现年43岁的Harries Chong张晓璋，虽然不是企业老板，但是他发展事业的过程，和创业的历程一样不易。同样需要规划和实践,努力打拼，带领团队；而如今他事业有成，丰厚的佣金收入，就是他多年付出的回酬。
其实，Harries Chong加入房地产领域的时间约7年，说长不长。重点在于他天生喜欢与人交流谈话，对销售业务有浓厚兴趣，并对房地产领域非常看好。
事实上，在成为房地产经纪之前，他已是某家著名家用炊具品牌的市场部高级经理，在营销业已经有十多年经验。
“销售这个工作，其实无关产品类型，只要掌握了销售技巧，以对的态度去经营，不管销售什么，都有望成功。我在大专念的是电脑科系，不过我从没做过与电脑相关的工作。求学时，假期去打工，也会选择做销售员，享受和人沟通交易。”
创新营销锁定客户
Harries Chong是一个对事业毫不马虎，对自己的要求很高的人。因为这样的拼劲，让他成功帮家用炊具公司打开更大的市场，自己也因此在短短两年时间内升级至高级经理位置。
“我要做的事，就会尽力做到最好，而且我会设定好时间，例如用多少年时间来达到哪个水平和职位。”
在家用炊具公司时，他采用的营销方法，是现在大家都在倡导的“创新”。“一般的营销方式，通常是向家庭主妇做居家示范而已。我则决定把市场扩大至年轻一群，很快进驻购物商场做活动，举办各种节日优惠等，以新颖的方式触及更多客户，市占额也就变大了。”
他在家用炊具公司也组织了团队，到全马做营销、也往外国进行采购，累积了丰富的营销资历。不过，数年后因为种种因素，他选择离职，脱离朝九晚五的打工岁月，进入人生下一个阶段。
看中大马房产潜质
思考转行方向时，他的朋友鼓励他成为房地产经纪。约8年前，房地产市场走高，大家都认同这是可以长期发展的行业。“我则看好马来西亚房地产的潜质，我国平均房价，在亚洲区域仍算是便宜，而且还有很多年轻人仍未置房产。”
其二，他看中经纪工作的时间自由。“我的孩子正在成长中，很需要父母陪伴。工作时间有弹性则能载送和看顾孩子。”
不过，纵使明白房地产的潜质，却因为现实的生活问题，他心中很挣扎，未敢马上踏出脚步。“房地产经纪没有基本薪水，全靠佣金收入，而且刚开始时肯定有蛮长一段时间未能达成交易，收入可能会归零。”
“我和太太育有四个孩子，家庭责任大，不能贸然转行，必须从长计议。我足足用了一年时间才下决定。我和太太商议好，我会用半年至1年时间去尝试新工作，最坏的打算是，靠老本补贴生活费。结果首半年，我们确实省吃俭用，不敢乱花钱。”
Harries Chong先是以兼职身份加入Chester房地产公司试水温。在这个领域，他是全无经验的新丁。不过，凭着过往的营销经验，他知道如何在最短的时间内学到有用的技巧和知识。
开单福星拼出春天
“房地产公司会在不同的地方举办路演，我踊跃参与同行，每当有客户表示兴趣，我就请不同的经纪前辈帮助我讲解，从中我可以学习到他们各人不同的‘结案’方式和技术，并一一记下来，然后整理出适合自己的一套营销手法。效果很不错！兼职了两个月，我就成功卖到房产，所获得的佣金竟然比打工的薪水可观。”
业绩保障了生活，巩固了他的信心和决心。自此他正式成为房地产经纪，并且更加努力。“刚开始时几乎天天早出晚归，不放过任何做销售的机会，只为了争取赚到第一桶金。有一笔资本支撑生活费，就可以安心打拼。这是经纪们处理生活的要诀，会赚钱也要会理财。”
也因为比其他人付出更多努力，加入公司第一年，他就成了分行的顶尖经纪之一，而且获得全集团的10佳销售代理殊荣。接着几乎每年他都入榜，从个人到带领团队，直到成为项目主管，他都交出了亮眼的成绩。
目前，Harries Chong旗下团队阵容庞大，他的重心从个人销售变成培训新人、带领团队前进、活动策划，以及代表公司商谈房地产项目，被赋予了更大的责任。
一套心得带领团队
对于带领团队，他有一套心得与做法。“经纪不是上班族，无需打卡上下班，工作时间不固定。但是，我会鼓励旗下的代理定时上来公司，不管办公室有没有活动。”
特别的是，其公司有90%的经纪都是友族。这个情况在数年前的房地产代理领域比较少见。“经纪们大都是年轻人。在家工作难免会分心，我让他们打起精神进公司，以便专心处理客户事宜，或者开个会、谘询培训，要不然就打电话找新客户，总之不能让他们停歇，否则会懒散、胡思乱想，有的人会因一时做不到业绩，就失去信心,放弃了这份工作。”
他不厌其烦地重复教导团队，帮助这些年轻人铺好路。“公司在各个地区都有代理房地产项目。但是，我不会让旗下人员拿下全部项目。我会为他们分配好所需专注的地区，例如把靠近他们住家的房地产项目分给他们去销售。选好了，就专心执行。”
这样可以避免经纪耗费时间和精神奔波于各个不同地区，以致坚持不久，“他们应专心研究一个地区的市场、楼盘、售价等，成为某区的专业房地产顾问，随时能回答当地客户的问题。我觉得，身为房地产经纪，一定要了解自己负责的区域，所谓‘哪里有洞、哪里有沙都知道’，这样，客户才会尊敬你。”
自我提升有助销路
房地产代理领域近年蓬勃发展，同时也竞争激烈。有不少人入行，也有很多人半途退出。能坚持多年且做出业绩，实属不易。“其实行行出状元，主要看你以什么心态和态度去做。每个行业，若要做得好，都不简单；有人成功。就会有人失败。很多年轻人喜欢高报酬、舒适环境的工作，然而白手起家并不容易，年轻人应该好好做计划和行动，不能坐着‘等榴莲掉下’。”Harries Chong说。
他举例，房地产经纪不好好做宣传和找客户，如何招来业绩？如果连公司举办的培训和讲座都缺席，要怎样增加知识和资讯？
“房地产这行所涉及的知识广泛，他到现在还在继续学习、充电、跟进资讯、更新条例等。自我提升和专业是很重要的因素。”对于营销业，Harries Chong至今初衷不变。他觉得，销售这个行业是“无限的”，只要做得好，卖什么产品都没有问题。
“销售人员见的人群广，接触的人多，也许看事物会比其他人快一步，这是优势。销售员若用心经营，其资料库就会一直增加，越做越得心应手和专业。除非他的品行和信誉不好，则会很快坏名远播。”
“最重要是口碑，要赢取别人对我们的信任。很多人只想赚快钱，忘了品德。我常跟团队说，我们做的是良心事业，客户买屋子，要花一辈子去供款，所以我们不能有所隐瞒，要凭真实资讯去说服客户。”
以身作则遵守规则
他感慨，其实房地产代理是专业的行业，只是很多人把房地产经纪归类为普通销售员。事实上，由于竞争激烈，不少无牌的公司也加入这个领域，以市场营销名义去销售新的房地产项目。
“我能做的，唯有以身作则,教好自家团队，一一根据房地产发展商的条规办事，并把项目做到最好。这样才能走得长远。”
在业绩方面，以房地产总发展价值（GDV）而言，其团队每年总计达到1千万至2千万的价值，而他本身的年收入也至少有6位数，生活和事业都算是上了轨道。
很多房地产经纪的最后目标是开设分行，HarriesChong也不例外，根据他和团队的表现，其实早有资格在公司旗下开业，成为分行老板。不过他笑说，“我的生活总算达到了当初理想的自由，和家人相处的时间很足够，如果要开分行，应该会变很忙碌。”
然而，他相信那一天迟早会到来，届时有更大的机会和责任，等待他去施展和实践。
