
周胜馥
Lalamove创始人
我们在大街上总会看见不同颜色的送餐或送货的“abang”繁忙地赶着送货给顾客,当大家看到他们时,都能够准确地从颜色得知他们来自哪一家公司。那橙色的背景、白色字体加上一只小蜂鸟,你一定知道它!没错!它就是Lalamove(货拉拉)!创始人周胜馥在创立Lalamove之前是一位「10A」状元,后来因沉迷于德州扑克,成了8年的“职业赌徒”。到底周胜馥是如何扭转自己的人生,从一位“职业赌徒”变成现今鼎鼎大名的Lalamove创始人?
辞去百万年薪 成为职业赌徒
周胜馥于1977年出生在中国广东揭阳,3岁便跟随家人移民香港,定居于新界。在1995年的香港中学会考考获「十优」的成绩,成为史上第一位出身新界的「状元」。周胜馥随后赴美国升学,在史丹福大学攻读物理学。但物理学对周胜馥来说似乎略为枯燥无聊,因为他觉得理工科每一道题都只有唯一标准的答案,于是他便在中途时改为修读经济学。
在他大学毕业以后,便加入了全球知名的管理咨询公司——贝恩,年纪轻轻的他就已经坐拥百万年薪。当时候,周胜馥发现自己对扑克充满兴趣,每一天都在上班时间偷偷在电脑玩德州扑克。因为自身对扑克的热爱,他索性辞掉做了3年的工作,并成为一位 “职业赌徒”。
谁说学霸就只会读书?学霸出身的周胜馥,在玩德州扑克时也展现出惊人的才能。他每个月在赌场内可以赢取10万元(约5万4000令吉)。就这样,周胜馥以 “职业赌徒” 的身份在扑克世界里走了8年的时间。来到了第8年时,周胜馥已经从赌桌上赢取3000万元(约1600万令吉)。
「All In」创业 打造百亿美元独角兽
时间久了,周胜馥也慢慢对德州扑克生厌,打牌本身和赢钱已经让他提不起太多的兴趣。他觉得德州扑克是一个零和博弈,自己赢的同时别人就要输,让他感觉在德扑上没有进步空间。于是,他便想要做一些创造价值的事,他想了很久后得出了一个结论。唯一能永远满足自己且冒险精神的事就是创业。
2009年,周胜馥回到香港后,他凭着赌博和投资房地产,顺利实现财富自由。周胜馥观察了很多领域,其中他看见了Uber的成功,看见Uber反映了移动互联网大有发展空间和前景,于是他便决定投身不载人而载货使用的小型货车市场。
2013年,周胜馥卖掉名下所有房地产,并加上其他投资得来的利润,「All in」成立货运对接匹配平台「Easy Van」,即是Lalamove的前身。Easy Van的使用逻辑与载人网约车相似,用户只需要通过手机应用程式,一键呼叫附近货车。
初次创业 屡屡碰壁
周胜馥在起初创业时,由于经验不足,即使在赌桌上是常胜将军,但在资讯科技的领域亦屡屡碰钉。编写程式的技术不足、营运资金不足等等的难题一一涌现,但庆幸的是最后也找到投资者。在解决完初始的难题后,他开始展露其敢于尝试和改变的特点。
一开始,Easy Van很难吸引得到司机的参与,于是周胜馥便巧妙运用市场推广的策略。周胜馥利用货车司机几乎都是男性的特点,专门安排女性员工去推广,让她们去教授司机如何使用、如何下载、安装App及如何接单等等。在累积了一部分的司机后,周胜馥便将重心转移到了运营,透过专门分析判断司机、用户、订单的数据去改善效率。此外,周胜馥还会进行实地探访以及调查使用习惯。
同时,他也发现了一个巨大的漏洞。虽然用户和货车司机确实是透过公司的平台匹配,但他们会自行选择支付方式。所以,如果公司强行按单收费的话,司机往往都会借用“跳单”去规避他们不想要接的订单。为此,周胜馥破天荒创立“月费模式”。司机每个月必须要向平台缴纳一定的费用,同时也不再是从每张订单中抽取提成,而是全靠自己的努力去接单。
在Easy Van一炮而红之后,多劳多得之下吸引了大量司机的加入,令EasyVan得以快速发展,更是在翌年转战东南亚市场,并且更名Lalamove(货拉拉),成为知名的物流品牌。
赌上人生最大的赌注
对于周胜馥来说,创业是赌博,也是投机,但同时也讲究技巧。在风头最盛的金融与地产,无疑是“虎口夺食”,不但发展困难,就连生存空间都很小。周胜馥从来都对传统行业不感兴趣,因为他认为不够“刺激“,他想要走别人未走过的路。在创办Lalamove时,周胜馥说道:“呢一鋪係我人生最大嘅賭注(这一次是我人生最大的赌注)“。结果证明,周胜馥又再一次赌赢!
Lalamove将创新科技应用在仍然以传统方式经营的物流业,使其成功转型并数码化。周胜馥想将Lalamove的用户及司机都能够互相配对,打造即日送货或预定物流服务变得更快捷及方便。
目前,Lalamove公司业务已遍布在大马、拉丁美洲及美国,总共于24个市场,与超过70万名司机合作。Lalamove(马)私人有限公司从2018年6月开始在吉隆坡运营,提供长途快递及跨境快递物流服务。此外,Lalamove也在大马为超过3万家企业提供服务,当中大部分的客户为中小企业。
周胜馥曾说:“我希望Lalamove像Starbucks一样,当人们想起咖啡会想起Starbucks;当人们想起送货时就会想起Lalamove。”
