因为疫情关系机缘投入当铺行业的Mark Chan，发现马来西亚许多当铺仍走着传统模式经营，决定大胆改革创立高级当铺，推动马来西亚当铺行业的发展。
企业背景
- 当铺的运作差不多类似银行贷款的作业，不同的是当铺必须要以物品来抵押，我们的抵押物品是贵重的物品，如黄金、手表、品牌包包之类。客人典当物品后，过了一段时间想赎回，只要付了利息就可以拿回物品了。当铺其实就是我们帮你保存你的东西，然后客人需要每个月付利息
- 目前我们有已经有三间分行了，计划在2024年到2025年两年里面，增加多两家当铺。做这行要准备很大的资金，capital要很大，至少要有4个million起跳，所以我们就要有投资者，现在可以看到很多当铺慢慢转型了，有的甚至已经开始上市了，所以他们全部在走着这个模式了，因为MCO过后吸引到很多人往当铺行业去投资去发展
- 只要你的expense控制的好，基本上当铺行业所面对的风险只有两样，一就是金价下跌，想象一下，如果国际金价一调整，一个星期掉15%就世界大乱了；另一个就是手表，起伏会比较大，所收手表时候要很小心
当初投身当铺行业原因
- 差不多是四年前我是在新加坡打工，然后就是遇上MCO回来马来西亚了。刚刚好那时候因为MCO，一直有很多人去当铺典当物品的报道，我就开始去了解这个行业，了解之后就开始setup我的当铺了，一个人是做不到的，有自己的团队和share holder
- 当初投身这个行业时候，我有去做market survey发现马来西亚很多当铺还是跑着传统方式运营，就是以前那种老当铺的模式，我也去考察新加坡的当铺行业，为什么我们马来西亚的当铺不可以做到好像新加坡那样高级？不会给人家感觉到当铺是一个穷人去的地方
什么物品适合典当？
- 有些人会认为当铺是任何物品都可以当，像是拿摩托或汽车来当，我们是没有收的，但是有些当铺会收电话或电脑，但是我们这边不收，而是more on奢侈品像是手表和品牌包包，因为像是手机都是有绑着电讯公司，有很多繁杂的手续，所以我们就避开这块
- 如果说特别印象深刻的当品，我们有收过特别的手表，而是是全世界只有三粒的手表
- 我们客源各大种族都有，客源可以以物品的种类分辨，像是友族同胞的典当物品是比较轻的黄金，空心类的比较多，华人的典当物品的价钱就比较高
当铺的优势
- 政府已经规定当铺的物品典当利息每个月最多2%，而比较起银行是，当铺出款快，银行可能借款需要三到四个月的时间，我们只要有物品就可以出款了
- 银行需要花上三到四个月的时间去审核你的资料到出款，但当铺不同，我们不看你资料，我们只看你的物品，只要你东西来到，大概3分钟里面我们就可以搞定出款相对价值的款项给你了
- 所以很多生意人要急用款的时候，就会来找我们，可能他只是要用两个月周转钱资金流，找当铺一个月就2%利息，又出款快，有时候资金流卡着时候，没有办法等到银行出款解决问题，所以我们当铺就是他寻求可以解决问题的一个平台
- 如果是以生意人的角度来看，我一个月给当铺2%利息，我拿这笔钱去投资，我肯定都是赚超过2%利息，所以2%对他来讲是小数目
典当物品过了期限如何处理？
- 我们的典当限期是6个月，如果6个月内客人没有还利息，我们就会走起程序，发信息和寄一封保家信给客户，如果客户还是没有回应的话，我们可以把这个东西物品extend多一个月
- 如果到第七个月客户还是没有还利息，我们就会把物品拿去拍卖，拍卖是under 马来西亚地方政府发展部Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan（KPKT），因为当铺行业就是受地方政府发展部管制的
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