你还记得自己的购车体验吗？是疑惑？是懵懂还是快乐的？如果提供你一种快乐又可以学习到新知识的购车体验，你想不想尝试？今天商海名人访就请到Jcar Club创办人Jerry，跟我们分享其全新购车模式，是如何每个顾客都能享受到无忧无虑的购车体验！
企业背景
- JCar Club 创办于2019年，是马来西亚的一个汽车销售团队平台，寓意着变革的时代。 我们追求超越传统，拥有值得信赖的价值观和创新的声誉。身为新时代的汽车特工，我们专为客户提供高性比价的汽车，让客户享受无忧无虑的购车体验
- 我们拥有超过200辆的优质进口车，皆由日本和英国进口，保证100%现货
- 我们了解购买汽车常见问题，JCar Club 拥有专业销售团队，随时为客户提供完美的售前售后服务。我们将帮助客户搜寻出最符合客户个人要求和预算的二手车，做出客户最满意的决定。从车价的成本、汇率转换、进口税单据等将一一提供给客户，保证采购全程公开透明化
- 我们的愿景是成为全马来西亚最专业和最诚信的销售团队，而我们的使命是以公开透明的销售型式，让每个顾客享受到无忧无虑的购车体验
个人背景
- 来自吉隆坡的Jerry Thow，从小对汽车有着痴迷的热爱。1999年毕业后毅然决然地投身一家二手车行担任起销售员，从零开始学习如何销售汽车。凭借着过人的努力和热忱，表现优异的他在短短几年内从一名普通销售员迅速晋升为销售主管。至今， 他已拥有超过22年的汽车销售经验
- 在日常生活中，汽车承载了人们对美好生活的欣欣向往，更是承载着Jerry对汽车事业的非凡梦想。从不安于现状的Jerry，对汽车的不懈追求和自我提升一直是他实现创造完美销售团队梦想的最大动力。
- 2019年，慧眼如炬的Jerry 意识到汽车销售行业的欺诈问题和各种缺陷，从中导致他要決心改革汽车销售行业未来的前景。他大胆选择踏出舒适圈，决定离开任职了12年的BMW公司，并与日本和欧洲的汽车供应商与经销商建立起国际合作关系。
- 2019年Jerry 成立了JCar Club，他也为此销售团队平台创造出独特的销售模式，旨在为客户带来更优质、更透明化的服务
- 他善用互联网的优势为客户提供最优质和最新颖的进口汽车，以让客户随时轻松买到理想汽车。通过以客户为中心，他努力了解他们的需求并提供贴心的售前售后服务，因此赢得客户的信赖支持
- 为了持续致力于改革汽车行业的前景，Jerry如今悉心教育和栽培更多具有诚信的专业销售人员
打破传统销售风气
- 我们是打破传统的汽车销售团队，以公开透明的方式，帮助客户找到他们想要的进口车。因为我在这个行业打滚很多年了，市场对这个行业有不好的刻板印象，因为以前传统卖车做法就是太多东西隐瞒顾客，导致客户觉得很多卖进口车的都是骗子
- 打个比方，以前传统买车就是走进去showroom，听salesman介绍，说这台车非常漂亮，或者公里数才跑了一万多两万多，但是这些都是salesman说的而已，没有有一个证据去证明这台车是真正所说的那么好
- 当顾客把车开回去时候，就发现车子状况没有那么好的。所以有时候是车行或者是车商会把有出事过或公里数很高的车子，就是车子状况没那么理想的，做好门面包装，当客户买回去开了以后，一年或者几个月就出现很多问题了
- 所以我就想改变这个不好的刻板印象，给顾客知道，其实到底买一台进口车的整个过程是怎么样，根据客户的需求和预算，找到他们需要的车子
行业的市场需求
- Jcar Club的做法就是帮客户找到所需车子，像是要求更高级的配置，或者更低的公里数，再给顾客知道车子价钱。所以我们所做的与其说是买买车，更像是提供一个服务
- 我们与客户的交易过程是完全公开透明化，都给顾客知道你现在买的东西是多少钱，汇率是多少？马来西亚港口税是多少？所有的费用都有黑白根据，然后我们只是赚取那个服务费
- 就打个比方一台车，我们跟顾客说大概税收10万左右，但是当我们还了税之后，有时候可能currency rate的问题，所以会有便宜，可能税务是九万多而已，就省了千多出来
- 换做以前的传统做法，这省下的税可能客户都不知道，在我们这里会跟顾客解释清楚所有费用，透明化给顾客知道，我们在哪个部分帮客户省了
- 我时常跟我团队说，不担心赚不到钱，我们赚钱也可以以正当的方式。或许有人会质疑，告诉顾客这台车有撞过，顾客会买吗？可是我的确可以做得到证明是有的，顾客是知道有撞过，我们也有带客户去车行证明车子状况，结果顾客是接受，顾客知道自己买到便宜的车是什么原因，因为不同顾客有不同预算
- 我想传达的信息，就是买卖车子其实也可以公开透明化，我们可以给顾客知道，你到底买的什么车，因为有些顾客他的预算有限，可以接受有撞过的小状况，或者公里数高一点点的也可以接受，这种做法就是完全以客户的预算或者接受能力，提供适合他们的车子
- 现在还是有很多传统销售模式，接受不了这种做法，因为profit太少了。但我发觉很多顾客已经是完全可以接受我们这种做法，甚至以前不敢买进口车的客户，现在会愿意以我们这种方式买进口车了
展望马来西亚市场趋势
- 我觉得接下来马来西亚的这个买卖进口车行业会迎来大转变，但是需要时间。现在我们手上有多达800多辆进口车待售，足以证明这个市场的喷发趋势
- 而且我们可以通过数据比较，十年以内马来西亚没有试过超过3万台车进口马来西亚，可是现在可以看到从去年开始，已经是有超过35,000多台了，今年2023年10月4号开始，马来西亚已经至今有超过35,050台进口车，所以证明了我们销售模式的可行度
- 世间唯一不变就是变，时代是一直在变的，很多东西都没有秘密了，在网路时代下已经全部公开透明化了，所以我就把我在这行所学到的经验与知识，分享给顾客知道
- 有顾客反馈，说之前买车是走进showroom而已，但是现在跟我买车后，知道整个过程，知道这个行业是怎么样去操作的，客户很开心因为可以学到很多知识，没有试过买东西，也可以学到这么多东西
Jcar Club
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Website: https://jcarclub.com.my/home/
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