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企业讲究管理，管理讲究效率，想要提高管理效率，就得按照一定规律来办事情。对于企业管理来说，有以下十大黄金定律。 1.马太效应：要保持优势必须做大 马太效应，名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言：“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”。马太效应指强者愈强、弱者愈弱的现象，被广泛应用于社会心理学、教育等领域。 马太效应说明了大企业在市场中的绝对优势，企业要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能轻易收获比弱小的同行更大价值和收益。 2.奥卡姆剃刀定律：解决根本问题 复杂容易使人迷失，只有简单化后才利于人们理解和操作。奥卡姆剃刀定律的内涵就是：如无必要，勿增实体。它指出许多东西其实是有害无益的，很多时候，人们会被这些麻烦压垮。我们要做的就是化繁为简，将复杂的事物变简单。 在企业管理中，奥卡姆剃刀定律告诉我们，在处理事情时，要把握事情的主要本质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。从这个意义上讲，管理之道就是简化之道，简化才意味着对事务真正的掌控。 3.不值得定律：做值得做的事 不值得定律是管理学中的经典定律。它揭示了人类共有的一种心理反应：对自认为不值得做的事，往往会冷嘲热讽，采取敷衍了事的态度，致使渴望成功实现自我满足的结果渐行渐远。 有句经典台词：“一道菜烧得好坏，原料不重要，调料不重要，火候也不重要，最重要的，是烧菜人的那颗心。”当你怀着一颗“不值得”的心去烧菜，你的菜里就被添加了苦味。 4.水桶定律：加高那块最短的板 盛水的木桶是由多块木板箍成的，盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短，则此木桶的盛水量就被限制，该短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”。 水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。如果把企业的管理水平比做一只木桶，而把企业的经营业绩比做桶里装的水，那影响这家企业绩效水平高低的决定性因素就是最短的那块板。企业的板就是各种资源，如研发、生产、市场、管理、品质等等。而为了做到木桶容量的最大化，就需要合理配置企业内部各种资源，及时补上最短的那块木板。也就是说，对于企业而言，就是要找到相对应的桶和板，然后找到那块最短的板，加高它！ 5.华盛顿合作规律：人多未必力量大 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 人与人的合作并不是力气的简单相加，并不是简单的1+1=2，而要微妙和复杂得多。比如，假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10要大，也可能比1还小。在企业管理中，人多未必力量大。一件事情，并不是参与的人越多，越容易获得成功。合作是一个问题，如何合作、要不要合作也是一个问题 6.手表定理：一个团队只能有一个声音 一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只表并不能帮人更准确的判断时间，反而制造混乱，让看表的人失去对时间的判断。准确的做法就是选择其中一只表，并极力将其时间调准，并以此作为标准。对同一个人或同一个组织，不能同时采用两种不同的方法、设置两种不同的目标。一个人也不能由两个人来同时指挥，一个团队也不能有两个决定的人。否则会让这个企业、这个团队、这个人无所适从，让行为陷入混乱。 7.零和博弈：“双赢”才能皆大欢喜 零和博弈，有点类似于将自己的幸福建立在他人的痛苦之上，因为你损我荣，所以双方都想尽一切办法以实现“损人利己”。然而有一方的得到，便有一方的损失，整个社会的利益不会因此而增加一分。...

如今创业市场是风起云涌，各种新兴行业门类倍出。对于创业者选好哪个行业是致胜的关键一步。记者在走访了本市近百例成功创业的典范之后，从他们的经验以及市场动向出发，加以归纳梳理，总结出四种思路，希望能对创业者有所帮助。 创业赚钱思路一：凸现个性独占市场 不可否认，现时的消费在不断的升级，吃饭、穿衣、通讯的基本诉求从没改变，但彰显个性已是更新更高的消费主流和要求。而创业赚钱商机也正是附着在提供'个性选择'上。 随着市场环境的成熟和竞争的加剧，老老实实做传统零售的空间已十分有限，几年前流行的那种'跟风创业'更是已经鲜有市场。店铺只有在追求个性张扬的努力中，才能吸引住顾客挑剔的眼光；只有拥有鲜明的个性化，才能使你的店铺在残酷的商业竞争中脱颖而出，在减少竞争的同时开拓发展空间。 个性店的概念最早起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的店铺。目前在现有国内市场上，个性化概念可分为两种，一种是商品个性化，主要是抓住时下消费者求变求新、标榜另类和时尚的特性，提供独一无二的个性化商品。从这两种概念划分出发，得借鉴的个性创业模式大致有如下两种。 首先，diy类店铺是近年来走势较为可喜的一种特有形式，从陶吧、银饰吧到纸艺吧、花艺吧等等等等，diy开始渗入到生活的方方面面。和一般店铺不同的是，这些小型手工作坊提倡'doityourself'甚至'enjoyityourself'的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程，这正是吸引人的地方，也是利润的主要来源，从而也为经营留下了很多可以创意开发的余地。 其次，便是以个性化商品为主打的店铺，如做专做精的海报馆、派对用品专卖等等，基本以提供具有独特创意的商品，满足一部分追求个人风格、品味消费者的需求。个性化商品虽需与众不同，但并不等于标新立异，其定义部分趋同于'小众市场'商品，如何把握兼顾独特性与实用性的尺度，则显得尤为重要。 需要提醒的是，走个性化路线，需要创业者有独特的思路和品味，对创业项目前景有充分的前瞻和预期，在选料、进货、销售的过程中，更要注意保持原创的独特性。此外，个性化项目普遍的一个风险在于流行时限不长的问题，当个性不再个性，创业者就应当机立断，快速做出调整。提高技术门槛减缓商机退烧的一个主要手段。 创业赚钱思路二：健康消费绿色商机 生活方式不仅让消费升级，同时在消费需求的结构上也发生了巨大的变化。眼下，人们越来越追求生活质量，关注自身的健康状况，都市中等以上生活水平的家庭对于保健投资比重渐趋上升。健康消费，已成为寻常百姓家庭消费中的一大热点。而从绿色食品的热销到健身俱乐部、养生餐厅的兴起，也都传递着这样的信息：随着国内居民健康意识的不断提高，健康领域蕴藏着巨大的创业赚钱商机。 以在产业结构具有预示意义的美国为例，健康业在20年前并不存在，但今天健康业收益达到2000亿美元，相当于美国整个汽车业收益的一半。专家预计2000年至2010年美国在健康业的消费将由2000亿增长至10000亿美元，足有5倍的增长。这些收益来自为大众提供令人更健康、更美丽、延缓衰老或预防疾病的产品等。 健康是一个宽泛的概念，而且从现有市场开发状况而言，尚处于起步阶段，这对于创业者而言，可以开辟和挖掘的钱'井'并不难找。但是，若要以健康为创业卖点，门槛却不低。创业者首先自己要有健康生活的理念，了解健康消费市场的最新动态，并掌握一定的专业知识，例如，如开食疗餐馆要略懂中医和营养学，而且必须对员工进行适当的培训，才能提供专业服务。其次，就前期投放资金量来看，以健康医疗业(包括药房、中药店或是药妆店)为例，资金门槛都在300万元以上。 因此，不难看到，虽然现在健康市场蠢蠢欲动，但比较浮于'健康'二字的表面，市场不规范，从业者参差不齐，其专业性、科学性受到置疑，也造成市场中鲜有主打健康的产业品牌问世。 创业赚钱思路三：女人孩子钱仍好赚 犹太人说，'赚女人和孩子的钱！'这一条创业赚钱金言经过时间的考验依然屹立不倒，2009年亦是如此。不同的是，现在女人和孩子的消费兴趣发生了些许变化。 有关调查显示，70%的社会购买力来自女性。大到商场小到街边店，消费的主力都是女性。以往创业老板多为男性，但从近年来参加各创业展的数据显示，男性与女性创业意愿的比例已基本持平，因此女性创业意愿提高，也是女性概念店经营型态发酵的原因。 女人身上的商机无非与美丽有关，但与其他商机相比，大多数产业项目在经营业绩上呈此消彼长的态势，美丽产业的差异在于，在新的商机出现时，对于原有结构的冲击并不明显。举例说明，从近二十年的女性消费热点看，从服装、化妆、美容瘦身、整容一路过渡着，但是新热点的出现，对前者并不会产生冲击，甚至有着相辅相成的效果。可见，这一市场是一个无限扩张的市场，对于创业者而言，对于后期经营能力考验胜于前期项目选择的判断。同时，从中国社科院公布报告显示，子女教育消费已经超过养老和住房消费，成为居民储蓄的最大目的。据估计，国内居民教育消费额每年约为2500亿元。教育培训市场正显示出强劲的需求势头，特别在语言培训、职业培训、幼儿教育等领域，更是商机无限。 以儿童文教业为例，根据统计资料，全国2岁至12岁的小朋友共有3350万人，其中有超过二成的小朋友上才艺班，以每人每月平均花费1500元估算，每年市场规模就达120多亿元，而2岁至6岁就读幼儿园的小朋友约有1420万人，以平均六成就学率估计，每月平均花费700元，每年市场规模就达700 多亿元。 需要提醒的是，教育领域的创业虽然空间巨大，但在英语等热门领域中已出现局部饱和迹象。因此，创业者不能盲目跟风，而寻找开辟新的'自留地'。...

摘要：从第三方获取收益，让直接的顾客少花钱或不花钱，这便是时下流行的“免费模式”。企业通过免费方式吸引到足够的客源后，将其导流给第三方，从中赚取收益。 今天通过案例为大家简单讲解一下这种商业模式的要领。 关键词：盈利模式；企业成本；     基于第三方的盈利模式优化，即向第三方转嫁成本，或从第三方获取收益，也即互联网上宣扬的：“羊毛出在猪身上，狗来买单”。 这里的成本，不同于交易过程中产生的交易成本，而是实实在在的企业内部成本——包括企业内部随产量增加而同比例增加的可变成本，以及不随产量变化而同比例变化的固定成本。 向第三方转嫁成本，并不是以邻为壑，嫁祸他人，正如“垃圾是放错了地方的资源”，你的成本，很有可能是别人的收入；你的费用，很有可能是别人的财富。       案例：免费的咖啡 日本的Shiru Café是一家成立于2013年的连锁咖啡店。这家咖啡店的独特之处在于它的咖啡不收钱，可以用个人信息换，对象只限大学生。       要获得免费咖啡，必须是通过在线注册提供个人数据（包括姓名、出生日期和工作经历）的学生或教师。 大学生们要先在 Shiru...

每个人都有一个创业梦，都想自己当老板，实现财务自由。空有一腔创业的热血，找不到合适自己创业方向的人有很多。围绕这个问题，我梳理了一份创业找方向的“攻略”给大家，希望大家看了后能有所启发。 1.价格与成本型创业商机 水往低处流,“货”往高价卖。在需求上的满足上,能用更低成本满足时,低价替代物的出现也是商机。如在淘宝，京东如日中天中脱颖而出的拼多多就证明了这点。 2.通用需求型创业商机 周而复始,永续不完。人们的生存需求如吃、穿、住、行每天都在继续,有人的地方,就有这种商机。如：早餐店，快餐店，滴滴打车等等 3.方便型创业商机 江山易改,懒性难移。花钱买个方便,所以“超市”与“小店”并存。每日优鲜，美团新型电商模式的出现就是如此 4.时间型创业商机 远水解不了近渴。在需求表现为时间短缺时,时间就是商机。飞机比火车快,激素虽不治病却能延缓生命,顺丰快递价格是其他快递的几倍，但是还是有人用它，它们都有商机存在。 5.短缺型创业商机 短缺是经济洋行牟利第一动因,空气不短缺,可在高原或在密封空间里,空气也会是商机。一切有用而短缺的东西都可以是商机,如高技术、真情、真品、知识等。 6.价值发现型创业商机 天生某物必有用。一旦司空见惯的东西出现了新用途定是身价大增,板兰根能防“非典”,醋能消毒,涨!赚! 7.中间型创业商机 螳螂捕蝉,麻雀在后。人们总是急功近利,盯住最终端,不择手段。比如挖金矿时,不会计较卖“水的”的价格,结果黄金没挖着,肥了“卖”水的。 8.关联型创业商机 一荣俱荣,一损俱损,由需求的互补性、继承性、选择性决定。可以看到地区间、行业间、商品间的关联商机情况。 9.文化与习惯型创业商机 由生活方式决定的一些商机。比如:各种节日用品、生活与“朝拜”的道具。 10.回归型创业商机...

很多人认为，创业高风险，失败是常态，选择大多数人走的路——老老实实工作才是无风险、最安全的。 然而，随着去年数十家知名互联网公司扎堆裁员，多家大型房企相继降薪缩编，很多人开始意识到，这些昔日众人追捧的行业、公司和职位并不意味着无风险，依附其上的对于职业的安全感也是脆弱不堪的。 就业风险并不一定比创业风险低。 风险的存在状态从来都是相对的、变化的。如果把创业风险作为一个因变量，那么其最相关的自变量不是创业本身，也不是外在环境，而是创业者的能力。因此，创业者首先要明白，“让你的风险变大的绝对不是创业，而是你的无知、傲慢和不学习！” 关于如何提高创业者的风险应对能力，《低风险创业》樊登本人就是连续创业者、天使投资人，在5年间，樊登读书裂变出10多家公司，全球3000多家分会，会员超1600万。 同时，樊登接触了很多创业者，成功的，失败的，他收集了大量案例，并结合自身创业经历，分析创业过程中的常见陷阱和成功诀窍，有下面几个错误认知的肯定走不远，一定要避免。   错误1、 从已有用户直接导流、高速增长才是新产品获客之道 新产品获客切忌违背优雅原则！ 所谓优雅，指的是做事的正确时间和正确姿态。 2019年初，樊登读书个人版App拥有1400 多万的用户。有人问樊登，既然个人版App已经有这么多用户，为什么还要做老年版、少儿版、企业版、创业版等，这些版本为什么都要单独做一个 App，而不是在母 App 里边帮它们开一个入口，以便于直接导入流量，这样既省成本，效果还明显。 很多创业者都有类似的想法，认为利润是企业发展的终极目标，在推出新产品时应该从已有用户中直接导流，快速商业化。这种想法显然受到了传统营销思路的影响，与优雅原则不符。 第一，时间不对。如果用导流的方法孵化新产品，万一产品有问题，你连修改的机会都没有。第二，吃相难看。在如今获客难、成本高的背景下，很多创业者总想着“别让客户跑了”，先下手为强，于是一口吃成个胖子。没有考虑技术、运维条件能不能跟上，是否能满足客户的需求和期望，这样的高速增长很快便会跌落神坛。 错误2、发明人创业易于创新，成功率高 发明人创业十分危险！...

“麦吉尔定理”的提出者是美国罗思莱尔德风险公司前总经理A．麦吉尔。 他说“每一位顾客都用他自己的方式看待服务。”’ 这也是麦吉尔定理的完全解释，更 形 象 一点的说法是：“有千只舌头，就有千种口味。” 对于不同的客户，应该采用不同的方法。推销员在进行推销的过程中，要仔细分析客户的类型，然后再采取有效的方法来和客户达成交易。一般来说，客户可以分为以下几大类： 一是拖延型客户。这类客户的特点是能拖则拖，直到万不得已的时候才作决定。这类客户也许有购买的意愿，但是不到有迫切需求的时候，是不会购买。因此推销员应该强调产品的重要性，唤起客户的购买意识，让他们自觉地意识到机不可失，时不再来。在针对这类客户所做的说服工作中一定要注意投其所好，要弄清楚客户拖延的真正原因或者目的。 二是当机立断型客户。这类客户往往是遇到危急情况，实在没有多余的时间搜集和分析相关资料，只能立即作出决定。针对这类客户的要诀就在于，在平时和他们保持联系和良好的关系，以使他们在一产生产品需求时，便想到了本推销员，进而购买产品。吉尼斯世界记录最高推销成就创造者乔·吉拉德就有这样一个习惯；他经常把名片送给陌生人。因为对于他来说，一张名片的成本相当的低，但是对于客户来说，一张名片意味着在产生需求时，有一个可以满足需求的途径，所以他最后能够取得巨大的成功。 三是人情型客户。这类客户往往因为人情关系而购买产品，即使产品价格并不低。对于这类客户推销员所采用的最基本办法就是和他们保持良好的关系，最好的办法就是让客户欠你人情。比如，当客户有某种产品需求时，你告知他怎样做可以满足这种需求，或者即使客户不买你的产品，你仍然送给客户小礼物，表示感谢或者仅为了维持一种关系。这种做法在日本比较普遍。 四是主观型客户。这类客户的主观意识非常强，对产品往往有一定的了解，知道产品的质量或者价格等相关因素，也对推销员所推销的产品的竞争对手产品了解比较透彻。遇到这种客户，推销员千万不要自作主张，认为自己非常专业，对产品的了解远非客户所能比。对于这类主观型客户，推销员只有先认同该客户的某些看法，然后恭维他，适机提出自己的见解，以求和客户达成共识。在这种情况下，千·万不要和客户发生争执，这样对销售并没有什么好处。 五是比较型客户。这类客户对购买哪位推销员的产品常常表现得犹豫不决，虽然他们有产品的需求，有时候需求也十分急迫，但是他们仍然试图通过不断地搜集信息，来决定应该购买什么产品和向谁购买。针对这类客户应该准备好充分的资料，尤其是竞争对手的资料。在产品介绍的过程中，也不适宜一个劲儿地贬低竞争对手的产品，应该给予适度的褒扬，但是这种褒扬只局限于产品的次要方面。 六是流行型客户。这类客户为了不落人后，喜欢购买流行性商品。面对这类客户，推销员对产品的最好介绍办法就是证明该产品的人气相当旺。可以通过报纸报道和电视广告来佐证推销员的说法。针对这些客户，推销员还应该告知客户，现在已经有很多客户都在购买，这样往往会让客户产生“赶流行”的想法。 七是利益型客户。这类客户在购买产品时，往往考虑其产品的背后利益。他们所看重的是该产品能否满足自己的需求，能否有助于自己完成一个很特别的目标。针对这类客户，推销员所要做的说服工作是基础说服工作，要将产品的性能和质量进行详细介绍，而且在介绍的过程中，应该重点强调产品确实能够满足客户的需求。 八是疑心病型客户。这类客户之所以犹豫不决，是害怕承担作出决定后的后果。他们担心万一购买不当，会遭到别人的奚落或者责备。针对这类客户，推销员所要做的事情就是要向他们说明产品的基本功能，绝对能确保安全。一般来说，推销员要和此类客户建立友好的、稳定的和长远的关系。推销员一旦与这类客户形成了稳定的关系以后，产品销售就不成为问题了，因为这类客户往往对熟悉的推销员产生很强的依赖。 当面对客户时，推销员首先应该注意的是判断客户是什么类型的客户，然后才能针对客户采取相应的措施。 定律释义： 每一位顾客都用他自己的方式看待服务。 在如今的生意场上，“顾客就是上帝”的服务理念可以说已经深入人心，至少在顾客掏钱买东西时，绝大多数生意人在服务上是力求把顾客当成上帝的，无微不至、毕恭毕敬、礼貌周到的服务也是很多商家所追求的。当然，生意人、商家或者那些负责销售的服务员心里不见得就真把顾客当上帝，毕竟上帝在人们心目中的印象中是无比仁慈宽容的主，而凭掏钱买单的光环幻化为上帝的顾客，则是有好有坏的，有的讲理，有的不讲理，有的很容易满足，有的则难以伺候，那些吹毛求疵、无理取闹的顾客，相信生意场上的人都遇到过。因此，如何让每个顾客都满意自己所提供的服务，便成了生意人、商家和从事服务性工作的人士所最为关心的事情了。 不过，营销学中一条十分重要的定律，打破了“让每个顾客都满意自己所提供的服务”的幻想，这就是我们要讲的麦吉尔定律：“每一个顾客都用他自己的方式看待服务。”麦吉尔定律是由美国罗思莱尔德风险公司前总经理A·麦吉尔提出来的。麦吉尔通过自己的经营实践和研究分析总结出了这条看似非常简单、实则极其精辟深刻的定律，正如“一千个读者眼里，有一千个哈姆雷特”，一千个顾客对某一项服务也会有一千种看法，所以，“让每个顾客都满意自己所提供的服务”，是不可能做到的。...

最可贵的两个词，读懂了你 就事半功倍 人生是一场斗智斗勇的竞赛，谁能抓住机遇谁就是赢者。机会永远留给有准备的人，读懂创业的本质，你就可以创造人生的辉煌。 开始创业时，我们都知道必须提前做好准备，了解市场，分析市场动态，确立产品定位，才能切入市场。大多数人都认为创业过程艰难，一不小心就会被市场打败，这个无可否认。怎么样才能立于不败之地呢？能读懂以下两个最可贵的词并做到，你离成功就不远了！ 一、认真 认真的人改变了自己，认真是一种态度、一种良好的行为。无论做什么事，我们只要认真对待就能做好。认真的对立面是马虎，所有的半途而废都是从马虎开始，工作马虎能做好吗？生活马虎能幸福吗？都难！只要事情的结果不是你想要的，都会放弃。所以我们要学会凡事认真对待、认真做好，结果一定不会很差。 在我老家有一位老人，他从年轻开始编织竹制品，比如竹篮、竹筐等，那个年代物质缺乏，他的手工制品很抢手，一根竹子到了他手里，会变成各种各样的成品，做工精美。他做事非常认真，每个竹制品都做到完美无瑕，所以产量不多。那个时候别人总笑话他太认真，没有量产，他总是笑呵呵的说做漂亮点。现在很少人用竹制品了，他依然在做，不过做的是工艺品，听说他做的工艺品热销国外，虽然量还是很少，但是每一件都是精品。 这位老人一辈子就做一件事，认真把这件事做成了，人生也达到了想要的理想状态，他悠然自得。 一辈子很短，当你想明白要做什么时，就认真的去做吧！端正你的态度，用心的做好每一件事，只有踏实的去做，才能做到极致、才能做出成就。 二、坚持 没有谁能够随随便便成功，付出不一定有回报，只有坚持才能等到开花结果。坚持你的梦想、坚持你的斗志、坚持你的行动，一切成功都来自于坚持。看准了就不要放弃，永远不要被困难击倒，持续付出努力，你会得到你想要的一切。 放弃就是失败，不放弃就有机会成功。每一条路都不平坦、都有坑坑洼洼，勇敢走过去就好了！ 有个朋友毕业二十多年了，一直从事卖酒的生意，从业务员到自己创业都是卖酒，中间也出现了几次起落。最近在一个新闻媒体看到他露面，已经是品酒专家了！我打电话过去祝贺，他笑着回答说，继续努力吧！这就是坚持的状态，不管成功失败都一直努力着。 好的心态成就好人生，认真付出、坚持不懈的人就能改变命运，从而登上成功的顶峰。 认真理解透切这两个词，大道至简，成功的人总是重复简单的事，你看懂了吗！【乙木心理学】 文章轉載自：https://www.toutiao.com/a6683671185869242887/

说到做到，信守承诺 2008年，就在星巴克处于风雨飘摇中时，霍华德·舒尔茨收到了来自各方的劝说，或者说是压力，要求取消所有工作人员的医疗福利。 坦自地说，霍华德和他的领导团队强烈支持此项福利和其他福利。那时，霍华德在每一次交流中都强调，领导者要信守对伙伴的承诺，没有把握的事情不要轻易许下承诺，一旦做了承诺就要兑现。 他自己遵守的承诺，最终不负众望，有效地平衡了投资者和伙作之间的利益需求。霍华德后来反思说:“重大改变即将发生，所有人都想知道改变会给他们自身以及他们的工作带来什么影响……我们必须清楚表明，每一个星巴克伙伴都不会失去他们的医疗福利，也不会失去公司的股票。对我来说，从来没有考虑过其他的选择。至于是否会裁员，这是一个我无法预测的决定，因此我不会许下任何承诺。” 为了公司的发展，霍华德和他的领导团队不得不痛下决心，进行裁员。为了保存实力，他们完全可以取消员工的多项福利，但是霍华德信守了自己的承诺——虽然在必要的时刻进行了裁员，但凡是留在星巴克工作的伙伴，他们的股票收益和医疗福利并没有受到影响。 涉及人和利益的决策从来都是最难做出的，但只要不偏离公司的价值观，秉持着一颗慈善的心做出正确的判断，同时做到言行一致，那么不管什么决策都会赢得大家的尊重。 言出必行，开诚布公 高级财务经理科里·林德伯格指出:“从一开始我就对我们的领导层充满了信心。多年前我来到这家公司，亲眼见证了领导者是如何真心为员工考虑的，知道这个品牌代表了什么。在大多数情况下，随着时间的推移，当员工对领导者越来越熟悉时，他们对领导者的信任也被慢慢地消磨掉了。但在星巴克，领导层在做决定时既会考虑到公司的利益，又能够站在员工的角度进行思考，很好地平衡二者之间的需求，这让我对领导层的尊敬不降反升。 由于星巴克的领导者总是说到做到、信守承诺、开诚布公地表达他们的想法，伙伴们自然也会如此。没有人希望自己的老板说话不算数。”当员工听到了你的诺言，看到你切实采取行动履行诺言，当他们明明白白地看到你为了平衡利益冲突所做出的努力，当他们知道你真的关心他们、关心公司的可持续发展，他们自然就会信任你。 本文图片来源网络 素材选编自 《星巴克领先之道》 员工信任，品牌价值 事实上，领导言出必行，有助于员工为他人提供服务。 “人不是公司最重要的资产，人就是公司，其他任何事物才是公司的资产。” 在面临因难的抉择时，能够主动与员工统一战线，不仅对员工来说意义重大，对顾客其至是股东都会产生巨大的影响。 史蒂芬·柯维是《信任的速度:一个可以改变一切的力量》一书的作者之一，在这本书中，他引用了大量的研究结果说明了员工的信任以及品牌荣誉是如何为股东创造经济效益的。柯维说:“华信惠悦咨询公司的调查表明，在信任度高的公司中，股东总收益差不多是信任度低的公司的股东总收益的3倍，其差异高达200%！”。和任何一家公开上市的公司一样， 投资者的信任对星巴克来说同样至关重要，公司的领导者把股东价值列为公司指导原则之一。 霍华德指出：“现在全世界为星巴克工作的员工有20万人，品牌价值取决于我们和员工的关系以及员工和他们服务的顾客的关系。我们在股东价值方面取得的成功，很大程度上源于员工是否以自已所在的公司为傲，是否认为自己的一言一行代表了公司，而不是他们自己……我们的股东价值有了显著提高主要是因为公司领导做出了正确的决策，代表了整个公司的利益。我们的顾客来自各个阶层，我们已经把股东价值与我们服务的社区和顾客紧密联系在了一起。” 即使不考虑股东利益，领导者也必须明白只有言出必行、信守承诺，才称得上有诚信。...

如果把商业模式归纳成一句最通俗的话，就是你所创立的企业通过什么途径或者方式去赚钱，即你赚钱的方法。有一个好的商业模式，就等于成功了一半。 阿里巴巴就是一个成功的典范：马云的B2B电子商务模式，为广大中小企业提供服务，帮助广大中小企业赚钱，通过收取服务费自己也赚钱。后来的淘宝，以及互联网金融都是先进的商业模式，给马云带来了很大的利润。 德鲁克说过：“现代企业竞争本质上不是产品竞争，而是模式竞争。”如果企业没有设计出独特的商业模式，是不可能取得非凡成就的，即使不会死掉，也仅仅是家微利企业。 盈利是一个复杂的过程。企业通过资源配置，不断为客户提供独特价值的产品或服务，在满足客户需求的基础上，通过成本控制来获得利润。 商业模式主要包括9个方面的内容：客户层面主要包括目标客户、分销渠道、客户关系；管理层面主要包括核心能力、合作伙伴、资源配置；产品和服务层面主要是价值主张；财务层面主要包括成本结构、盈利模式。 要想构建全新的商业模式，就要仔细地分析和研究市场需求、竞争对手和自身企业的基本情况。市场需求在变，商业模式也应该变。 例如电器销售方面，国美、苏宁的店商模式相对于百货大楼是一种全新的模式，曾经红极一时，但随着网上购物的兴起，店商模式已经落后，取而代之的是电商模式（如京东模式）。 成功的商业模式是能提供独特的价值的模式，有时候这个独特的价值是新的思想，而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供独特的解决方案，要么满足客户差异化的需求。 很多人在研究沃尔玛的时候，总是喜欢将沃尔玛的成功归于“天天低价”，却恰恰忽略了沃尔玛成功背后的商业哲学。其实，沃尔玛的低价和规模只不过是成功的表象，隐藏其后的是出色的后勤物流配送能力和吸引客户忠诚的经营能力，而这才是它的核心竞争力。 满足客户差异化需求的盈利模式在消费品市场中很普遍。为了满足客户对产品风格、颜色等方面的不同需求，以及个人收入水平上的差异，从而达到市场拥有量的最大化，企业会推出高、中、低各个档次的产品，从而形成一个产品金字塔。 在金字塔的底部是低价位、大批量的产品，依靠薄利多销来赚取利润，而在金字塔的顶部是高价位、小批量的产品，靠精益求精来获取超额的利润。 一般来说，一个好的商业模式应该包含以下4个特点： 重点突出。一个好的商业模式，要让人从商业模式图上一眼能够看出来，哪些是企业的战略重点，哪些无关紧要。重点突出对于商业模式来说是至关重要的。 与众不同。就是说要有个性，不能别人有什么你就有什么，趋同的商业模式缺乏竞争力。 主题鲜明。一个好的商业模式必须有一个清晰鲜明的主题，越简单越好。“无论何时，我们提供飞机的速度和汽车的价格。”这是美国西南航空公司的广告语，透露出其简洁的商业模式。 可持续性。一个好的商业模式必须具有可持续性。要知道，你创立企业，不是为了赚一把钱就走。你应该打造出一个卓越的商业模式，能够持续、稳定地为你带来高额的利润。   文章轉載自：https://www.toutiao.com/a6681072827413561863/

价值千万， 这才是商业模式的全部秘密，让千万人受用！ 第一个故事是“空手套白狼” 点评：商业模式就是帮你赚钱的工具。 学生 A 某跟我说： “吕老师，我有 5000 万，你告诉我应该怎么办?” 我说：“你有什么要求?” 他说：“吕老师，我这 5000 万存在银行存着，你别给我动。” 我说：“你能把这 5000 万的存单给我吗?名字不变。” 他说可以。拿到存单后，我找到 B 某，他拿这个存单到香港做抵押，贷出...