
康拉德·希尔顿 Conrad Hilton
Hilton Hotels & Resorts创始人
创立于1919年的希尔顿酒店,在不到90年的时间里,从一家酒店扩展成100多家酒店,遍布全世界的各大城市,成为全球最大规模的酒店之一。康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)的成功,幸运所占的成分很少,更多的是来自于他早期生活的磨练。
梦想成为银行家
希尔顿的家庭是经商家庭,希尔顿从小就和兄弟姐妹一起帮父母工作。在全家人的辛勤劳作下,家里渐渐富裕起来。好景不长,1907年的美国发生了经济恐慌,希尔顿一家陷入困境。为了尽快摆脱危机,他们把家里剩下的货物低价甩卖,腾出地方来经营家庭式酒店。
虽然如此,希尔顿的理想并非开酒店。他的梦想是开一家银行,当个风度翩翩的银行家。1913年,希尔顿东奔西跑,终于筹足了自组银行所需的3万美元资金。然而,在第一次股东会议上,希尔顿遭到排挤,一位敌视他的老人家被推举为董事长。
在父亲的帮助下,希尔顿成功在一年后重选了董事长,自己成为了副董事长。这家银行在他的经营下,银行业务顺利发展,2年后银行资金已达13.5万美元。但是在1917年,美国被卷入第一次世界大战,希尔顿应征入伍。这场战争中断了他的银行家梦想,改变了他的未来。
成为酒店的主人
1919年退伍后,希尔顿只身来到德克萨斯州。一心想成为银行家的他,问了十几家银行,结果都说不卖。唯一说要卖的一家银行却在最后出尔反尔,哄抬价格。火冒三丈的希尔顿当场决定放弃成为银行家的念头。
在碰壁之后,希尔顿来到马路对面一家叫“莫布利”的旅馆准备投宿。旅馆里人满为患,他好不容易挤到柜台前,却被告知旅馆客满了。然后,一位先生出来开始清理人群。希尔顿灵机一动,问这位先生是不是旅馆的主人。对方却开始诉苦说经营这家旅馆赚不到多少钱,还说买下这家旅馆只要5万美元。经过一番讨价还价,最后希尔顿用4万美元买下了这家旅馆。
当上莫布利旅馆的老板后,希尔顿开始摸索经营酒店的准则。他改造旅馆、激发员工的工作热情,顺利经营着这家旅馆。随着莫布利旅馆经营的成功,希尔顿开始收购更多旅馆。他的旅馆业开始蒸蒸日上,但是他却不满足于收购二手旅馆,开始筹备自己的新酒店。1925年,希尔顿建造的第一家酒店——达拉斯希尔顿酒店终于落成。
称霸酒店业的传奇
在美国经济最萧条的时候,全美的酒店倒闭了80%,希尔顿酒店也负债累累。希尔顿召集员工,安慰并呼吁他们,切记不要把心中的愁云摆在脸上,无论如何希尔顿酒店的服务员永远要以笑容面对客人,这也是希尔顿酒店一直抱持的宗旨。经济萧条过后,希尔顿酒店领先进入了繁荣期。当“全国复兴法案”颁布之后,希尔顿感觉脚跟开始站稳,就开始再往前跨一步。
之后的数年,希尔顿陆续收购了数家知名的酒店。1949年,希尔顿成功收购被誉为“世界酒店皇后”的华尔道夫酒店。1954年,希尔顿再接再厉,收购了“世界酒店皇帝”斯塔特拉连锁酒店。这笔交易耗资1.1亿美元,是酒店界历史上最大的一次收购,也是当时世界耗资最大的一笔不动产买卖。
希尔顿实现了他称霸酒店业的梦想,成为名副其实的美国酒店业大王。他成立国际希尔顿酒店有限公司,在各国各市都有希尔顿酒店的踪影。即使到了晚年,希尔顿依旧在为他的梦想而奔忙。1979年,希尔顿逝世于美国加州,而他的酒店帝国则由次子继承,继续发展至今。