林金兴
SENHENG创办人
创业永远都是一条艰辛的未知路，很多企业家都必须先品尝苦才能吃到甜头。小编相信许多企业家在成功之前，都一定会经历过无数失败以及种种挑战，但是只要足够努力坚持，就一定会看到自己想要的成绩。这一期《隐形企业家》小编就要和你们介绍这位到处都可以见到他家电器品牌、大马最大电器行SENHENG的创办人兼董事经理林金兴。
离乡背井 白手起家
林金兴来自一个贫穷的家庭，由于父亲早逝，所以母亲就必须独自将七个孩子带大。因为家里经济的关系，林金兴便放弃了在拉曼学院继续深造的机会，离开了家乡到吉隆坡寻找工作机会。当时候，对林金兴来说，他最渴望的工作就是能够穿着西装、打领带，坐在办公室里上班。但是因为他少了大学文凭，所以他“理想的职业”也离他越来越远。最终，他也只能够向现实低头，进入了电器零售业当销售员。谁也想不到，当初不想要的现实，如今却成了家喻户晓的电器零售品牌——新兴电器的开端。
在林金兴28岁那年，他找了自己的兄弟林金友、林金锦，三人用9万令吉的资金创立了新兴电器。虽然当时的新兴电器就仅有半间店面，存货量也不足3万的小型电器公司，与其他传统的电器店看起来毫无二致。由于是初创小规模经营难以得到供应商的指出，再面对资金、货源、员工有限的情况之下，他只好每天埋头苦干，不分日夜，用劳力来累积顾客群。
“只要功夫真，铁杵磨成针”，在林金兴的精心营运下，新兴电器的业绩突飞猛进，首个月的营业额就创下了10万令吉，并在连续几个月内不断往上增。6个月后，林金兴就在旧巴生路开了第二间分店。随着分店越开越多，供应商也愿意开始提供货源。
首个引进分期付款计划
由于在90年代时，每个家庭的收入都不高，所以在当时候想拥有家电不是一件容易的事，需要储蓄多个月才能购买。于是为了让人们能够轻松拥有电器，林金兴便推出电器业界首个分期付款计划。当时候，他们推出了AEON Credit的分期付款简易计划，让不能一次过付费的家庭也能享有家电。
林金兴不畏艰辛劳苦，在5年内便赚取了第一桶金。但因为当时候他并没有严格审核员工的能力，引进了次等品牌的货源在店售卖，导致消费者投诉连连，大大影响了生意的营业额。直到1997年亚洲金融风暴爆发时，林金兴才意识到公司内部存在的问题及危机，决定要为公司进行大改革。他首先从服务门面的员工下手，灌输他们正确的服务态度，更聘请和培训了100位大学毕业生。与此同时，SENHENG也将此等品牌货源更换为大众首选品牌，重新掳获顾客的心，分店数量也扩展至几十家店面。
不断转型 成为电器业界中的顶峰
在SENHENG踏入的第一个10年里，他便得知台湾和日本的连锁经营模式成熟，他多次到台湾和日本考察连锁式经营模式后，在2000年正式导入统一管理制度。SENHENG首次转型成功，每间门市都拥有一致化的企业识别外观，增进品牌知名度，使他远远抛开其他竞争对手。
两年后，SENHENG开始大胆实施 “不二价”制和会员制，掌握客户的消费模式、商品喜好、付款行为和忠诚程度，立志要突破100间分店。在2003年，林金兴决定采取双向品牌策略并打造了全新品牌SenQ等。直到2021年，林金兴已在过去的20多年里，将SENHENG转型六次，从中包括引进Bi系统、数字化转型以及无缝新零售。
即使如今的林金兴已60岁，但他并没有打算退休，反而他今年更是迎来第七次企业转型，即是在大马股市主板挂牌上市，开启另一个里程碑。他也坦言，在他的字典里是没有 “退休” 两个字，60岁正是他 ”二度创业“的美好年华，凭借着倒入平台商业模式，将新兴集团带上新高度。
