李良华
99 Speedmart创始人
想必对大马人而言,99 Speedmart并不陌生。住在雪隆区一带的居民,住家附近应该都能看见一家 “又近又便宜” 的99 Speedmart。这家为居民提供生活上的便利的超市,居然是由不良于行的李良华一手创立的。究竟这位轮椅上的巨人,如何靠着自己的双手、一步一步打造出全马最大的连锁超市?
从小患上小儿麻痹症
1964年出生的李良华,在8个月大的时候就被诊断出患上小儿麻痹症、下肢瘫痪。从小被家人背着上下学,风雨不改地坚持了6年,总算完成了小学学业。但是因为长期行动不便、家中人口较多,加上缺乏交通工具,李良华因此无法继续升学。
尽管如此,李良华也没有放弃学习的意志。他靠着向朋友借来的书本和字典自修,并且为了赚取零用钱,在自家门前做起了买卖零食的小本生意。渐渐地,他的心里萌生起了开杂货店、做生意的念头。
以杂货店开启创业之路
23岁那年,李良华凭着自己对杂货零售的经验与兴趣,在家人的协助下,投注1万7000令吉的所有存款开了一家杂货店,取名 “协和”。虽然当时他已有10年买卖经验,但毕竟经营小档口和杂货店还是有所区别,因此他仍然需要从头学习。从产品系统、商品排列到服务模式,他亲力亲为、一一探索,因此协和杂货店深受当地居民喜爱。
两年后,李良华的生意逐渐步入轨道。但是他并不安于此,对事业的发展,他从来不为自己设限。他开始留意市场资讯、不断学习,更是亲身到市场考察。他觉得传统杂货店的经营模式受限,难以扩张,于是将杂货店以8万8000令吉卖给了亲戚。
带着卖掉杂货店所得的钱,他在1992年开了一家迷你市场,取名99 Mini Market。因为资讯的不完善,要为连锁店改革有一定程度的困难。但是他凭着契而不舍的精神,最终研发出一套可复制的经营理念。他投入大量的精神,研究产品、价格和竞争力。凭着刻苦耐劳的精神和踏实的态度,到了1998年,他拥有了8家连锁迷你市场。
打造全国最大连锁超市
直到2000年,为了公司长远发展打算,李良华开始重塑公司品牌形象,正式易名为99 Speedmart,并开始尝试连锁加盟经营模式,开设了14家加盟店。但是因为公司薄利多销的销售模式,加盟商不易赚钱,李良华便在2003年逐步将加盟店收回自行管理。收回加盟店后,他开始重整公司制度,开设更多分店。
经过20多年系统与制度的不断完善,99 Speedmart的数量开始爆发式增长。2008年拥有100家分店,时隔不到10年时间,99 Speedmart就在2017年达成了1000家分店的里程碑。如今,99 Speedmart在全国有超过2000家分店,是国内最大的连锁超市营销商。
身残志坚的李良华,用自己的经历为我们带来许多启发。尽管不良于行,李良华从来不怨天尤人、更不觉得遗憾,而是拼命奋斗,靠自己的双手创出一片天。作为成功企业家,他的努力似乎更彰显了残障者身残志不残的精神。