史进福
Julie’s创办人
Julie’s商标熟悉的金发女孩微微抬起头,正如其展望未来昂首阔步的品牌理念;微笑面貌配上缤纷色彩,代表其品牌对生活的热情,号召喜爱饼干的你我一起抬头微笑,做最好的自己,拿起最喜欢的茱蒂丝饼干,与她为伴一起经历奇妙的旅程。
遭遇企业最大危机
创办于马六甲的Julie’s,前身是由史进福在1981年创办了的食品厂Perfect Food Industry。在80年代,市场上的主流饼干品牌都是以中文取名,为了更突出自己的品牌,史进福决定反其道而行改名Julie’s,成为后来家喻户晓的大马饼干品牌。
2008年10月,Julie’s遭遇了最大的危机,在中国的三家工厂被发现含有受污染的食品膨松剂。导致Julie’s库存被召回和销毁,顾客因此对产品失去了信心,而大批当地和国际的订单都被撤回。这导致了大约1400万令吉的亏损。
然而史进福没有被打倒,为了重新赢得零售商和消费者的信任,Julie’s对生产过程中实施严格的卫生和质量检查,并于2010至2012年间邀请大众参观工厂,见证他们的改变。直到2014年,Julie’s成功实现了2.8亿令吉的销售额,从逆境翻身。
坚持初心跟上时代脚步
自1985年创立到今天,Julie’s一直坚持使用相同的原料,史进福却从来没有为了将成本减至最低而使用更便宜或更低等级的替代品。2014年,国际闻名的巧克力品牌Hersheys在寻找第一个美国外的海外合作伙伴,而Julie’s从众多饼干品牌当中被选中,并推出联名饼干在所有10个东盟国家以及台湾和蒙古销售。
截至目前为止,Julie’s已经在马来西亚的18000多家门店上架,并在80多个国家留下足迹。面对市场数字化趋势发展,Julie’s跟上时代的脚步,时隔35年后重新设计Julie’s的标志之余,亦计划投身数字领域,势必将Julie’s品牌推广至更多国家。