三人行必有我师。三位志同道合的女生在发现市场缺乏专业与网络营销服务后，决定携手创业 Kredence Creative Solutions，结合各自强项与优势，为市场企业提供客制化的网络营销解决方法服务。
简单自我介绍KCS
- KCS 原名为 Kredence Creative Solutions，我们把原有的的 Credence 换成了K字母的 Kredence，结合了三位创办的名字而创立这件公司
- 三位创办人都有着不同的身份和自己的领域 – 分别为CEO、Marketing Director、Creative Director，而我 Elyssa 就是公司的创意总监，全权负责公司和客户的创意的大方向
为何三位会想要创业，契机是什么？
- 创业从小就是三位创办人的梦想，为自己创一番事业。契机其实也是一种巧合，刚好碰巧遇上疫情，其实对很多生意人来说都很难熬，没收入因为失去了实店买卖的机会；不懂网络营销因为当时的马来西亚的网购/网络资讯不比现在发达
- 正因如此，这就是我们创业的最好时机，危机就是机会，因为这个市场上缺乏的专业的网络营销服务，很多商家都是自省摸索的阶段
- 在我们创业之前，三位都是在 marketing & creative 领域打滚几年了，这商机正好是我们的职业对口
企业使命和目标
- 我们的初衷就是让客户视 KCS 为生意上不可缺一的催化剂，加速生意的发展潜力，以达到双赢的效果。我们视客服为生意伙伴，而不是单纯的一买一卖，这样才能全心投入和提供正确的引导和策略给不同领域的客户群
- KCS 有着明确的目标和方向，致力成为一个拥有多元化服务的集团。包括现有的 Digital Marketing, Creative , IT Solutions, R&D for Martech, PR 等，确保为客户提供完整的生意方案和执行能力
企业的优势之处
- 我们 KCS 的商业模式可能会和其他同行不一样的地方，就是我们结合了两个经常都是水火不容的市场和创意，了解顾客的根本问题，打造出无可替代的客制化方案给不同的客户，对症下药。固定的方案可能会给客户带来短暂的效果，但无法根治根本的问题
- 为什么会说 marketing & creative 通常会水火不容呢？因为每个团队都会有自己的想法，但想法一旦变成个体的东西就很难融合。公说公有理，婆说婆有理。Cross department 的 open sharing 是解决问题的最佳良药，除了能更好的沟通，出来的广告方案和设计方向都能一致
- 大多数 creative agency 都会有以“美”为优先的设计来做大方向。但 KCS 除了“美”，也要设计出来的作品起到有 marketing 的作用，不单纯的美而已。原因很简单，美的东西可以很多，但美+实用+不违和的东西却不是每个 agency 能达到的。这需要在短时间做大量的市场调查，以及多方面的了解产品的角度，加上设计团队的审美和经验才能做出符合各方面需求的广告设计等等
- 比方说最常见的个案：客户A需要在社交媒体平台平台打广告，团队做了一个设计，广告效益也非常的好，每天都爆单，但好景不长，一星期后到了 ad fatigue 的程度，加上客户面临了人手欠缺和货源不足的问题，虽然每天都有订单，可是有钱也赚不了，因为根本问题没解决，花出去的广告费也等于丢进大海了
- KCS 的策略：客户A需要投放广告，但是对自己的货源和人手没什么信心。那么，我们会建议客户循次渐进，把预算一次过投放，可能可以分散在不同阶段，每个阶段的广告方案和设计方向也会跟着不同的顾客群和目标而进行客制化。那么才能有效且健康的看到成效
KCS的核心价值是什么？
- KCS 的核心价值就是《尊重，理解，沟通和解决》，曾经我们都为别人打工，了解员工的心态以及难处。所以成立 KCS 除了是一门生意，也是一个很大的管理学问。 毕竟三个创办人都是第一次当老板，当领队
- 《尊重，理解，沟通和解决》 – 除了运用在客户身上（CRM），其实也同样用在了管理上。需要尊重每个人的想法和创意，并且了解背后的意义，用透明的沟通方式解决问题
- 以前的人都说：有国才能有家，这是“国家”的由来。其实也和 KCS 一样，内部必须稳定和有冲劲，才能为客户提供最好的方案
KCS的里程碑
- KCS 成立了3年多，对很多企业家来说可能说不是一个很大的成功，但对于我们三位而言是一个很大的里程碑
- 从三个人的公司到10多位好员工，去年还拿下了多个奖项包括：SME100 优越企业奖项，CTOS 诚信荣誉奖项，Meta Certified。今年则那些了在广告界颇有名气的 Performance Marketing Agency of the Year，TikTok 最佳广告媒体伙伴之一，Google Partner！
- 这些奖项都是对公司每一个人的付出得到了肯定。我们不会就此原地踏步，而是迈向更大的舞台得到各界的肯定
KCS未来计划
- 我们三人现在有自己不同的强项，未来打算设立每个自己的子公司，再 combine 起来做 IPO，这是未来方向
创业心得与建议
- 创业来讲的话，确实是不简单。很多人认为做老板就不需要工作，看着员工做而已，其实创业要做的工作反而更多，很多东西是需要自己亲手去试的，这样你才可以把你的基础做好做强
- 除了本身要有热情，你要真的是可以面对挑战，还要学习去带领团队，如果你带不好，没有那个冲劲去激励团队，很难留住人才
Kredence Creative Solutions
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