Ben 明白许多人都认为90后和00后的年轻人心态脆弱，根本就不适合投入随时会遭顾客拒绝的地产行业中。但是 Ben 和 Jessica 却坚信这批年轻人的能力，只要提供一个真正可以引爆他们潜能的平台，就能创造出不一样的奇迹。因此，他们俩在 2017 年创立了 AVG 地产销售团队，更以吸纳年轻人为目标。
Ben 明白许多年轻人未进入此行业，就会被几个即定的印象打退堂鼓。一是地产行业没有底薪，让刚出社会的他们担心无法维持自己的食宿问题；二是年轻的他们没有人脉，难以找到买卖屋子的对象；三是误以为卖房子的手序繁多，所以许多在进入传统地产公司工作的年轻人，真的难以熬下去。
Jessica 以自己为例，早期进入地产公司时没有交通，就只能搭同事的顺风车去见顾客。Ben 也说，他以前只能搭巴士或轻快铁，也曾经从旧巴生路走路回蒲种金銮镇的住家。虽然这些都是看似辛酸的经历，但是 Ben 却不觉得当时的自己可怜，反而觉得年轻人也是可以如此卖力工作的。
地产销售就是专业解说员
己所不欲，勿施于人，Ben 把过去的历练内化，设计出一套更优质的公司运作系统，让团队拥有更好的条件，以便能更专注于销售，“我们都是过来人，明白年轻人的担忧和进入这行业的困境，于是我们打破了地产界的传统规定。我们提供新加入的年轻人住宿和交通，还有最重要的客源。当解决了他们的生活问题后，成功率就会加倍。”
因此，Ben 特别重视年轻人的销售心态和服务态度。他认为销售行业的关键词是销售服务，因为每一名地产销售员都应该是一名专业的解说员，“我们是卖家和买家的中间人，即是大家所谓的中介，也是双方需求的传递员和调和官。”
Ben 也再次强调，“房地产销售员并不只是一个销售员，而是应该在服务顾客时，让他在买房子时得到信心，那么之后他们若是再想买房子，才会想到我们。”
搞懂团队文化 创出辉煌成绩
Ben 来自霹雳州邻近安顺的小村庄，从小就对金钱有着十分执着的观念，因为觉得有钱就能解决很多问题。那是因为父亲曾因心脏阻塞动手术，身上又没有医保，而得付上高额手术费，造成家庭经济顿陷困境。
身为长子的他意识到金钱的重要性，所以一直在心里埋下赚钱给家人保障的信念。因此，当他看到有位学长经常捐钱给学校时，就好奇地询问该学长的职业。当知道他是一名地产经纪时，就对此行业埋下了一颗响往的种子。
毕业后，Ben 一心一意往销售行业发展，因为他明白安份地打一份工是无法达到他白手兴家梦想。于是，他不断地去尝试各种各样的销售行业，看看到底哪一个行业最适合他。最终在20岁时找到了房地产销售行业，因为他觉得房地产行业最具挑战性，而且佣金也最高。
他表示，房地产销售行业最大的挑战就是刚起步时没有经，会经常被顾客拒绝，所以坚持和保持良好心态很重要。“要知道，打倒我们的不是失败，而是自已的心态。若你真的害怕被拒绝而少见顾客，那么生产力低，回报率也相对的少。结果，就会有很多销售员觉得自己不行，做不久就离开。”
Ben 强调，销售行业是解决顾客烦恼的一种服务。很多问题其实都出自于顾客，销售员只需做好本份，提供顾客好的价值就可以了。
Ben 就是秉持着坚持的态度，还有优秀的销售心态，在入行1年后就升上了组织的领袖位子，两年后就创立了 MCentury Properties Sdn Bhd-AVG 地产销售明星团队，并以组织一班年轻团队为公司目标。
