创立于1996年的OGAWA，从一家始于士拉央购物中心的小店，发展成如今全球拥有超过1000个销售点的高端智能健康品牌，只因为一直秉承着“融入生活，享受健康”的品牌理念。而这一路走来，以结果为导向的 Ogawa World Berhad 执行董事兼行政总裁拿督林美玲功不可没。因为她的果断和勇敢坚持和信任，OGAWA度过了这26年来所面对的种种挑战。
力量来自渴望，成功来自坚持，这绝对是拿督林美玲成功史的最佳写照。她来自小康之家，一家五口仅靠父亲一份中央医院电技工薪金支撑，所以没有余钱供她出国念书。因此高中毕业后就在中央医院修读放射治疗课程，并顺理成章的在癌症部门任职放射治疗师。
工作期间，拿督林美玲需要面对癌症病患的人生无常，从而建立了她欲把健康带给大家的梦想。“那时我就想，如果能早点遇到他们，把健康和预防疾病的概念灌输给他们就好了。”于是，当兼职工作的老板告诉她要开店卖健康产品时，她便不假思索地自荐成为店长。
聊起往事历历在目。当时的拿督林美玲完全没有零售市场知识，她只凭着“把健康带给大家”的信念,担下了OGAWA(前身为Healthy & Nice私人有限公司)第一名员工和分行经理的岗位。
关心巴刹小贩成就大企业
OGAWA 当时主打的产品是脚底按摩器，更选择了位于士拉央大巴刹旁的士拉央购物中心为起点。她解释，“小贩们经常在潮湿的环境里工作，容易导致足部问题，而脚底按摩器能够有效的帮助他们舒缓长年累月积结下来的病根。”
充分理解顾客的需求和痛点，进而协助顾客找到最适合自己的解决方案，才是一个与顾客建立起长久关系的重点。拿督林美玲凭着对人体构造、癌细胞和病痛知识以真诚的分享，赢得许多客户的信赖。因此店面第一年就有了盈利。拿督林美玲也从一名分行经理，被邀请成为 OGAWA 的其中一名股东兼开创者，并任职公司董事。
OGAWA 在市场不到半年就获得了空前绝后的佳绩，公司便遂步开拓市场，培养人材和建设团队，分店从雪隆扩展至外坡。拿督林美玲也被委以重任，在2001年晋升为 Healthy World Lifestyle 的执行董事，负责本地和海外市场营销策略并实施。2007年1月4日起，担任 Ogawa World Berhad 的执行董事，兼任 Ogawa World Berhad 集团旗下子公司执行董事，而目前则担任执行董事兼行政总裁。
远大目标助她攀上高峰
这26年来，要以一名女性身份晋升为管理旗下逾400多名员工的领导人并非易事，而对她来说最为挑战的就是人事管理。“这么多年来我学会了缩小自己，调整自己的声色，学习谅解和包容。”她相信事前指导比事后责备来得有效益，所以良好的沟通很重要。“只有沟通，才能互相理解及建立信任。”
所以除了每周一早上与团队开会进行沟通讨论，认真倾听员工的意见和想法外，她也会主动每个星期和不同部门的下属吃午餐、喝咖啡，或是安排旅游等,学习在这种比较轻松的情况下互相交流，收集情报。一名优秀的领导人必须懂得接纳他人的意见，同时明确的表达自己的想法，才能获得团队的信服与接受。“我觉得拥有一致目标的团队，才能齐心协力地把事情做好。”
