『从细节中给予妈妈、宝宝最好的宠爱;女人天地,让妈妈健康美丽坐月子。』 Mavis
给予产妇及宝宝的全方位呵护
坐月是女人的重生。初为人母的喜悦是幸福的,唯并非生完宝宝就万事大吉了。产妇分娩后,身体需要经过一段时间的修养才能完全康复。因此,坐月子是有必要的,月子坐得好不好直接关系到女人后半生的健康。一份同理心,让Mavis决心为产妇提供专业完善周到的陪月服务,成立女人天地陪月中心。
灌输正确坐月方式
未踏入陪月行业前,Mavis所从事的公司是纯女性按摩中心,主营孕妇产前、产后及宝宝的按摩。当时月子中心不多,许多产后妈妈选择聘请月嫂在家坐月。
一次与顾客谈话,她了解大部份在家坐月的产妇得不到专业的照顾,在坐月期间需要承受生产后的疼痛,更需忍受宝宝哭闹,简直身心煎熬。
为倡导正确的坐月及调理方式,Mavis决定踏入陪月行业。陪月工作马虎不得,为了周全照顾产后妈妈和新生宝宝,她宁可牺牲自己的时间住在中心。
以专业服务说话
秉着父母的心关爱宝宝与妈妈,不仅是女人天地陪月中心的品牌理念,也是所有护理人员加入团队的基本要求。
她说,公司重视品质、专业呵护、团队精神、爱心及责任,以顾客的服务满意度和服务质量为首,严厉把关每一个服务细节,以正确的服务心态提供24小时专业呵护。
倾听团队是沟通的艺术
团队的支持与信任,是Mavis坚持的力量。她认为,团队沟通是成败关键,其次则是正面心态。因此,她十分重视团队,选择信任、尊重员工,鼓励和倾听并给予机会让他们一起参与策划并执行工作,达到高效业绩。
目前,新山拥有4间女人天地陪月中心及2家治疗性质的按摩中心。“未来,我们会将重心放在护理人员培训,透过教育传达道德情操和责任意识,培养有道德和素质精湛的护理人才。”
今年,女人天地陪月中心荣获亲子权威育婴平台颁发的Parents’ Choice Awards 2020奖项。