企业拜访

马来西亚人被冻结的资产已经超过 700 亿没人领取。只有做好资产规划，才能为所爱之人传承财富。 努力教育公众对于资产规划的认知，由资产规划达人Ng Cheh How创办的CSG Group，愿景成为大马首选的资产规划与培训公司，通过周全资产规划服务，确保个人与家庭享有全面保障，让马来西亚每一位人民都醒觉关于资产规划的重要性。 为加入保险业做好准备 “在加入保险业之前，我曾经是sales engineer。在做sales engineer的时候，我就开始累积我的人脉。因为如果人脉不多的话，加入保险业后我会感到吃力。所以在那两三年里，我为之后加入保险业做一个铺陈，认识了很多中小企业的老板、工程师、会计师等等，建立起了我的人脉，之后就正式转换跑道，加入保险业。”Cheh How说，“我会想加入保险业其实是因为我姐姐，姐姐告诉我保险这行是为别人服务的，可以帮助别人之余，自己也能赚到收入。所以我就觉得自己可以试试看做，结果一做就做了18年了。” 遗嘱和信托的重要性 “保险是没有替代受益人的，如果我和我的受益人同时发生意外，那我的保险理赔的钱和所有财产就会被政府冻结。这个冻结的时间可能是三年、五年或者更长，那在这段期间里面，我的孩子、我的父母，他们的生活怎么办？保住赚钱的人，守住赚到的钱，把我们的资产传承下去，这就是我们团队的使命。”“在马来西亚，如果你没有立遗嘱，你的遗产会被分成三个部分，四分之一分别留给你的父母和妻子，二分之一留给你的孩子。但是在财产分配的期间内，如果你的父母不幸离世，那他们应得的四分之一将会转移到你的兄弟姐妹手上。这就会造成本来只有你的名字的房子，最后可能会变成八九个人的房子，而要处理资产需要所有人同意，因此过程会变得更复杂。”“对我来说，遗嘱跟信托两个都是必须的。遗嘱是只有在人离世后才会生效，但假设今天你是陷入昏迷、失踪或丧失活动能力，那你的资产也没办法处理。设立个人信托就能在发生这种事情的时候，由信托机构帮你到银行取钱出来，解决你的债务，保护你的资产。”“除了个人和家庭信托，我们也有处理商业信托，这对很多中小型企业老板来说是非常重要的。如果一家企业的老板离世，他的股权交到他不懂生意的亲人手上，那可能会出现资金周转不灵、意见不合、竞争对手恶意收购等等情况。因此我们现在就有一支专业的团队专门在服务中小企业的老板们，为他们处理商业信托事务，让公司在老板或股东离开之后也能正常运作。” 扩大团队帮助更多人 Cheh How说，目前公众的警觉性还不是那么高，大马华人里，有90%的人都还没进行资产规划。所以他希望能教育所有公众对资产规划的认知，提高他们的警觉性，让他们知道遗嘱和个人信托的重要性。很多人不清楚该如何处理遗嘱和信托，其实很简单，只要把你的资产放上受益人就好。“虽然目前我的团队在全马各地有超过300人，但是我觉得还不够，我希望在未来三到五年可以增加到一千名成员。大马一共有三千万人口，所以其实一千名说起来并不多。因此我们现在也在持续招聘人员，加入我们的团队，我们会从头带你成为一位专业的资产规划师。”

作为促进中马两国关系搭建的平台，NQ Cultural Commercial技术/艺术总监打造的《足行大马101》真人综艺秀节目，以介绍马来西亚吃喝玩乐行为方向，向中马观众展示全新视角的大马。同时也积极打造小童星少儿模特艺术教育品牌，为儿童打造独特的一个教育体制，通过孩子的视角看自己的国家。 颠覆印象中的马来西亚 “我去过马来西亚还蛮多地方的，都给我留下了还蛮深刻的印象。来马来西亚之前，我们也会跟自己身边的朋友聊起起新马泰旅行，或是跟旅行社的行程到新马泰旅游，就觉得马来西亚跟其他东南亚的国家没什么区别，都还蛮落后的，这就是我们接收到的讯息。”“但是我第一次来马来西亚的时候，可能因为是我们自己制定的行程，我就觉得吉隆坡还蛮现代化的，然后我们住的酒店或者是去的一些地方，都让我感受到浓浓的英殖民的味道，我自己也觉得是还不错的。所以之后有机会来到马来西亚工作，我也欣然接受。”“我来到马来西亚工作，依旧是有朋友跟我说，马来西亚感觉也不是很发达先进，问我为什么要来马来西亚工作。甚至有一些来过马来西亚旅游的朋友，也是对马来西亚留下了一般般的印象。后来我就对几位比较要好的朋友说你们来马来西亚吧，我接待你们。他们跟着我们的行程过后，真的让他看到了不一样的马来西亚。也是因为这个出发点，我们觉得可以用我们NQ的视角去看马来西亚。” 让中国人看到全新的大马 “NQ国际传媒的初衷是搭建一个中马两国经济贸易、艺术交流和旅游文化的商务平台。我们制作了一档综艺真人秀节目叫《足行大马101》，由中国演员和中国的制作团队在马来西亚拍摄，在中国爱奇艺平台播放，面向中国观众。这档节目是用我们的视角去介绍一个全新的马来西亚，介绍马来西亚的吃喝玩乐行。”尤立说，节目在2020年5月上线爱奇艺平台后，短短四个月内获得4000多万播放量。很多观众看过以后都留言说看到一个不一样的马来西亚，马来西亚有吸引到他们。她说因为疫情禁锢了人们的脚步，但是她相信疫情过后的话，会有更多的中国观众看到了他们的节目，往马来西亚来旅行。“我们打算拍101集节目，目前第一季节目已经播放完毕，而第二季也已经在筹备之中，等疫情过后就要开拍。拍摄第一季的时候我们都是用中国的演员，但是第二季我们有计划要加入一些本地艺人。我们在拍摄第一季节目的时候，也已经有一些本地跟旅行的服务或商品有关的商家赞助我们的节目。所以接下来第二季的开始，我们也欢迎本地的其他的商家来联系我们，来向中国观众展示他们的服务和产品。” 培养孩子的气质与气场 尤立说，“我本身是中国人，所以我也特别希望能把中国好的东西带到来马来西亚。我们有一个《小童星》品牌，是中国20年的少儿模特艺术品牌。通过这个品牌独有的教育体制和课程，小朋友可以从小训练他们的形体礼仪，让他们成为一个内在有气质、外在有气场、自信无比的小童星。”“我们品牌的理念并不是要培养小朋友让他成为明星，把他送上娱乐或艺术的那条路。我们是想通过培养小朋友的气质、气场和自信心，让他们可以在未来人生道路上拥有强而有力的竞争力。”“接下来疫情结束之后，在我们小童星的平台上培养出来的孩子，我们会给他们一档少儿综艺节目去历练。这档节目会让马来西亚的小朋友在马来西亚拍摄，然后在中国的教育电视台上播放，让中国的小朋友、家长和老师通过小朋友的视角去欣赏马来西亚。我们希望这档节目，会让两国的友好和文化交流可以从孩子开始。”

各自拥有不同的职业背景与专长，却走到一起联手创业。Ai Peng和Calra一起创办的Facet International，是全马首家以“双位导师”模式闻名的无针微整培训技术团队学院，迄今培训了逾300位专业无针微整师与专业导师团队，为大马美容市场带来更安全的医美技术。 曾经的经历成为创业契机 Calra本身曾经从事过美容业，后来成为空姐。她在成为空姐的第二年就开始居安思危，觉得空姐不是一份可以做到老的职业，因此开始寻找创业的机会。加上2016年曾经因为受伤，好几个月都没有收入，生活经济出现负担。在Ai Peng的建议下，便开始尝试抓住这个机会，重操美容旧业，与Ai Peng携手进军无针微整领域。Ai Peng则是曾经在大学毕业后与朋友共同创业，但是由于缺乏企业管理经验，导致创业失败。后来因为自己很喜欢做生意，就继续在职场边工作边学习。在职场打滚了8年后，就抓住无针微整的机会，与Calra一同创业。两人刚开始创业的时候，因为缺乏资金，所以需要一个人兼职两份工作以维持生活。两人付出很多努力来维持两份工作的平衡，那段时间两人日以继夜地忙，完全没有休息的时间。但是两人想要跳脱自己原有的生活模式，所以再辛苦也选择坚持下来。三个月后，等到创业的发展渐渐走入正轨，她们才脱离这种疲于奔命的生活。 选择稳扎稳打的经营模式 Ai Peng和Calra选择经营企业的方向有别于传统美容院，她们更多的是注重于培训专业微整师。她们是全马第一个推出“双位导师”教学模式的无针微整培训技术团队学院。Ai Peng和Calra分别负责教导不一样的部分，Ai Peng负责原理、理论的部分，而Calra负责技术、实践的部分。她们说，这种教学方式能让学生更容易消化知识，同时当学生遇到问题的时候，也可以清楚知道自己该问谁。Ai Peng说，“我们提出的概念是一个团队。当你开始收学生的时候，你就会被归类成一个学院，但是我们公司的经营模式是比较团队化的。我们不是说今天我把技术交给你，就把你丢在一旁不管了这样，我们是真的会把你当成我们的团队，这样我们才能越做越大。”“我们的教学模式是一对一教学，因为我们想要寻找对的人加入我们的团队。只有一对一教学，我们才能知道这位学生要的是什么、知道他的优点跟缺点，这样我们才能把他带到我们的团队里来。虽然在外界看来，这样我们的发展步伐会比较慢。可是在我看来，我们的基础是很扎实的，我们的公司才会走得长久。” 更安全的无针医美技术 Facet International提供的无针医美技术是使用低压的方式，配合仪器将营养素注入到皮肤的中胚层，修复我们的皮肤。而Facet International使用的营养素主要是专攻于干细胞修复。随着年龄增长、压力和不正确的生活方式，人体的细胞就会老化，导致胶原蛋白流失，造成脸部问题。她们的产品就是一种营养品，能帮助修复细胞，增生胶原蛋白，因此在安全性上也能够得到保证。很多人会对传统式的整容感到恐惧，因为需要动刀或者动针，但是无针微调相对就会比较安全，不会出现细菌感染等情况。而且无针微调的修复期相对较短，一般上只需要3至5天，而动刀因为会动到血管，所以可能会造成淤青、红肿，则会需要比较长的修复期。Ai Peng和Calra也说，Facet International更偏向于中医式的医美微整，需要靠内外一起调理和保养。除了进行微整，也需要保持自己健康的生活作息，才能令细胞老化速度变慢，维持更长的微整效果。

健身，不仅仅是Rex Lim的兴趣与事业，更是改变了他的人生。为了希望通过健身帮助更多人，Rex Lim把健身兴趣发展成教育事业，推动运动课程电商平台GrabFit，找出行业痛点，将之突破成优点，并成为行业爆点！

从小对狗狗的喜爱，Coco & Joe BARF创办人Ang Eng Keong不仅仅是一位专业生食宠物营养师，也是MKA Dog Show三个组别的评审，更是在其20多年赛犬生涯中，培育出超过50多只的冠军狗狗。为了帮自己的狗狗找回健康，他开始踏上研究宠物生食的旅程。之后更是创办了Coco & Joe BARF，为马来西亚的猫狗提供优质且均衡的生食配方。 从小对狗产生喜爱 “在我幼稚园的时候，堂姐带我去看了一只刚出生的小狗。从那时候开始，我就开始对狗产生了喜爱。以前家里养的狗都只能吃剩菜剩饭，我很担心它们会吃不饱。我就会偷偷拿家里的肉，然后假装吃不完，拿去给狗吃。虽然每次都会被骂，但是我还是每天都在做这件事。” “在我16岁的时候，第一次接触到Dog Show（犬种竞赛）。当时我一看就喜欢上Dog Show，可是自己没有能力养一只名种狗。所以我就对自己说，有一天我长大了、有钱了之后，我就要养一只可以去比赛的狗。” “后来从美国回来之后，我就开始参加Dog Show比赛。在20多年的赛犬生涯里，我培育出超过50只的冠军狗。出于对狗和Dog Show的喜爱，我便开始进修，研究狗的品种，考取成为Dog Show的审核官。目前我已经是MKA...

安全套是幸福的起点，也是性福的开始。安全套不但要买对，更要用对，而作为马来西亚安全套品牌领头羊，Care Latex更是荣膺两项Malaysia Book of Records记录大全，是安全套首选信赖品牌。 在创办人Bonn Lam带领下，Care Latex在稳固国内市场基础后，将放眼出击海外。 灵机一动生产本土品牌 “16年前我和三位朋友在嘛嘛档喝茶聊天。突然其中一位朋友拿出了一个安全套，介绍说这是中国的好产品。当我拿过来一看，却发现是马来西亚制造的。所以当时就刺激到我的一个灵感。” “我们四人就一起讨论，既然马来西亚天然资源这么丰富，全世界最好的橡胶在马来西亚，但是为什么我们需要从马来西亚出口橡胶到中国制造，再从中国进口安全套回来马来西亚售卖呢？为什么我们不能直接在马来西亚生产呢？所以之后我们就决定开始做一个自己的品牌。” “选择Care这个名字作为品牌，是因为我们希望可以帮助一些顾客群做好安全措施，表达我们对他们的关心。而其中一位创办人正是我的外甥，他是一位创意总监，他就帮我们设计出这个logo，还有我们独特的商品包装。” “在16年前，当时市场上的安全套包装都喜欢放性感女生的照片。当时我们锁定的年轻市场，他们喜欢干净的包装，想要能够不尴尬地购买保险套，所以我的外甥就设计出一系列与众不同的商品包装。这也是我们的一个营销策略，这个包装系列可以让客户轻松分辨每一款保险套的区别，也能增强客户的使用记忆。” 公司经营情况不顺 Bonn说，后来生意顺利经营、健步发展，股东也增加了，所以免不了就会出现意见分歧的情况。当时股东们就一起商量，决定委派一位经理来负责处理这门生意。可是经营了6、7年，经营情况都不太好，公司每年都在面对亏损。 “2018年尾我们有召开一次股东大会，我就想把手上的股份送给其他股东，退出公司。可是到最后，情况却变成其他四位股东提议退出公司，由我来继续经营这家公司。我没有立刻同意，而是回去跟我老婆商量，最后我和老婆就决定再试一试，起码以后不会留下遗憾。” “2019年3月，我和老婆就正式拿回这家公司，重新出发。我们将品牌重新定位、改造、重组。在短短两年内，我们再次把公司经营起来，让Care Latex这个品牌重新在马来西亚市场上曝光。” 打造大马代表性品牌 Bonn说，“我们的保险套曾经被大马记录大全认证是大马最薄的保险套。很多人会担心保险套的安全性，而我们的保险套都有经过严格的ISO、CE...

租房或买房，是一道艰难的选择题。有些人觉得有房子才是自己的家，也有些人觉得买了房子就像给自己增加了一个包袱。那在这个薪资远远追不上房价的时代，到底该租房还是买房先？正是瞄准这个市场契机，VisoHomes Management创办人Aaron Tan提供了三赢模式，除了为屋主和租客提供租赁管理服务，更提供创业服务，达致三赢局面。 从机械工程专业转行 “我之前是就读飞机机械工程专业的，就是在飞机场修飞机那种。当时我和朋友一起在实习，跟同事聊天时，发现他们租房只租一间房间很贵，但是我们一起租一间屋子的话就比较便宜，所以我就从中看到一个商机。” “之后我就打算开始创业。我开始寻找合适的地点，联络中介或屋主商谈租屋事宜，自己投资改造房子，打造更多房间，然后再分租给学生，从中获得更高的租金回报率。一年后，我的手上已经有14间屋子，月入两万令吉了。” “创业初期会面对到的挑战，就是市场的接受度不高。当时分租还算是一个非常新颖的概念，很多屋主都无法接受这个概念，所以可能我谈的十间屋子当中，只有一间愿意考虑我的计划。但是现在很多人接触了这个概念后，也慢慢接受了。” “当初也是有遭到家人的反对。刚开始创业的时候，妈妈劝我去英国继续读书深造，但是我不愿意。妈妈就回到家乡对亲戚们诉苦，然后新年回家时，我就被亲戚们责劝。但是我还是坚持自己的选择，我用我的行动去证明给他们看，一年后我真的做到了。” 提供一站式租屋管理服务 Aaron说VisoHomes Management刚开始是做Rent-to-rent（转租）的服务，但是现在他们变成了提供一站式租屋管理服务，而不再是跟房主租下屋子，再分租出去。 “很多投资者在购买房屋后，因工作太忙而没时间处理房屋租赁事宜。因此VisoHomes Management的出现就是为屋主解决所有房屋租赁问题。屋主只需要把钥匙交给我们，从装修屋子隔出更多房间、寻找租客到租屋管理，我们都能帮屋主处理所有事宜。屋主不需要再去找很多中介帮忙找租客、不需要联络租客、不需要一个个去收租。” “因此我们的生意模式就能造成双赢局面。第一是帮助屋主处理房屋租赁事宜，让屋主可以得到更高的租金回报率。第二是可以帮租客，特别是学生和工作人士，找到更便宜和适合的房间。” 为年轻人创造可能性 马来西亚的房产价格在逐年升高，可是马来西亚人的薪水却跟不上房产价格涨幅的速度。Aaron认为，未来会有越来越多的年轻人买不起房子，甚至租不起屋子，只能租下一间房间。因此他认为这个行业的市场是有发展空间的。 “我们希望能把事业发展到更多地区，所以我们也有在招募合伙人。我们很欢迎想跟我们合作的年轻人加入我们的团队。我们会手把手教你如何做销售、如何提高自己的思维等等。等时机成熟，到了属于你的发展时间，我们会把一个地区的事业交给你去发展，相当于让你也能自己创业。”

今天你哭多少，明天你就笑多少。 机缘巧合从舒适圈跳出，从白领转变老板身份，四川麻辣火锅店凤王府总经理Marcus Loh坚守对餐饮业的热忱与初心，致力将凤王府打造成马来西亚第一高端中国四川火锅品牌，传承百年四川麻辣火锅文化。 机缘巧合加入凤王府 “其实我加入凤王府完全是机缘巧合。加入凤王府之前，我在餐饮行业打滚已经有11年了，在前一家中餐公司也做了8年，最后的职位是担任运营经理。因为职业的关系，我会经常到不同的餐厅去试吃。有一次跟同事到凤王府用餐，碰巧被其中一名合伙人认出来，就这样开始认识了。” “之后我们也有保持联络，他会询问我一些餐饮营运上的问题，我也无私地分享我的经验给他了解。后来他问我要不要投资一点，成为他们的合伙人，然而当下就被我拒绝了。毕竟当时我已经在前公司陷入舒适圈，工资薪酬和福利都很满意，也达成一些成就。” “之后三个月，他一直联络我并游说我加入凤王府。最后我还是被他们的诚意打动， 跳出自己的舒适圈，成为凤王府的合伙人兼总经理。” 经历身份上的转变 Marcus说，“我的身份有了很大的转变。之前打工跟现在经营者的身份，背负的责任不一样，看事情的角度也不一样了。” “之前作为运营经理，我比较多是照顾运营方面的细节。但是现在身为经营者，我需要顾及更全面的方向，同时照顾不一样的部门，比如人事部、采购部等等，所以就需要不停学习不同领域的知识。尤其是疫情期间，最令我焦头烂额的，就是思考如何保住员工的饭碗。” “以前打工的时候，我只需要对老板和我的团队负责。但是现在成为经营者，我需要对股东、对员工，最重要是对自己负责。我需要思考公司的愿景，思考我做出的决策会对公司造成什么影响，压力是比较大的。我的合伙人对我说过一句话——你今天哭多少，明天就会笑多少，这句话带给我非常大的启发。” 为未来发展未雨绸缪 不管身处任何行业，都要学会居安思危。当你越舒适的时候，就越要有危机感。Marcus提到，MCO 1.0的来临杀了大家一个措手不及，当时凤王府也很快推出外卖服务，顺利撑过第一次MCO。即使当MCO 1.0过去，生意慢慢回来了，他们也在持续升级外卖服务的品质。同时也转上线上营销，在脸书上直播介绍及售卖火锅外卖。 “我们的战略目标是要在五年内成为大马最高端四川麻辣火锅。我们是全马第一家用全ipad下单系统的四川麻辣火锅店，也在期望能引进送菜机器人。在引进高端科技的同时，我们也会保持服务的温度。毕竟机器人无法理解人类的情绪，人与人之间的沟通，永远比机器人来得有温度。”

作为马来西亚领航的雪柜制造商和供应商，Power Cool Equipments走过三十年风雨路，始终坚持诚信经营，做到极致把最好的产品带给客户，提供优质售后服务对客户负责。 从面临经济风暴倒闭危机，到工厂接连遭遇抢劫、大火、水灾困境的坎坷创业路，让天性乐观的Lim Chun Siong也曾经一度想要放弃经营念头。 几经波折的创业路 “1998年的时候，我们的工厂大概有一百多位员工，经济风暴导致我们几乎倒闭。所以我们就选择把生意缩小，从大工厂搬去小工厂继续做。我们就去其糟粕，取其精华，把以前行不通的想法去掉，换成新的从新开始。03年的时候遇到抢劫，又搬了一次工厂。结果05年又遇到火灾，烧了70%的设备。装修好过后又接着遇到水灾，把机器跟材料都浸坏了。” “当时我心里的火就已经有灭一点了，我就跟妹妹提议倒不如我们不做了，把欠的债还清就好。可是我妹妹就说，你那么多工人跟了你那么多年，你可以放弃他们吗？所以后来就决定坚持下去。” 运气与诚信并肩 Mr. Lim说，“幸好一路以来我们对供应商都是有交代的。火灾的时候，有一位供应商把机器借给我用，结果也被烧掉了。可是后来我们重新装修工厂的时候，他还是愿意支持我们，也算是遇到一个贵人。经济风暴的时候也是，我们欠别人很多钱，我们也选择面对。当时我们就联络所有债主，请他们一起来商谈分期付款。而诚信真的很重要，欠钱还钱天经地义。” “从以前老板愿意顶下一家公司让我去做，到后来发生这么多事，供应商仍然愿意相信我。我觉得这些都是我命中的贵人，当然还有我们自己的诚信跟责任感，才能走到今天。” “我也很注重我的工人。我一直以来都是把我的工人当成我的本钱，所以我会设身去想他们的处境。我觉得我要先解决他们的问题，他们才能帮我解决我的问题。不然的话我只有两只手，我怎么做那么多冰箱出来？” 专精于自己的专业 Mr. Lim说以前他们公司是有雪柜及不锈钢两种业务，但是现在只专注在制作雪柜上。他表示他们要专注于他们的专业上，为他们的客户提供最好的服务。否则，如果他们的商品品质不好，客户将面对的是本钱的损失。而毕竟这一行客户的回购率相对较低，所以Mr. Lim也开始将重心注重在售后服务上。 “售后服务很重要。如果我们售出的商品坏了，我们需要很快速地帮我们的客户解决问题。先不说我们的客户都是在冰箱里放自己生意用的货物，就算客户只是在冰箱里面放一棵菜，我们也要当作很值钱这样去处理。所以我们接下来计划会把我们的售后服务柜台扩张到全马各地。”

油封，凡是运转体箱内有液体润滑油，而又与外部相连接的部位都需要它，是现代工业发展不可或缺的重要产品，作为马来西亚领航油封企业，Pacific Oil Seals致力打造成为行业领军企业。 作为企业二代接班，为了传承与延续家族企业，Amos Ng毅然放弃国外生活回国发展事业，从基层做起，一步步积累经验与实力。 为了父母决定回国 “大学选择科系就读的时候，我本来就对机械有兴趣，然后家里又是做机械零售生意，所以我就报读机械工程。我在澳洲受教育，毕业后在当地打工，然后再继续报读硕士课程。在那边待久了，就有想过要在澳洲长期生活。” “后来会回来主要是看到父母亲老了，担心有一天他们发生什么事情，就打算回来照顾他们。而且这家公司他们苦心经营了二十多年，如果我不回来接手，那最终可能就没有人接手了，公司就会结束或者是卖给别人。这对他们来说可能会很伤心，毕竟是他们二十多年的心血。” 两代人的想法差距 Amos说，“我回国之后就到爸爸的公司工作了。我在公司是从仓库管理开始做，然后慢慢转到内销、外销这样，熟悉公司各个部门的运作。我跟我爸爸都有各自的想法，所以为了避免争吵，爸爸也是有想磨练我的意思，所以我们就创办了另一间由我主管的公司。我就用我自己理想的经营方式去经营这家公司，然后爸爸就看我的这一套方法能不能行。” “我刚毕业回来接手的时候还很年轻，所以也会收到老员工的质疑，所以就要做出一些成绩。只要公司蒸蒸日上，那就是最好的成绩。从2012年到2017年，我主管的公司生意也是一直在稳步向上，后来2017年我就接手爸爸的总公司。” “刚开始接手的时候比较难的地方是，公司里面的资深员工跟我们年轻一代的想法不一样。比如我想要套用一套新的电子化系统，那老员工就比较难接受，但是很幸运的是他们都很配合我的做法。” 自成一套经营理念 Amos说，“在国内工作跟我在国外工作很不一样，而且这里的人想法也不一样。所以我遇到最大的挑战就是要怎样接受这边的工作文化，然后再把它转成我理想的工作文化。” “我在澳洲的时候，发现身边的人都很有自己的主见、勇于说出自己的想法。但是马来西亚的同事就习惯听上司的吩咐。所以我开始接手生意就在想怎么让他们说出自己的想法。虽然未必对，但是至少先说出来，我们可以一起讨论再做决定。现在取得的成绩还不错，至少老一辈的同事已经敢表达自己的想法了。” “我们有奖励制度，这是比较现代的一种做法，我们想要吸引年轻人进来，就要让他们有机会增加自己的收入。另外，各方面表现出色的同事也有机会成为我们的合伙人，在某个地区一起合作开一家分行。我们很鼓励员工想要创业的想法，所以我们很愿意助你一臂之力。”