2025年12月4日，吉隆坡 – 面对持续升温的营运压力，新兴集团（SENHENG）创办人兼董事经理林金兴直言，2026年将是零售行业最艰难的年份之一。他指出，国内多家涉及分销与零售的上市公司，普遍面临成本攀升与成长动力放缓的局面。
林金兴表示，尽管部分企业仍录得微幅增长，但盈利空间却不断被高营运成本侵蚀，使整个行业承受沉重压力。各家公司虽然陆续推出节省成本与提升效率的新措施，但整体市场环境仍然充满挑战。
强化会员策略带动新增长
谈及新兴集团的应对方案，林金兴透露，公司将继续深耕会员计划，通过强化 S-Coin 忠诚机制与“赚到笑（Untung Gila）”活动，提高顾客回购意愿并稳住业绩。
数据显示，该策略已在2024年至2025年间取得显著成效：
- S-Coin 发放量激增83%
- 整体兑换率跃升106%
- PlusOne 会员平均兑换价值从270令吉升至471令吉，涨幅达74.7%
他指出，这些数据反映消费者更倾向选择透明、灵活、具自主性的奖励系统，进一步巩固了新兴集团的会员生态圈。
全新回扣机制与应用升级将于2026亮相
配合 S-Coin 生态的发展，新兴电器已推介三层级的“赚到笑”回扣模式，提供50%、70%和100%回扣比例，让顾客购买特定产品即可获得相应S-Coin，促成奖励循环并提升黏性。
林金兴补充，为迎接更数码化的市场需求，公司也将升级手机应用程式，并推出全新的零售解决方案，预计将在2026年上半年全面推出，为会员带来更一体化的购物体验。
（编译：陈衍豪）
Cr：东方日报
