客。可是当他开始带领团队时，却遇到团员一个个离开团队的困境。 虽然陈相荣明白是自己性格情绪化和批判性强而导致团员相继离开， 但无论他如何调解状态去凝聚团队，还是无法解决问题。 后来，他发现不仅自己面对同样的问题，就连身边的亲友也面对同样的情况。“之后，我选择创业，可是情况依然没有改善。”...

『以热枕与坚持，打动客户』Andy   坚持优质服务 打造自信美丽 Dream Biker Hair Saloon是一家一站式的美发中心，也是全新山唯一一家以“机车”为主题的理发中心，专门为客人提供从剪、染、烫到专业护理的理发服务。成立将近一年，客户的回流率更是高达80%。Dream Biker目前拥有三名理发师为客户提供最专业的服务，   坚毅奋发 证明自己 1996年创办人Andy踏入理发行业，迄今从未停止学习理发的知识与技术。当时年仅15岁的他小学毕业后就辍学学习理发。这些年来Andy不断地用的坚毅精神证明自己，证明当初的选择并没有错。 刚离开理发学院的时候，Andy说自己其实也有过自信心膨胀的一段时间，唯他逐渐发现知识与实践终有差距。回想第一次为客人操刀时不小心剪到自己的经历，Andy告诫自己，一定要发奋磨成理发界最好的一把刀。   时代在变  坚持依旧 对比今昔，Andy说整个理发行业的大环境早已不同。过去对理发人来说最重要的“品质”随着时代的前进，也慢慢变成了今天以“业绩（数量）”为导向的情况。许多理发中心转而提供更花俏的服务，刚出师的理发人也在这样的大环境下被迫在基本功缺乏扎实演练的情况下就投入服务。 然而，Dream Biker...

『理想很理想，现实很现实』吴狄基   创业路上越挫越勇  吴狄基在失败中成长 人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是坚持梦想的毅力。吴狄基心中的创业梦，从来没有因为失败而放弃，反之心怀感恩所有失败的经历。“若是害怕失败而不敢放手一博，永远不会成功。”   创业的勇气  吴狄基今年32岁，于两年前成立Pierre Blanche Capital。Pierre Blanche Capital翻译自法文白色的石头，是一间主营初创与中小型企业转型的孵化平台的公司。此前，吴狄基的人生都在不断创业、不断经历挫折、不断在尝试中渡过，这般日子一晃就10年。 “两年前，我是一名卖卤肉饭的小贩，也曾经营过民宿、软件开发、网卖……” 在偶然下，当他翻开报章得知某私营单位欲招募年轻人进行创业培训。于是，他报名了，唯放眼整个培训课程，只有他有创业经历，其他人则是在校毕业生。虽然培训课程与他所想有所差距，但他依然被导师邀请成为旗下实习生1年。 一切从零开始，他就像一张白纸，学习了诸多关于企业理财的知识，其中包括撰写招股书、公司法令、企业管理、资本法令、公司拼购法令、企业防火墙和企业股权设计。这些，都为他日后创立Pierre Blanche Capital铺路。   拒绝安份守己  一直以来，他都有个打造商业王国的梦想。这个王国内含各种商业领域，唯他了解若要成事庞大资金再所难免。为了实现这个梦想，他拒绝了安份守己，直到一次机会，以董事成员的身份协助导师加入某投资机构，参与董事层的重要决议并整顿企业治理架构。唯，在一次的融资活动结束后决定离开，自立门户。...

『Aim Vision Big, Start Small，Impossible to Possible』Desmond Lim   逆转人生 跃升成为房产新星 他在叛逆的17岁，从柔佛巴株巴辖随着做地产的哥哥到吉隆坡工作。面对人生地不熟、语言不通和自身能力不足的情况下，林国明（Desmond）靠着过人的毅力、坚韧的耐力和不服输的精神，克服了一切挑战，一步一脚印从一名门外汉跃升成为房产中介的耀眼新星。   事上无难事 只怕有心人 回首6年前刚入行，再到3年前加入Polygon Properties的日子，如今的Desmond严然已是公司旗下独当一面的团队领袖。事实上，那是他付出努力的成果。 刚加入哥哥任职的地产公司时，他即加入二手产业行销部门。唯毫无销售经验的他唯有硬着头皮逐个播电给陌生客户，从中克服语言障碍、训练胆量。 “我是南马人，不谙广东话在吉隆坡做行销显然吃亏。但天下无难事，只怕有心人。我常激励自己万事起头难，只要肯努力铁棒也会磨成针。”果然，在他不懈努力、为自己订下每天至少播打200通陌生客户电话的目标下，他竟然摸索出一套营销说词，首月就拿下第一单生意！ 第一次的成功，无疑让也信心大增。这也为他日后带领团队累积经验。但，他也曾因缺乏经验屡次遭到客户拒绝。为了表示诚意，他直接简讯请求对方给予他一个机会，结果证明他的努力没有白费。他不仅谈成买卖，对方更对他的服务赞不绝口。...

『坚持，才能看到美丽风景』拿督斯里吴承澔少校   熬过寒冬 展翅高飞 迎来柳暗花明的惊喜 每道生命的分水岭，都是一段人生的开启。无论经历过什么风雨，遇到什么样的人，都要靠自己淬炼出生命的厚度。拿督斯里吴承澔少校，从未否认过自己的失败，甚至大方承认自己曾是一名忧郁症患者，还有轻生不遂的经历。然而，他的坚持让他熬过了漫漫冬夜，迎来柳暗花明的惊喜。   债台高筑 轻生不遂 拿督斯里吴承澔少校是扬名海外及国内着名的营养学博士，也是DEG laboratories Pharmanutraceuticals的创办人。年纪轻轻的他，曾在传销公司担任营养师，更在验血找出病因不普及的年代，为该公司创下千万令吉的惊人业绩！ 后来，他与友人合伙创业，唯友人却卷走400万令吉巨款，令他债台高筑更连累父母被追债。面对巨款债务及愧对父母的双重压力下，他决定轻生。“当我就要从公寓跳下去的时，正恰室友发现拉了我一把。”   浴火凤凰 贵人相助 从鬼门关绕了一圈，上天给了他重生的机会，他遇到了一位贵人将他带到泰国发展，为其往后的事业辅路。 后来，一名旧东家请他设计保健品程式，经过联合开发新产品，再加上自己的努力，他决定选择一站式品牌代工服务重振旗鼓。DEG一直秉持个人保健，专属配方的信念，专为有来趣投身保健领域的企业家提领一站式个性化专属配方的公司。 很快他就东山再起，短短两年就将生意扩展至中国、美国、英国、新加坡、泰国、迪拜。  ...

『创业最忌讳抱着试一试的心态，因为舞台是留给准备好的人』李治庆   传扬医德 打造良心企业  在霹雳州经营牙医诊所近10年，李治庆秉持着良心企业的原则经商。对于一个企业，盈利固然重要，但他却认为，身为一名医生始终须以病人的利益为出发点。“Do no harm to patient,do the right thing to right。身为医生理应提供最适合、最好的服务给病人。如此一来，才能建立医生与病人间的良好关系。”   敢于梦想 立下目标  与一般医学系学生一样，李治庆毕业后就到医院当实习牙医。但不同的是，当时的他已给自己立定了开诊所的目标。正因为他敢于梦想、立下目标才有了今天的CK Lee Dental。...

『时间用在哪里，成就就在哪裡』Patrick   瞄准马来产业市场商机 Chester Properties ( Empire 778 Group)佔尽先机 筷子的故事告诉了我们何谓齐力断金,商场亦是如此.只要懂得如何借力、使力，再难攻克的市场也有被征服的一天。于2006年成立的Chester Properties ( Empire 778 Group)将市场瞄准马来市场，巫裔员工佔了企业人数的80%，企业也奉行“齐齐发”一起发的核心价值，期望为地产业注入一股多元文化的气息。   开拓马来市场荒田  Chester Properties (...

『创业最忌讳抱着试一试的心态，因为舞台是留给准备好的人』Doreen Teoh   诚信赢天下 创业的必胜法则 行动餐车公司Business On Wheels (BOW) 创办人Doreen，在短短的时间内为公司创造了百万业绩。她对工作的毅力及热诚，不仅感染身边的人及下属，她甚至被大家喻为Iron Lady。   意志坚定 竭力耕耘 Doreen的创业路并非一帆风顺，她曾经面对过一个接一个的挑战及难题。唯在她眼里，没有放弃二字，找出解决方式，乘风破浪，就是她的成功之道。 要成功必定得经得起考验，无论是现实的难关，还是心灵的交战。Doreen说，“我也曾经质疑过自己的能力，怀疑自己到底能走多远。但我庆幸自己的意志够坚定，一番交战后我又重新振作起来，竭尽所能去解决问题。” 有耕耘必能见到收获。经历了艰苦的起步，也让Doreen在各方面都成长不少。因此，她摸索出了一套经营模式，更学习了人与人之间的沟通。   换位思考 使命必达...