20世纪90年代的中学毕业生,若对学术教育不感兴趣,他们的职业规划普遍倾向于学一门手艺,常见如美容美发、维修技工、缝纫等。初出茅庐零经验,老板一般要求他们从学徒做起,Rebecca 羅綉翎的职业生涯同样由踏入学徒制开始。
来自吉隆坡,现年59岁的羅綉翎是技职教育与培训学院 Beauty Pro Academy 的创办人兼院长。她毕业后不打算升大学,计划学一门手艺谋生,由于热爱美容,就选择投身美容业。
她在吉隆坡一家知名美容院担任学徒,边学边做,可久而久之她却感到学习内容缺乏深度,而且职业发展受限。“90 年代的社会不重视技术文凭,认为技术学上手就行了。但我意识到唯有获得技术文凭,在职场上才有晋升空间,因此另外在马六甲报读美容培训课程。”
自我增值考取高级导师
羅綉翎两地奔波,一边上班一边上课,但皇天不负苦心人,最终她如愿考得由国家技术发展局(JPK)发出的第 1、第 2 级大马技术文凭(SKM)。回到美容院工作 5、6年后,她认为美容师认证还是不足够让她发挥。于是再考取讲师资格,跃升为大马高级技职国家导师。
“我获得讲师资格后,便向就职的美容院老板提议合办美容技职教育与培训学院,却遭到拒绝。可我心中坚持创办学院的那团火无法浇灭,就向三名妹妹提出自己的想法,没想到一拍即合,1997年在吉隆坡茨场街成立了 Beauty Pro Academy,致力于提供美容与保健护理培训和认证。”
虽说由四姐妹联合创办学院,但所有事务皆由羅綉翎独自管理。她坦言,学院创办初期资金有限,提供的薪酬和福利都比不上大企业,导致人才招聘困难重重。此外,当时普罗大众对技术认证需求不高,技职课程乏人问津,市场推广之路更陷入困境。
人的潜能无限,为了继续运营学院,羅綉翎骨子里的好胜基因驱动她一路披荆斩棘,终于,学院在她的领导之下步上轨道。
随着业务蒸蒸日上,规模迅速扩展,原有的学院已经不足以支撑未来的发展,之后分别搬迁至隆市陆佑路和蕉赖更宽敞的空间,直到2019年才迁入现在位于雪州蒲种的新址。 至今,Beauty Pro Academy 已走过27年岁月,多年来秉承协助有梦想的人才,学习一门专业手艺理念,同时积极推广技职培训教育,成就有经验的人才获得技术资格认证。
大马技职文凭吃香 外企厚薪吸纳人才
提到企业管理模式,羅綉翎主张为员工提供发展机会和培训,激励他们持续学习和成长,同时营造积极向上的工作氛围,倡导团队合作和共享精神。她亦倾向建立开放透明的沟通渠道,让员工了解公司愿景、目标和决策过程,以助建立信任和凝聚力。目前学院共有12名员工,所有讲师都持有文凭认证。值得一提的是,Beauty Pro Academy 甫成立即获得国家技术发展局认可为合格正规的培训学院,羅綉翎为美容技职监考官。
而最大的认可则是羅綉翎受委任为马来西亚技职认证教育顾问。