虽然出身小学低学历背景，但 Richard 没有停止努力学习，在创业路上，他看准市场趋势掌握先机，在别人不看好的情况下率先出击，从批发手机业转型到跨境电商，再从跨境电商转型到物流一站式服务，3次转型成功带领公司取得现在的成就。
创业不顺债台高筑 累积经验建立跨境物流平台
- 我父亲是汽车技术人员，母亲是家庭主妇，13岁未完成中学预备班就辍学了。之后，我在职场上打滚多年，然后在2007年创业，从事手机批发行业
- 2012年，我的5间手机批发店倒闭，债台高筑，在之后的2年内转换近10个领域，以学习其他行业的系统与管理模式，包括直销及家私五金
- 当时从中国找厂家买货批发给经销商，发现销量赶不上新款手机的诞生，并导致囤货的问题，我就想到在云端建立批发商平台网站，让制造商把货物图片放进其公司的商城，再让经销商到网站下单
- 在机缘巧合下，我决定设立自己的网站平台，然后飞往中国深圳华强北和广州海珠广场，挨家挨户寻找制造商把商品图片加入网站
- 当时会遇到中国商家询问，商城里面有多少客户？问了很多问题，我当时才悟到这个问题，像是他们需要请人来布置网站，有人下单需要有人发货；而在马来西亚商城这边，需要有顾客买，要有人认识网站，我就通过 Facebook 或 Google 打广告，大肆宣传招收经销商，耗费不少广告费，但仍然面对诸多问题，效果欠佳
- 我们就想到成为淘宝的官方物流，一天四餐，早上一餐，中午一餐，傍晚一餐，晚上10点一餐都发信给淘宝，不久后就收到回复，那时候犹如中大彩。对方愿意跟我们做对接，让我们捉取他的商品，负责跨境物流，就慢慢陆续发展下去走到现在
面对逆境坚持初衷 迎合趋势转型发展
- 虽然在转型的道路上遇到许多波折，但我们坚持初衷，在西马推广媒体广告开办课程，让更多人了解这个行业
- 2015年，中国微商逐渐爆红，但在马来西亚，这还是全新的概念，对于线上购物还很陌生，故很少人发现其无限的发展潜能。我不会去理会别人的冷嘲热讽，把握时机去宣传及指导代理和客户成为微商
- 2018年，人们才能慢慢地接受线上购物所带来的便利。与此同时，面对越来越多新的购物平台电商的诞生，造成许多同行的竞争。在我们的这个行业需要不断地创新及改变，淘宝、天猫、拼多多、Shopee 都有自己的官方物流，所以相对比较在价格上，我们并没有佔太大的优势
- 面对每一次的困境，团队都会集思广益，寻找对策。这一次，在面对强大的竞争，加上必需为经济衰退做好準备，我决定对公司作出第3次的转型，即从跨境电商转型到代购、代运，代充值汇款物流一站式服务
- 我们转型做 B2B 这个渠道，于是在2021年时，公司在中国广州白云区设立自己的仓库，可以独立帮顾客完成打包好货物的所有流程，做好完善的服务
- 公司招揽同行合并共享仓库，创造三赢，降低物流运费有助于 OEM 节省成本，刺激经济的发展，为客户带来前所未有的便利与价值，同时也让物流行业可以走得更长远，创造更多辉煌的成绩
- 对于公司的理念，我们要成为一家值得信赖的跨境物流电子商务网站，带给商家及客户更多的优惠产品与服务，创造更大的商业购物平台，提供先进、智能及经济的商业方案，世界级技术科技的购物商城，让顾客体验前所未有的便利和价值，改变当前传统企业和电子商务的营运模式
- 我认为，AI更加普及化，经营微商和直播都用AI来管理，所以未来的物流业将更加数字化、智能化，同时注重可持续发展和供应链的弹性，技术的应用将更为关键，例如物联网、直播仓储一件代发，人工智能和自动化技术将带来更高效、安全可靠的物流服务
面对逆境坚持初衷
- 在这几年企业路上，我最想感谢的人是 CP DCODE 的教练技术导师及林伟贤商业系统导师，他们无私分享经验与知识指导及鼓励，使我能够不断成长和进步
- 我也要感谢最亲爱的家人们一路陪伴着我，给予我精神上的支持，帮助我走过许多困难时刻，是我最坚强的后盾。最后少不了感谢我的一班团队，是他们的团结合作、无私奉献和专业精神，才是我取得成功的关键，每个人都为实现共同目标付出了巨大的努力，他们的辛劳付出才能让我走得更远
- 其中，经营家私五金朋友很照顾我，感情犹如亲兄弟，在我面临破产期间还让我暂居其住家，真的非常感激他
- 这个十年走来，我是靠“坚持””两个字，公司倒闭了不放弃，负债不放弃，即使破产了也不放弃。2012年电话店倒闭期间，那时候我的情绪是很负面的，但是在去上课经过老师教导和老板的开导，让我有坚持下去的动力，相信一切都会度过的，只要肯努力，再重来也不是问题
- 每一天都接到银行电话，还有 supplier 追债，那些年是真的很压力，精神崩溃的一年，但是没有办法，你要接受这个事实，只能走下去。我父亲我家人都问我为什么会搞到这样，有去赌还是什么？其实，我真的是在搞我的事业而已
- 最重要是调整自己的心态，乐观去面对。失败了不是世界末日，你不能一直颓废下去停止不走，家里有老有小，生活还是要过，不想自己堕落给别人看，那我们只能站起身继续向前走
- 失败的人有故事，马云有讲过，你想听我失败的故事，还是要听我成功的故事？听我失败的故事，很多人就不会去走冤枉路，因为我走过了
- 有过去的我，才会有今天的我，所以每一个成功的人必须有故事
- 你的社会跟你的成长比例有多高，你的收入跟你的地位就有多高，这是平等的，如果不平等，这条路走不远
- 跟大家分享一句话：始终坚持信念，勇往追求卓越，创造无限可能
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