称他为 Boss James 应该会比较亲切,因为大家都会马上联想到那个在影片中有时诙谐、有时严肃的摩哆店 Boss。而现实中的他,也真的是位于实达阿南 Berjaya Mega Motors Enterprise Sdn Bhd 的 Boss 老板。
Boss James 出生于巴生加埔,父亲从小就跟着哥哥在摩哆店里修理摩哆。后来娶了在店里当书记的妈妈,1991年在加埔开了一间摩哆维修店,把几个孩子拉拔长大。
当兴趣变事业 压力山大
Boss James 是家里的大哥,从小就对摩哆感兴趣。他在12岁那年就骑着摩哆到处乱跑,就算每次都被父亲恐吓说会被警察捉,但性格叛逆的他反而顶嘴说:警察捉就跑呗!小时候对摩哆是好奇及好玩,长大后对摩哆是喜爱和兴趣。
因此当他到美国念书时,就申请了 Isuzu Management Trainee 工作。当被通知录取面试时,他高兴得马上打电话回来跟父母报喜。当时,父亲很冷静地说了一声:好啊,恭喜你。“当时的我真的很兴奋,但是才盖电话,妈妈就打电话来叫我回去,因为她怕我不回来了。”
事实证明,父亲也很想他回来接管生意,就只是碍于面子不肯开口。当一看到 Boss James 回来后,他就很开心地说:我的孩子回来了,这样我就可以退休了。“其实我以前真的想过接手父亲的生意,因为那毕竟是我喜欢的东西。所以念市场销售,也就是为了生意经营。只是回来接手后,才发觉自己的想法是错的,因为当你把兴趣当成事业后,那只会是一种压力。”
第二代出手 改革家业不手软
父亲经营的摩哆店除了卖摩哆,也有做维修,因为他毕竟是维修摩哆出身的技工。只是修理的利润很小,很难有所做为。由此可见父亲的经营方式已经过时,不被现代人所接受,如果仍然维持现状,公司应该很难有突围的机会。
虽然知道公司必须经过改革才能突破目前的困境,但是却没能找到改变的方法。Boss James 道出了几个原因,一是方法不够好;二是方法太保守了;三则是父亲希望延用回他的方法去做。“父亲会觉得万一改变了不成功,公司倒了怎么办?不如就用回之前的方法,因为它也真的是成功过。
相信许多刚接手家族生意的第二代都与 Boss James 有过相同的经历,看到公司运营上的问题却没有办法改变,不是因为你无能,而是在你未出手前就已经被阻挠,给予了不信任的一票。